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AwardsDeutscher Fairness-Preis 2016 → Kategorie Gasanbieter regional (11.10.2016)

Deutscher Fairness-Preis: Kategorie Gasanbieter regional (11.10.2016)

In der Kategorie Gasanbieter regional wurden 29 Unternehmen von Kunden bewertet. In die Auswertung kamen 16 Unternehmen, denen eine ausreichende Anzahl von Befragten zugrunde lag.

Im Mittelpunkt der Panel-Befragung standen die Meinungen zu den Bereichen Preis-Leistungs-Verhältnis, Zuverlässigkeit und Transparenz. Dabei beurteilten die Verbraucher, ob Preis und Leistung der angebotenen Produkte beziehungsweise der angebotenen Dienstleistungen in einem für sie fairen Verhältnis zueinander stehen, wie es um die Verbindlichkeit von Unternehmensaussagen und die Einhal­tung von Absprachen und versprochenen Leistungen – auch hinsichtlich von Pro­dukt- oder Vertragsleistungen – bestellt ist, ob bei Problemen und Beschwerden fair reagiert wird, ob Preise sowie Vertragsleistungen transparent und verständlich sind und es zum Beispiel keine versteckten Kosten gibt. In das Gesamtergebnis flossen die Ergebnisse der Zufriedenheit mit den Teilbereichen mit folgenden Ge­wich­tungen ein: Preis-Leistungs-Verhältnis mit 40 Prozent, Zuverlässigkeit und Transparenz mit jeweils 30 Prozent.

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ERGEBNISTABELLEN
Deutscher Fairness-Preis 2016
Kategorie Gasanbieter regional
Rang Unternehmen Punkte* Link**
1 Stadtwerke Duisburg 78,3 n.v.
2 Mainova 76,0 zum Anbieter
3 N-Ergie 74,8 n.v.
1. Rang Preis-Leistungs-Verhältnis:
  Stadtwerke Duisburg   n.v.
1. Rang Zuverlässigkeit:
  Stadtwerke Duisburg   n.v.
1. Rang Transparenz:
  Stadtwerke Duisburg   n.v.
Weitere Unternehmen, die in die Auswertung kamen (in alphabetischer Reihenfolge):
  Badenova    
  DEW21     
  Drewag    
  Enercity    
  EWE     
  Gasag    
  Hamburg Energie     
  Mitgas    
  Rhein-Energie     
  Stadtwerke Düsseldorf     
  Stadtwerke Essen     
  Stadtwerke Leipzig     
  SWB Stadtwerke Bremen    

* Punkte auf einer Skala von 0 bis 100 (100 Punkte sind maximal erreichbar).

** Per Mausklick gelangen Sie direkt zur Website des Anbieters. Es handelt sich um einen Affiliate-Link, der durch Anklicken eine Vergütung an unser Unternehmen ermöglicht. Affiliate-Links werden erst nach Abschluss der Tests/Befragungen generiert und haben keinerlei Einfluss auf die Ergebnisse. n.v. = Affiliate-Link nicht verfügbar.