In der Kategorie Edelmetalle – Kundenurteil gewinnen folgende drei Anbieter die Auszeichnung: Norddeutsche Edelmetall Scheideanstalt, Kettner-Edelmetalle.de und Degussa-Goldhandel.de.
Im Servicevergleich beim Goldankauf setzt sich die Norddeutsche Edelmetall Scheideanstalt an die Spitze und hebt sich durch eine besonders kundenorientierte Abwicklung ab. Im Segment Münzen & Edelmetalle schließt Kettner-Edelmetalle.de mit einer überzeugenden Servicequalität an, bevor sich mit Degussa-Goldhandel.de ein weiterer Anbieter durch positiv bewerteten Kundenservice hervorhebt.
Der Deutsche Service-Preis 2026 wird in insgesamt 97 Kategorien verliehen: Im Bereich Edelmetalle – Kundenurteil erfolgte eine Neuauswertung des Servicebereichs der Kundenbefragungen Goldankauf und Münzen & Edelmetalle. In Summe bewertete das Deutsche Institut für Service-Qualität in diesem Bereich 19 Unternehmen anhand von 1.549 Kundenmeinungen. Die Servicequalität wurde anhand von Kundenmeinungen zum Service der jeweiligen Anbieter erhoben.
Deutscher Service-Preis 2025