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AwardsDeutscher Fairness-Preis 2016 → Kategorie Freie Kfz-Werkstätten (11.10.2016)

Deutscher Fairness-Preis: Kategorie Freie Kfz-Werkstätten (11.10.2016)

In der Kategorie Freie Kfz-Werkstätten wurden 18 Unternehmen von Kunden bewertet. In die Auswertung kamen neun Unternehmen, denen eine ausreichende Anzahl von Befragten zugrunde lag.

Im Mittelpunkt der Panel-Befragung standen die Meinungen zu den Bereichen Preis-Leistungs-Verhältnis, Zuverlässigkeit und Transparenz. Dabei beurteilten die Verbraucher, ob Preis und Leistung der angebotenen Produkte beziehungsweise der angebotenen Dienstleistungen in einem für sie fairen Verhältnis zueinander stehen, wie es um die Verbindlichkeit von Unternehmensaussagen und die Einhal­tung von Absprachen und versprochenen Leistungen – auch hinsichtlich von Pro­dukt- oder Vertragsleistungen – bestellt ist, ob bei Problemen und Beschwerden fair reagiert wird, ob Preise sowie Vertragsleistungen transparent und verständlich sind und es zum Beispiel keine versteckten Kosten gibt. In das Gesamtergebnis flossen die Ergebnisse der Zufriedenheit mit den Teilbereichen mit folgenden Ge­wich­tungen ein: Preis-Leistungs-Verhältnis mit 40 Prozent, Zuverlässigkeit und Transparenz mit jeweils 30 Prozent.

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ERGEBNISTABELLEN
Deutscher Fairness-Preis 2016
Kategorie Freie Kfz-Werkstätten
Rang Unternehmen Punkte* Link**
1 1a Autoservice 74,8 n.v.
2 Autofit 74,3 n.v.
3 Bosch Car Service 74,2 n.v.
1. Rang Preis-Leistungs-Verhältnis:
  Autofit   n.v.
1. Rang Zuverlässigkeit:
  Bosch Car Service   n.v.
1. Rang Transparenz:
  1a Autoservice   n.v.
Weitere Unternehmen, die in die Auswertung kamen (in alphabetischer Reihenfolge):
  ATU    
  Auto Dienst    
  Autoplus    
  Euromaster    
  Pitstop    
  Stop+go    

* Punkte auf einer Skala von 0 bis 100 (100 Punkte sind maximal erreichbar).

** Per Mausklick gelangen Sie direkt zur Website des Anbieters. Es handelt sich um einen Affiliate-Link, der durch Anklicken eine Vergütung an unser Unternehmen ermöglicht. Affiliate-Links werden erst nach Abschluss der Tests/Befragungen generiert und haben keinerlei Einfluss auf die Ergebnisse. n.v. = Affiliate-Link nicht verfügbar.