In der Kategorie Umzug – Kundenurteil gewinnen folgende drei Anbieter die Auszeichnung: Sorglos Umzüge & Entrümpelungen, Immoscout24 und Heysafe.
Bei den Umzugsunternehmen überzeugt Sorglos Umzüge & Entrümpelungen mit einer zuverlässig organisierten Abwicklung und persönlicher Betreuung. Im Segment der Immobilienportale wird Immoscout24 für seine klare Nutzerführung und konstant gute Serviceerfahrungen geschätzt. Als Anbieter für Mietkautionen hebt sich schließlich Heysafe durch eine kundennahe Unterstützung und positiv bewerteten Service hervor.
Der Deutsche Service-Preis 2026 wird in insgesamt 97 Kategorien verliehen: Im Bereich Umzug erfolgte eine Neuauswertung des Servicebereichs der Kundenbefragungen Immobilienmakler-Vermittlung, Immobilienportale, Mietkautions-Anbieter, Selfstorage-Center, Umzugsportale und Umzugsunternehmen. In Summe bewertete das Deutsche Institut für Service-Qualität in diesem Bereich 48 Unternehmen anhand von 3.795 Kundenmeinungen. Die Servicequalität wurde anhand von Kundenmeinungen zum Service der jeweiligen Anbieter erhoben.
Deutscher Service-Preis 2025