Deutscher Gesundheits-Award: Zahnpflegeprodukte (07.09.2023)

In der Kategorie Zahnpflegeprodukte – Marken wurden 15 Unternehmen von Kunden bewertet. In die Einzelauswertung kamen 15 Unternehmen, denen eine ausreichende Anzahl von Kundenmeinungen zugrunde lag.

In der Kategorie Zahnpflegeprodukte – Online-Shops wurden fünf Unternehmen von Kunden bewertet. In die Einzelauswertung kamen alle fünf Unternehmen, denen eine ausreichende Anzahl von Kundenmeinungen zugrunde lag.

Im Mittelpunkt der Panel-Befragung standen die Meinungen zu den Bereichen Preis-Leistungs-Verhältnis, Angebot und Kundenservice. Untersuchungsgegenstand war die Zufriedenheit der Kunden mit den jeweiligen Anbietern aus der Gesundheitsbranche in diesen Leistungsbereichen, die unter Berücksichtigung vielzähliger Aspekte erhoben wurden: von der Qualität und Vielfalt der angebotenen Dienstleistung, über die Kontaktmöglichkeiten und die Reaktionen auf Kundenanfragen. Zudem floss die Weiterempfehlungsbereitschaft der Kundinnen und Kunden in das Gesamtergebnis ein. In das Gesamtergebnis flossen die Ergebnisse der Zufriedenheit mit den Teilbereichen mit folgenden Gewichtungen ein: Preis-Leistungs-Verhältnis mit 40 Prozent, Angebot mit 30 Prozent, Kundenservice mit 20 Prozent und Weiterempfehlung mit 10 Prozent.

PRESSESPIEGEL

ntv/ntv.de, Service + Ratgeber,
07.09.2023

„Deutscher Gesundheits-Award 2023 geht an …”

Deutscher Gesundheits-Award 2023 geht an …
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Ergebnistabellen
Deutscher Gesundheits-Award 2023
Kategorie Zahnpflegeprodukte – Marken
Rang Unternehmen Punkte*
1 Sensodyne 81,9
2 Colgate 78,5
3 Meridol 77,8
Ergebnisse Teilkategorien:
1. Platz Preis-Leistungs-Verhältnis: Colgate, 1. Platz Angebot: Colgate, 1. Platz Kundenservice: Colgate
Weitere Unternehmen, die in die Auswertung kamen (in alphabetischer Reihenfolge):
Ajona, Aronal, Blend-a-med, Dr. Best, Elmex, Happybrush, Odol Med 3, Oral B, Parodontax, Perlweiss, Signal, Theramed

* Punkte auf einer Skala von 0 bis 100 (100 Punkte sind maximal erreichbar).

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Deutscher Gesundheits-Award 2023
Kategorie Zahnpflegeprodukte – Online-Shops
Rang Unternehmen Punkte*
1 Saubere Zaehne 79,9
2 Zahnputzladen 77,1
Ergebnisse Teilkategorien:
1. Platz Preis-Leistungs-Verhältnis: Saubere Zaehne, 1. Platz Angebot: Saubere Zaehne, 1. Platz Kundenservice: Saubere Zaehne
Weitere Unternehmen die in die Auswertung kamen (in alphabetischer Reihenfolge):
ABC Dental Care, Sana Dente, Smilestore

* Punkte auf einer Skala von 0 bis 100 (100 Punkte sind maximal erreichbar).

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