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Deutscher Servicepreis: Kategorie Lebensmittel - Kundenurteil (17.02.2022)

In der Kategorie Lebensmittel - Kundenurteil gewinnen folgende drei Anbieter die Auszeichnung: Amazon Fresh, Marley Spoon und Hellofresh.

Dem Onlinesupermarkt Amazon Fresh wird von seinen Kunden der beste Service zugeschrieben. Bei Koch- & Dinnerboxen kann sich Marley Spoon mit seinem Serviceurteil von anderen Anbietern deutlich abheben. Doch auch Hellofresh wird von den bewerteten Kochboxen mit der höchste Servicequalität ausgezeichnet.

Der Deutsche Servicepreis 2022 wird in insgesamt 29 Kategorien verliehen. Im Bereich Lebensmittel - Kundenurteil erfolgte eine Neuauswertung des Servicebereichs der Kundenbefragungen Biomärkte, Ernährungsportale, Feinkost, Gewürze, Koch- & Dinnerboxen, Kochboxen, Onlinesupermärkte, Lebensmittel-Discounter und Lebensmittelmärkte. In Summe bewertete das Deutsche Institut für Servicequalität in diesem Bereich 69 Unternehmen anhand von 6.097 Kundenmeinungen. Die Servicequalität wurde anhand von Kundenmeinungen zum Service der jeweiligen Anbieter erhoben.

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ERGEBNISTABELLEN
Deutscher Servicepreis 2022
Lebensmittel - Kundenurteil
Rang Unternehmen Punkte* Qualitätsurteil
1 Amazon Fresh 78,3 gut
2 Marley Spoon 78,3 gut
3 Hellofresh 78,2 gut
  62 weitere getestete Unternehmen in alphabetischer Reihenfolge:
  Abnehmen-mit-Genuss.de, Aldi Nord, Aldi Süd, Alnatura Super Natur Markt, Ankerkraut, Azafran.de, Bio Company, Biomarkt (ehemals Denn’s Biomarkt), Bremer-Gewuerzhandel.de, Bringmeister.de, DiätRatgeber24, Dinnerly, Dinnery, Eat Smarter, Edeka, Edeka24, Einfach-guenstig-vegan.de, Famila, Feinkost Käfer, Foodist, Frischeparadies-Shop.de, Gesünder abnehmen, Globus SB-Warenhäuser, Gourmondo, Gustini, Hello Fresh, Hit, Jamon.de, Just Spices, K+K Klaas & Kock, Kaufland, Lidl, Lieferello, Marktkauf, My Weightcoach, Mytime.de, Netto, Netto Marken-Discount, Norma, NP Discount, Ostmann, Paul Schrader, Penny, Pepperworld, Real, Rewe, Rewe.de, Schlankr, Schuhbeck.de, Slimcoach, Solvino, Supermarkt24h, Tegut, Tischline, Upfit, Vegantastic, Vegetarische-Kochbox.de, Vidavida, Vom Achterhof, World Taste, WW (ehemals Weight Watchers), Yazio.

* Punkte auf einer Skala von 0 bis 100 (100 Punkte sind maximal erreichbar).
Unterschiedliche Ränge trotz gleicher Punktzahl werden durch Unterschiede im Nachkommastellenbereich verursacht.

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