Deutschlands Beste Online-Shops: Sicherheitstechnik (19.09.2023)

In der Kategorie Sicherheitstechnik wurden sechs Unternehmen von Kunden bewertet. In die Einzelauswertung kamen alle sechs Online-Shops, denen eine ausreichende Anzahl von Kundenmeinungen zugrunde lag.

Im Rahmen der bevölkerungsrepräsentativ angelegten Verbraucherbefragung über ein Online-Panel wurde die Kundenzufriedenheit mit Online-Shops in den Bereichen Preis-Leistungs-Verhältnis, Angebot, Kundenservice, Internetauftritt/App, Bestell- und Zahlungsbedingungen sowie Versand und Rücksendung erhoben. Berücksichtigt wurden dabei vielzählige Einzelaspekte, etwa Produktqualität und Angebotsvielfalt, Beratungskompetenz am Telefon, per E-Mail und Chat, Zahlungsoptionen und Liefermöglichkeiten, Versandkosten und -schnelligkeit sowie Retouren-Abwicklung. Zudem floss die Weiterempfehlungsbereitschaft der Kundinnen und Kunden in das Gesamtergebnis ein. In das Gesamtergebnis flossen die Ergebnisse der Zufriedenheit mit den Teilbereichen mit folgenden Gewichtungen ein: Preis-Leistungs-Verhältnis mit 20 Prozent, Angebot, Kundenservice, Internetauftritt/App sowie Versand und Rücksendung mit jeweils 15 Prozent, Bestell- und Zahlungsbedingungen mit 10 Prozent und Weiterempfehlung mit 10 Prozent.

PRESSESPIEGEL

ntv/ntv.de, Service + Ratgeber,
19.09.2023

„Das sind Deutschlands beste Online-Shops”

Das sind Deutschlands beste Online-Shops
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Ergebnistabelle
Deutschlands Beste Online-Shops 2023
Kategorie Sicherheitstechnik
Rang Unternehmen Punkte* Link**
1 Wagner-Sicherheit.de 77,8 n.v.
2 Sicher24 76,2 zum Anbieter
3 Endlich-sicher.de 75,9 n.v.
Ergebnisse Teilkategorien:
1. Platz Preis-Leistungs-Verhältnis: Wagner-Sicherheit.de, 1. Platz Angebot: Wagner-Sicherheit.de, 1. Platz Kundenservice: Wagner-Sicherheit.de, 1. Platz Internetauftritt/App: Wagner-Sicherheit.de, 1. Platz Versand und Rücksendung: Cambuy.de, 1. Platz Bestell- und Zahlungsbedingungen: Wagner-Sicherheit.de
Weitere Unternehmen, die in die Auswertung kamen (in alphabetischer Reihenfolge):
Expert-Security.de, Gräfe24

* Punkte auf einer Skala von 0 bis 100 (100 Punkte sind maximal erreichbar).

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