In der Kategorie Freizeit und Erholung – Kundenurteil gewinnen folgende drei Anbieter die Auszeichnung: Thalia, Cewe.de und Centrovital Spa & Sportclub.
Am besten bewerten Kunden den Service der Buchhandlung Thalia. Der Fotoanbieter (mit Filialnetz) Cewe.de wird ebenfalls für seinen guten Kundenservice ausgezeichnet. Mit gutem Kundenservice profiliert sich auch der Centrovital Spa & Sportclub im Bereich Day Spa.
Der Deutsche Servicepreis 2022 wird in insgesamt 29 Kategorien verliehen. Im Bereich Freizeit und Erholung – Kundenurteil erfolgte eine Neuauswertung des Servicebereichs der Kundenbefragungen Buchhandlungen, Day Spa, Fotoanbieter (mit Filialnetz), Fotoanbieter (ohne Filialnetz) und Portale Zeitschriften-Abos. In Summe bewertete das Deutsche Institut für Servicequalität in diesem Bereich 35 Unternehmen anhand von 2.898 Kundenmeinungen. Die Servicequalität wurde anhand von Kundenmeinungen zum Service der jeweiligen Anbieter erhoben.
Deutscher Servicepreis 2021