Deutscher Service-Preis: Haustierbedarf – Kundenurteil (19.02.2026)

In der Kategorie Haustierbedarf – Kundenurteil gewinnen folgende drei Anbieter die Auszeichnung: Alsa-Hundewelt.de, Betreut.de und Tierdirekt.

Im Bereich Hundebedarf überzeugt Alsa-Hundewelt.de mit einer serviceorientierten Abwicklung und positiv bewerteter Kundenbetreuung. Bei der Haustierbetreuung erhält Betreut.de besonders gute Rückmeldungen zur Zuverlässigkeit und Kommunikation. Als Anbieter von Tierversicherungen rundet schließlich Tierdirekt das Feld mit einer konstant hohen Servicezufriedenheit ab.

Der Deutsche Service-Preis 2026 wird in insgesamt 97 Kategorien verliehen: Im Bereich Haustierbedarf erfolgte eine Neuauswertung des Servicebereichs der Kundenbefragungen Tierversicherungen, Haustierbetreuung und Hundebedarf. In Summe bewertete das Deutsche Institut für Service-Qualität in diesem Bereich 20 Unternehmen anhand von 1.479 Kundenmeinungen. Die Servicequalität wurde anhand von Kundenmeinungen zum Service der jeweiligen Anbieter erhoben.

PRESSESPIEGEL

ntv/ntv.de, Service + Ratgeber,
19.02.2026

„Das sind die Gewinner des Service-Preises 2026”

» Link zum ntv-Beitrag

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Ergebnistabelle

Deutscher Service-Preis 2026
Kategorie Haustierbedarf – Kundenurteil
Rang	Unternehmen	Punkte*	Link**
1	Alsa-Hundewelt.de	78,4	zum Anbieter
2	Betreut.de	73,8	n.v.
3	Tierdirekt	71,4	n.v.
	17 weitere getestete Unternehmen in alphabetischer Reihenfolge:
	Agila Haustierversicherung, Agria Tierversicherung, Balunos, Betreut.de, Edogs.de, Figo, Hund & Freizeit, Hundeshop.de, Lassie, Panda, Petbnb.de, Petolo, Petprotect, SanteVet, Schecker, Uelzener, Wolfsblut.com

* Punkte auf einer Skala von 0 bis 100 (100 Punkte sind maximal erreichbar). Unterschiedliche Ränge trotz gleicher Punktzahl werden durch Unterschiede im Nachkommastellenbereich verursacht.

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