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AwardsDeutscher Fairness-Preis 2016 → Kategorie Versicherer mit Vermittlernetz (11.10.2016)

Deutscher Fairness-Preis: Kategorie Versicherer mit Vermittlernetz (11.10.2016)

In der Kategorie Versicherer mit Vermittlernetz wurden 26 Unternehmen von Kun­den bewertet. In die Auswertung kamen 20 Unternehmen, denen eine ausrei­chen­de Anzahl von Befragten zugrunde lag.

Im Mittelpunkt der Panel-Befragung standen die Meinungen zu den Bereichen Preis-Leistungs-Verhältnis, Zuverlässigkeit und Transparenz. Dabei beurteilten die Verbraucher, ob Preis und Leistung der angebotenen Produkte beziehungsweise der angebotenen Dienstleistungen in einem für sie fairen Verhältnis zueinander stehen, wie es um die Verbindlichkeit von Unternehmensaussagen und die Einhal­tung von Absprachen und versprochenen Leistungen – auch hinsichtlich von Pro­dukt- oder Vertragsleistungen – bestellt ist, ob bei Problemen und Beschwerden fair reagiert wird, ob Preise sowie Vertragsleistungen transparent und verständlich sind und es zum Beispiel keine versteckten Kosten gibt. In das Gesamtergebnis flossen die Ergebnisse der Zufriedenheit mit den Teilbereichen mit folgenden Ge­wich­tungen ein: Preis-Leistungs-Verhältnis mit 40 Prozent, Zuverlässigkeit und Transparenz mit jeweils 30 Prozent.

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ERGEBNISTABELLEN
Deutscher Fairness-Preis 2016
Kategorie Versicherer mit Vermittlernetz
Rang Unternehmen Punkte* Link**
1 SV Sparkassenversicherung 78,8 zum Anbieter
2 Continentale 78,2 n.v.
3 Debeka 78,0 n.v.
1. Rang Preis-Leistungs-Verhältnis:
  Debeka   n.v.
1. Rang Zuverlässigkeit:
  SV Sparkassenversicherung   zum Anbieter
1. Rang Transparenz:
  R+V   n.v.
Weitere Unternehmen, die in die Auswertung kamen (in alphabetischer Reihenfolge):
  AachenMünchener    
  Allianz    
  Axa    
  Bayern Versicherung    
  DEVK    
  DKV    
  Ergo    
  Generali    
  Gothaer     
  Hanse Merkur    
  HDI    
  HUK-Coburg     
  LVM    
  Nürnberger Versicherung    
  Württembergische    
  Zurich    

* Punkte auf einer Skala von 0 bis 100 (100 Punkte sind maximal erreichbar).

** Per Mausklick gelangen Sie direkt zur Website des Anbieters. Es handelt sich um einen Affiliate-Link, der durch Anklicken eine Vergütung an unser Unternehmen ermöglicht. Affiliate-Links werden erst nach Abschluss der Tests/Befragungen generiert und haben keinerlei Einfluss auf die Ergebnisse. n.v. = Affiliate-Link nicht verfügbar.