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AwardsDeutscher Fairness-Preis 2016 → Kategorie Gesetzliche Krankenversicherer (11.10.2016)

Deutscher Fairness-Preis: Kategorie Gesetzliche Krankenversicherer (11.10.2016)

In der Kategorie Gesetzliche Krankenversicherer wurden 28 Unternehmen von Kunden bewertet. In die Auswertung kamen 20 Unternehmen, denen eine ausreichende Anzahl von Befragten zugrunde lag.

Im Mittelpunkt der Panel-Befragung standen die Meinungen zu den Bereichen Preis-Leistungs-Verhältnis, Zuverlässigkeit und Transparenz. Dabei beurteilten die Verbraucher, ob Preis und Leistung der angebotenen Produkte beziehungsweise der angebotenen Dienstleistungen in einem für sie fairen Verhältnis zueinander stehen, wie es um die Verbindlichkeit von Unternehmensaussagen und die Einhal­tung von Absprachen und versprochenen Leistungen – auch hinsichtlich von Pro­dukt- oder Vertragsleistungen – bestellt ist, ob bei Problemen und Beschwerden fair reagiert wird, ob Preise sowie Vertragsleistungen transparent und verständlich sind und es zum Beispiel keine versteckten Kosten gibt. In das Gesamtergebnis flossen die Ergebnisse der Zufriedenheit mit den Teilbereichen mit folgenden Ge­wich­tungen ein: Preis-Leistungs-Verhältnis mit 40 Prozent, Zuverlässigkeit und Transparenz mit jeweils 30 Prozent.

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ERGEBNISTABELLEN
Deutscher Fairness-Preis 2016
Kategorie Gesetzliche Krankenversicherer
Rang Unternehmen Punkte* Link**
1 Techniker Krankenkasse 78,0 n.v.
2 SBK Siemens-Betriebskrankenkasse 77,2 n.v.
3 Viactiv Krankenkasse 76,9 n.v.
1. Rang Preis-Leistungs-Verhältnis:
  Techniker Krankenkasse   n.v.
1. Rang Zuverlässigkeit:
  AOK Baden-Württemberg   n.v.
1. Rang Transparenz:
  Viactiv Krankenkasse   n.v.
Weitere Unternehmen, die in die Auswertung kamen (in alphabetischer Reihenfolge):
  AOK Bayern    
  AOK Hessen    
  AOK Niedersachsen    
  AOK Nordost    
  AOK Nordwest    
  AOK Plus    
  AOK Rheinland/Hamburg    
  AOK Rheinland-Pfalz/Saarland    
  AOK Sachsen-Anhalt    
  Barmer GEK    
  BKK Mobil Oil    
  DAK-Gesundheit    
  Deutsche BKK    
  IKK Classic    
  KKH Kaufmännische Krankenkasse    
  Knappschaft    

* Punkte auf einer Skala von 0 bis 100 (100 Punkte sind maximal erreichbar).

** Per Mausklick gelangen Sie direkt zur Website des Anbieters. Es handelt sich um einen Affiliate-Link, der durch Anklicken eine Vergütung an unser Unternehmen ermöglicht. Affiliate-Links werden erst nach Abschluss der Tests/Befragungen generiert und haben keinerlei Einfluss auf die Ergebnisse. n.v. = Affiliate-Link nicht verfügbar.