In der Kategorie Event – Kundenurteil gewinnen folgende drei Anbieter die Auszeichnung: Europa Park, Cineplex und Adticket.
Der Europa Park erzielt die höchste Kundenzufriedenheit unter allen Freizeitparks. Cineplex ist die Kinokette, die laut Bewertungen ihrer Kunden den freundlichsten Service bietet. Zuletzt wird der Kundenservice von Adticket von allen Online-Shops für Tickets am besten beurteilt.
Der Deutsche Servicepreis 2022 wird in insgesamt 29 Kategorien verliehen. Im Bereich Event – Kundenurteil erfolgte eine Neuauswertung des Servicebereichs der Kundenbefragungen Edutainment, Erlebnisanbieter, Freizeitparks, Kinoketten und Tickets. In Summe bewertete das Deutsche Institut für Servicequalität in diesem Bereich 33 Unternehmen anhand von 2.712 Kundenmeinungen. Die Servicequalität wurde anhand von Kundenmeinungen zum Service der jeweiligen Anbieter erhoben.
Deutscher Servicepreis 2021