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AwardsDeutscher Fairness-Preis 2016 → Kategorie Gasanbieter überregional (11.10.2016)

Deutscher Fairness-Preis: Kategorie Gasanbieter überregional (11.10.2016)

In der Kategorie Gasanbieter überregional wurden 30 Unternehmen von Kunden bewertet. In die Auswertung kamen 15 Unternehmen, denen eine ausreichende Anzahl von Befragten zugrunde lag.

Im Mittelpunkt der Panel-Befragung standen die Meinungen zu den Bereichen Preis-Leistungs-Verhältnis, Zuverlässigkeit und Transparenz. Dabei beurteilten die Verbraucher, ob Preis und Leistung der angebotenen Produkte beziehungsweise der angebotenen Dienstleistungen in einem für sie fairen Verhältnis zueinander stehen, wie es um die Verbindlichkeit von Unternehmensaussagen und die Einhal­tung von Absprachen und versprochenen Leistungen – auch hinsichtlich von Pro­dukt- oder Vertragsleistungen – bestellt ist, ob bei Problemen und Beschwerden fair reagiert wird, ob Preise sowie Vertragsleistungen transparent und verständlich sind und es zum Beispiel keine versteckten Kosten gibt. In das Gesamtergebnis flossen die Ergebnisse der Zufriedenheit mit den Teilbereichen mit folgenden Ge­wich­tungen ein: Preis-Leistungs-Verhältnis mit 40 Prozent, Zuverlässigkeit und Transparenz mit jeweils 30 Prozent.

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ERGEBNISTABELLEN
Deutscher Fairness-Preis 2016
Kategorie Gasanbieter überregional
Rang Unternehmen Punkte* Link**
1 Lichtblick 76,4 n.v.
2 123energie  76,3 n.v.
3 Stadtwerke München 75,7 n.v.
1. Rang Preis-Leistungs-Verhältnis:
  123energie   n.v.
1. Rang Zuverlässigkeit:
  Lichtblick   n.v.
1. Rang Transparenz:
  123energie   n.v.
  Stadtwerke München   n.v.
Weitere Unternehmen, die in die Auswertung kamen (in alphabetischer Reihenfolge):
  E wie einfach    
  EnBW     
  Energiegut    
  Entega     
  Eon    
  Goldgas    
  Knauber Erdgas      
  Maingau Energie    
  Montana     
  RWE     
  Scharr Wärme    
  Vattenfall    

* Punkte auf einer Skala von 0 bis 100 (100 Punkte sind maximal erreichbar).

** Per Mausklick gelangen Sie direkt zur Website des Anbieters. Es handelt sich um einen Affiliate-Link, der durch Anklicken eine Vergütung an unser Unternehmen ermöglicht. Affiliate-Links werden erst nach Abschluss der Tests/Befragungen generiert und haben keinerlei Einfluss auf die Ergebnisse. n.v. = Affiliate-Link nicht verfügbar.