In der Kategorie E-Bikes – Kundenurteil gewinnen folgende drei Anbieter die Auszeichnung: Riese & Müller, E-Bike-only.de und Cleverbikes.
Die beste Servicebewertung im Segment der E-Bike-Spezialisten erzielt Riese & Müller und hebt sich damit deutlich vom Wettbewerb ab. Unter den spezialisierten Online-Händlern schließt E-Bike-only.de mit einer hohen Servicequalität an, während im Bereich Refurbished E-Bikes auch Cleverbikes mit positiv bewerteter Kundenorientierung überzeugt.
Der Deutsche Service-Preis 2026 wird in insgesamt 97 Kategorien verliehen: Im Bereich E-Bikes – Kundenurteil erfolgte eine Neuauswertung des Servicebereichs der Kundenbefragungen E-Bikes (Refurbished), E-Bikes (Spezialisten – Hersteller), E-Bikes (Spezialisten – Online-Shops). In Summe bewertete das Deutsche Institut für Service-Qualität in diesem Bereich 18 Unternehmen anhand von 1.346 Kundenmeinungen. Die Servicequalität wurde anhand von Kundenmeinungen zum Service der jeweiligen Anbieter erhoben.
Deutscher Service-Preis 2025