Deutscher Gesundheits-Award: Blut- und DNA-Tests zur Selbstanwendung (07.09.2023)

In der Kategorie Blut- und DNA-Tests zur Selbstanwendung wurden sechs Unternehmen von Kunden bewertet. In die Einzelauswertung kamen fünf Unternehmen, denen eine ausreichende Anzahl von Kundenmeinungen zugrunde lag.

Im Mittelpunkt der Panel-Befragung standen die Meinungen zu den Bereichen Preis-Leistungs-Verhältnis, Angebot und Kundenservice. Untersuchungsgegenstand war die Zufriedenheit der Kunden mit den jeweiligen Anbietern aus der Gesundheitsbranche in diesen Leistungsbereichen, die unter Berücksichtigung vielzähliger Aspekte erhoben wurden: von der Qualität und Vielfalt der angebotenen Dienstleistung, über die Kontaktmöglichkeiten und die Reaktionen auf Kundenanfragen. Zudem floss die Weiterempfehlungsbereitschaft der Kundinnen und Kunden in das Gesamtergebnis ein. In das Gesamtergebnis flossen die Ergebnisse der Zufriedenheit mit den Teilbereichen mit folgenden Gewichtungen ein: Preis-Leistungs-Verhältnis mit 40 Prozent, Angebot mit 30 Prozent, Kundenservice mit 20 Prozent und Weiterempfehlung mit 10 Prozent.

PRESSESPIEGEL

ntv/ntv.de, Service + Ratgeber,
07.09.2023

„Deutscher Gesundheits-Award 2023 geht an …”

Deutscher Gesundheits-Award 2023 geht an …
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Ergebnistabelle
Deutscher Gesundheits-Award 2023
Kategorie Blut- und DNA-Tests zur Selbstanwendung
Rang Unternehmen Punkte*
1 Cerascreen 80,1
2 Lykon 78,7
Ergebnisse Teilkategorien:
1. Platz Preis-Leistungs-Verhältnis: Verisana, 1. Platz Angebot: Cerascreen, 1. Platz Kundenservice: Cerascreen
Weitere Unternehmen, die in die Auswertung kamen (in alphabetischer Reihenfolge):
Bioniq, For You, Verisana

* Punkte auf einer Skala von 0 bis 100 (100 Punkte sind maximal erreichbar).

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