Deutscher Service-Preis: Hobby – Kundenurteil (19.02.2026)

In der Kategorie Hobby – Kundenurteil gewinnen folgende drei Anbieter die Auszeichnung: Grube, W6 Wertarbeit und VBS-Hobby.com.

Im Jagdbereich überzeugt Grube mit einer besonders serviceorientierten Kundenbetreuung, die von Kundinnen und Kunden konstant positiv bewertet wird. Bei den Nähmaschinen erhält W6 Wertarbeit sehr gute Rückmeldungen für die Servicequalität. Als Anbieter für Künstler- und Bastelbedarf punktet schließlich VBS-Hobby.com mit einer zuverlässig wahrgenommenen Kundenorientierung.

Der Deutsche Service-Preis 2026 wird in insgesamt 97 Kategorien verliehen: Im Bereich Hobby erfolgte eine Neuauswertung des Servicebereichs der Kundenbefragungen Jagd, Künstler- und Bastelbedarf, Nähmaschinen, Online-Kunstgalerien und Teleskope. In Summe bewertete das Deutsche Institut für Service-Qualität in diesem Bereich 43 Unternehmen anhand von 3.438 Kundenmeinungen. Die Servicequalität wurde anhand von Kundenmeinungen zum Service der jeweiligen Anbieter erhoben.

PRESSESPIEGEL

ntv/ntv.de, Service + Ratgeber,
19.02.2026

„Das sind die Gewinner des Service-Preises 2026”

» Link zum ntv-Beitrag

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Ergebnistabelle

Deutscher Service-Preis 2026
Kategorie Hobby – Kundenurteil
Rang	Unternehmen	Punkte*	Link**
1	Grube	80,9	n.v.
2	W6 Wertarbeit	80,8	n.v.
3	VBS-Hobby.com	78,7	zum Anbieter
	40 weitere getestete Unternehmen in alphabetischer Reihenfolge:
	Aduis.de, Alljagd, Ars Mundi, Artnet.de, Askari Jagd-Shop (Jagd.de), Astroshop.de, Boesner, Bresser, Buttinette, Creativ Discount, Dittrich Nähmaschinen, DJV-Shop.de, EventArt – Die Kunstmacher, Frankonia, Gerstaecker, Idee Creativmarkt (Idee-Shop.com), Ideen mit Herz, Jagdwelt24, Knappworst, Kreativ.de, Kreativ-Depot.de, Kunsthaus Artes, Kunstpark, Kunstplaza.de, Labbé, Livingactive.de, Naehmaschinen-Center.de, Naehmaschinen-Welt.de, Nähmaschinen-direkt.de, Nähpark, Nähplatz.de, Nähwelt Flach, Nähwelt Schweizer, Neumann Neudamm, Pareyshop, Pirschershop.de, Teleskop Service (Teleskop-Express.de), Teleskop-Spezialisten.de, Weltraum-Shop.de, Wildnissport

* Punkte auf einer Skala von 0 bis 100 (100 Punkte sind maximal erreichbar). Unterschiedliche Ränge trotz gleicher Punktzahl werden durch Unterschiede im Nachkommastellenbereich verursacht.

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