Testmagazin-2-2016

Zum zweiten Mal nach 2013 hat das Deutsche Institut für Service-Qualität im Auftrag des Nachrichtensenders n-tv die Service-Qualität von elf Fertighausherstellern kritisch unter die Lupe genommen. Das Ergebnis: FingerHaus wurde zum Testsieger gekürt. exzellente Qualität arbeiten“. Das Resultat zeige, so die Geschäftsführer Dr. Mathias Schäfer und Klaus Cronau, dass Finger- Haus sein Qualitätsversprechen eben nicht nur mit seinen hochwertigen Häu- sern, sondern auch mit erstklassigem Service und maßgeschneiderter Beratung bei seinen Bauinteressenten einlöse. Hoher Komfort, niedrige Heizkosten FingerHaus baut jährlich circa 700 Ein- und Zweifamilienhäuser, Mehrfamilienhäuser sowie Doppel- und Reihenhäuser in be- währter Holzrahmenbauweise. Dazu wer- den Bodenplatten und Betonfertigkeller sowie Treppen aus eigener Produktion angeboten. Die Häuser werden vom Architekten für die jeweilige Baufamilie individuell oder auf der Basis von vorgeplanten Wohnkon- zepten entworfen und nach bauökologi- schen und wohngesunden Kriterien er- richtet. Der Hauptbaustoff Holz stammt aus heimischen Wäldern mit nachhaltiger Forstwirtschaft. Die gesamte Haushülle – genannt THERMO+ Gebäudehülle – ver- eint in allen Komponenten extrem hohe Dämmeigenschaften, was einen hohen Wohnkomfort und dauerhaft niedrige Heizkosten garantiert. Alle FingerHäuser sind bereits im Grundpreis mit Heizsyste- men ausgestattet, die regenerative Ener- gien nutzen. Alles aus einer Hand, so lautet die Devise beim Fertighausbau mit FingerHaus. Dies beginnt oft schon mit der Suche nach einem geeigneten Bauplatz. Die Ent- wurfsplanung, die Architektenleistung, die statische Berechnung sowie die Bau- antragstellung gehören dabei ebenso zu den Leistungen von FingerHaus wie die gesamte Bauausführung bis zur Haus- übergabe vor dem Einzug. Dabei hat der Bauherr einen festen Ansprechpartner und wird rundum betreut. Auf der Kun- denplattform mein.fingerhaus.de kann der Kunde dabei jederzeit den aktuellen Stand des eigenen Bauvorhabens mitver- folgen und alle relevanten Pläne und Do- kumente abrufen. B ereits vor zwei Jahren gehörte der Frankenberger Fertighaushersteller zu den Top Drei der getesteten Un- ternehmen und erhielt im Testsegment „Beratung vor Ort“ ein „sehr gut“. Im aktuellen Test geht FingerHaus als Erst- platzierter in den Bereichen „Unterla- gen-Versand“ und „Beratung vor Ort“ hervor und erhält für den Internetauftritt und den telefonischen Kundenservice die jeweils vergebene Bestnote „gut“. Ent- sprechend vergab das renommierte Ham- burger Institut (DISQ) auch insgesamt den Testsieg an FingerHaus. Bei FingerHaus sorgten die Ergebnisse für große Freude, da gerade gute Bera- tungsleistungen sowie kompetenter Ser- vice für zukünftige Bauherren wichtige Entscheidungskriterien bei der zumeist größten privaten Investition ihres Lebens sind. Als „tollen Erfolg“ bezeichnet die FingerHaus-Geschäftsführung das Ergeb- nis und würdigte in dem Zusammenhang vor allem die Leistung der Mitarbeiter, die „tagtäglich für zufriedene Kunden und FingerHaus NEO: Flexible Ideen und architektonische Highlights Die Geschäftsführer: Klaus Cronau (l.) und Dr. Mathias Schäfer Fotos: David Maurer (1), PR (1) advertorial Nachrichtensender n-tv testet elf Fertighausanbieter FingerHaus Testsieger bei Service-Qualität

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