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AwardsDeutscher Fairness-Preis 2016 → Kategorie Hersteller von Haushaltskleingeräten (11.10.2016)

Deutscher Fairness-Preis: Kategorie Hersteller von Haushaltskleingeräten (11.10.2016)

In der Kategorie Hersteller von Haushaltskleingeräten wurden 21 Unternehmen von Kunden bewertet. In die Auswertung kamen 14 Unternehmen, denen eine ausreichende Anzahl von Befragten zugrunde lag.

Im Mittelpunkt der Panel-Befragung standen die Meinungen zu den Bereichen Preis-Leistungs-Verhältnis, Zuverlässigkeit und Transparenz. Dabei beurteilten die Verbraucher, ob Preis und Leistung der angebotenen Produkte beziehungsweise der angebotenen Dienstleistungen in einem für sie fairen Verhältnis zueinander stehen, wie es um die Verbindlichkeit von Unternehmensaussagen und die Einhal­tung von Absprachen und versprochenen Leistungen – auch hinsichtlich von Pro­dukt- oder Vertragsleistungen – bestellt ist, ob bei Problemen und Beschwerden fair reagiert wird, ob Preise sowie Vertragsleistungen transparent und verständlich sind und es zum Beispiel keine versteckten Kosten gibt. In das Gesamtergebnis flossen die Ergebnisse der Zufriedenheit mit den Teilbereichen mit folgenden Ge­wich­tungen ein: Preis-Leistungs-Verhältnis mit 40 Prozent, Zuverlässigkeit und Transparenz mit jeweils 30 Prozent.

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ERGEBNISTABELLEN
Deutscher Fairness-Preis 2016
Kategorie Hersteller von Haushaltskleingeräten
Rang Unternehmen Punkte* Link**
1 Rowenta 77,3 n.v.
2 Bosch 76,9 n.v.
3 Philips  75,4 n.v.
1. Rang Preis-Leistungs-Verhältnis:
  Rowenta   n.v.
1. Rang Zuverlässigkeit:
  Tefal   n.v.
1. Rang Transparenz:
  Bosch   n.v.
Weitere Unternehmen, die in die Auswertung kamen (in alphabetischer Reihenfolge):
  AEG    
  Braun    
  Clatronic    
  DeLonghi    
  Kenwood    
  Krups    
  Russell Hobbs    
  Severin    
  Siemens    
  WMF    

* Punkte auf einer Skala von 0 bis 100 (100 Punkte sind maximal erreichbar).

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