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Deutscher Servicepreis: Kategorie Auto und Mobilität - Kundenurteil (17.02.2022)

In der Kategorie Auto und Mobilität - Kundenurteil gewinnen folgende drei Anbieter die Auszeichnung: Pkw.de, Reifen.com und Ecomento.

Beim Kundenservice setzt sich das Gebrauchtwagenportal Pkw.de durch. Auch der Online-Shop für Kfz-Zubehör von Reifen.com wird von Kunden für guten Service ausgezeichnet. Im Bereich E-Mobilität wird dem Anbieter Ecomento von seinen Kunden der beste Service zugeschrieben.

Der Deutsche Servicepreis 2022 wird in insgesamt 29 Kategorien verliehen. Im Bereich Auto und Mobilität - Kundenurteil erfolgte eine Neuauswertung des Servicebereichs der Kundenbefragungen Auto-Abo, Carsharing, E-Mobilität, Gebrauchtwagenportale, Kfz-Werkstatt-Portale, Kfz-Zubehör und Neuwagenportale. In Summe bewertete das Deutsche Institut für Servicequalität in diesem Bereich 63 Unternehmen anhand von 5.207 Kundenmeinungen. Die Servicequalität wurde anhand von Kundenmeinungen zum Service der jeweiligen Anbieter erhoben.

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ERGEBNISTABELLEN
Deutscher Servicepreis 2022
Auto und Mobilität - Kundenurteil
Rang Unternehmen Punkte* Qualitätsurteil Link**
1 Pkw.de 78,0 gut n.v.
2 Reifen.com 77,2 gut zum Anbieter
3 Ecomento 77,0 gut n.v.
  60 weitere getestete Unternehmen in alphabetischer Reihenfolge:
  12Gebrauchtwagen, 12Neuwagen, Apl.de, ATP-Autoteile.de, ATU Online-Shop, Auto.de, Autobutler, Autodoc, Autoersatzteile.de, Autohaus24.de, Automobile.de, Autoreparaturen.de, Autoscout24, Autoservice.com, Autoteiledirekt.de, Autoteileprofi, Autouncle, Book-n-drive, Cambio, Care by Volvo, Carneoo, Carnext, Carworld24, Carwow, Cluno, Elektro-Kraftfahrzeuge.com, Emobilitaet.online, E-Roller.com, Fairgarage, Finn.Auto, Flinkster, Getaround (ehemals Drivy), Greenfinder, Hertz24/7, Hey Car, Kfzteile24.de, Like2drive, Meinauto.de, Miles, Mister-Auto.de, Mobile.de, Motointegrator, Neuwagen24.de, Pkwteile.de, Reifendirekt.de, Repareo, Romoto, Scooterexperten.de, Share Now, Sixt Share, Sixt+, Sixt-Neuwagen.de, Smarter-fahren.de, Snappcar, Stadtmobil, Stadtteilauto, Vive La Car, VW Autoabo, Werkstars, Wirkaufendeinauto.de.

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