Deutschlands Beste Online-Portale: Immobilienportale (21.05.2024)

In der Kategorie Immobilienportale wurden 13 Unternehmen von Kundinnen und Kunden bewertet. In die Einzelauswertung kamen alle 13 Online-Portale, denen eine ausreichende Anzahl von Kundenmeinungen zugrunde lag.

Im Rahmen der bevölkerungsrepräsentativ angelegten Verbraucherbefragung über ein Online-Panel wurde die Kundenzufriedenheit mit Online-Portalen in den Bereichen Angebot und Leistung, Kundenservice und Internetauftritt/App untersucht. Berücksichtigung fanden dabei vielzählige Einzelaspekte, etwa Qualität und Vielfalt der Dienstleistung, Kontaktmöglichkeiten per Telefon, Chat, E-Mail und Social Media, Reaktionen auf Kundenanfragen hinsichtlich Beratungskompetenz und Freundlichkeit sowie Informationswert und Usability der Portalseiten. Zudem floss die Weiterempfehlungsbereitschaft in das Ergebnis ein. In das Gesamtergebnis flossen die Ergebnisse der Zufriedenheit mit den Teilbereichen mit folgenden Gewichtungen ein: Angebot und Leistung mit 40 Prozent, Kundenservice und Internetauftritt/App mit jeweils 25 Prozent sowie Weiterempfehlung mit zehn Prozent.

PRESSESPIEGEL

ntv/ntv.de, Service + Ratgeber,
21.05.2024

„Das sind Deutschlands beste Online-Portale 2024”

Das sind Deutschlands beste Online-Portale 2024
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Detaillierte Studienergebnisse sind gegen eine Schutzgebühr zu erhalten.

Ergebnistabelle
Deutschlands Beste Online-Portale 2024
Kategorie Immobilienportale
Rang Unternehmen Punkte* Link**
1 Immowelt.de 79,5 n.v.
2 Immoscout24 78,7 n.v.
3 Immobilie1.de (ehemals IVD24 Immobilien) 74,9 n.v.
Ergebnisse Teilbereiche:
1. Platz Angebot und Leistung: Immowelt.de, 1. Platz Kundenservice: Immoscout24 / Immowelt.de, 1. Platz Internetauftritt/App: Immowelt.de
Weitere Unternehmen, die in die Auswertung kamen (in alphabetischer Reihenfolge):
1A-Immobilienmarkt, Immobilien.de, Immobilo, Immonet.de, Immopool, Newhome.de, Ohne-Makler.net, Sparkassen Immobilien, Wohnglück.de, Wohnungsboerse.net

* Punkte auf einer Skala von 0 bis 100 (100 Punkte sind maximal erreichbar).

** Per Mausklick gelangen Sie direkt zur Website des Anbieters. Es handelt sich um einen Affiliate-Link, der durch Anklicken eine Vergütung an unser Unternehmen ermöglicht. Affiliate-Links werden erst nach Abschluss der Tests/Befragungen generiert und haben keinerlei Einfluss auf die Ergebnisse. n.v. = Affiliate-Link nicht verfügbar.

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