Deutschlands Beste Online-Shops: Skisport (19.09.2023)

In der Kategorie Skisport wurden acht Unternehmen von Kunden bewertet. In die Einzelauswertung kamen sieben Online-Shops, denen eine ausreichende Anzahl von Kundenmeinungen zugrunde lag.

Im Rahmen der bevölkerungsrepräsentativ angelegten Verbraucherbefragung über ein Online-Panel wurde die Kundenzufriedenheit mit Online-Shops in den Bereichen Preis-Leistungs-Verhältnis, Angebot, Kundenservice, Internetauftritt/App, Bestell- und Zahlungsbedingungen sowie Versand und Rücksendung erhoben. Berücksichtigt wurden dabei vielzählige Einzelaspekte, etwa Produktqualität und Angebotsvielfalt, Beratungskompetenz am Telefon, per E-Mail und Chat, Zahlungsoptionen und Liefermöglichkeiten, Versandkosten und -schnelligkeit sowie Retouren-Abwicklung. Zudem floss die Weiterempfehlungsbereitschaft der Kundinnen und Kunden in das Gesamtergebnis ein. In das Gesamtergebnis flossen die Ergebnisse der Zufriedenheit mit den Teilbereichen mit folgenden Gewichtungen ein: Preis-Leistungs-Verhältnis mit 20 Prozent, Angebot, Kundenservice, Internetauftritt/App sowie Versand und Rücksendung mit jeweils 15 Prozent, Bestell- und Zahlungsbedingungen mit 10 Prozent und Weiterempfehlung mit 10 Prozent.

PRESSESPIEGEL

ntv/ntv.de, Service + Ratgeber,
19.09.2023

„Das sind Deutschlands beste Online-Shops”

Das sind Deutschlands beste Online-Shops
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Ergebnistabelle
Deutschlands Beste Online-Shops 2023
Kategorie Skisport
Rang Unternehmen Punkte* Link**
1 Xspo.de 79,8 n.v.
2 Skiwebshop 78,2 n.v.
3 Sport-Conrad.com 77,3 n.v.
Ergebnisse Teilkategorien:
1. Platz Preis-Leistungs-Verhältnis: Xspo.de, 1. Platz Angebot: Xspo.de,
1. Platz Kundenservice: Xspo.de, 1. Platz Internetauftritt/App: Xspo.de, 1. Platz Versand und Rücksendung: Xspo.de, 1. Platz Bestell- und Zahlungsbedingungen: Xspo.de
Weitere Unternehmen, die in die Auswertung kamen (in alphabetischer Reihenfolge):
Ski-andmore.de, Skitreff, Snow-how.de, Snowleader.de

* Punkte auf einer Skala von 0 bis 100 (100 Punkte sind maximal erreichbar).

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