Deutschlands Beste Online-Shops: Fahrräder & Fahrradzubehör (19.09.2023)

In der Kategorie Fahrräder & Fahrradzubehör wurden 19 Unternehmen von Kunden bewertet. In die Einzelauswertung kamen alle 19 Online-Shops, denen eine ausreichende Anzahl von Kundenmeinungen zugrunde lag.

Im Rahmen der bevölkerungsrepräsentativ angelegten Verbraucherbefragung über ein Online-Panel wurde die Kundenzufriedenheit mit Online-Shops in den Bereichen Preis-Leistungs-Verhältnis, Angebot, Kundenservice, Internetauftritt/App, Bestell- und Zahlungsbedingungen sowie Versand und Rücksendung erhoben. Berücksichtigt wurden dabei vielzählige Einzelaspekte, etwa Produktqualität und Angebotsvielfalt, Beratungskompetenz am Telefon, per E-Mail und Chat, Zahlungsoptionen und Liefermöglichkeiten, Versandkosten und -schnelligkeit sowie Retouren-Abwicklung. Zudem floss die Weiterempfehlungsbereitschaft der Kundinnen und Kunden in das Gesamtergebnis ein. In das Gesamtergebnis flossen die Ergebnisse der Zufriedenheit mit den Teilbereichen mit folgenden Gewichtungen ein: Preis-Leistungs-Verhältnis mit 20 Prozent, Angebot, Kundenservice, Internetauftritt/App sowie Versand und Rücksendung mit jeweils 15 Prozent, Bestell- und Zahlungsbedingungen mit 10 Prozent und Weiterempfehlung mit 10 Prozent.

PRESSESPIEGEL

ntv/ntv.de, Service + Ratgeber,
19.09.2023

„Das sind Deutschlands beste Online-Shops”

Das sind Deutschlands beste Online-Shops
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Detaillierte Studienergebnisse sind gegen eine Schutzgebühr zu erhalten.

Ergebnistabelle
Deutschlands Beste Online-Shops 2023
Kategorie Fahrräder & Fahrradzubehör
Rang Unternehmen Punkte* Link**
1 Fahrrad-XXL.de 78,6 n.v.
2 Zweirad-Stadler.de 78,5 n.v.
3 Bobshop.com 78,2 zum Anbieter
Ergebnisse Teilkategorien:
1. Platz Preis-Leistungs-Verhältnis: Zweirad-Stadler.de, 1. Platz Angebot: Bobshop.com, 1. Platz Kundenservice: Zweirad-Stadler.de, 1. Platz Internetauftritt/App: Bobshop.com, 1. Platz Versand und Rücksendung: Fahrrad-XXL.de, 1. Platz Bestell- und Zahlungsbedingungen: Bike-components.de
Weitere Unternehmen, die in die Auswertung kamen (in alphabetischer Reihenfolge):
Bike24.de, Bikebox-Shop.de, Bike-Discount.de, Bikeexchange, Bike-Mailorder, Biker-boarder.de, BOC24.de, Brügelmann, Canyon.com, Fahrrad.de, Hibike.de, Kurbelix, Lucky-Bike.de, R2-Bike.com, Rosebikes.de

* Punkte auf einer Skala von 0 bis 100 (100 Punkte sind maximal erreichbar).

** Per Mausklick gelangen Sie direkt zur Website des Anbieters. Es handelt sich um einen Affiliate-Link, der durch Anklicken eine Vergütung an unser Unternehmen ermöglicht. Affiliate-Links werden erst nach Abschluss der Tests/Befragungen generiert und haben keinerlei Einfluss auf die Ergebnisse. n.v. = Affiliate-Link nicht verfügbar.

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