Deutschlands Beste Online-Portale: Kategorie Universal-Vergleichsrechner (23.05.2017)

In der Kategorie Universal-Vergleichsrechner wurden acht Unternehmen von Kunden bewertet. In die Auswertung kamen fünf Unternehmen, denen eine ausreichende Anzahl von Befragten zugrunde lag.

Im Mittelpunkt der Panel-Befragung standen die Meinungen zu den Bereichen Angebot und Leistung, Kundenservice und Internetauftritt. Untersuchungsgegenstand war die Zufriedenheit der Kunden mit den jeweiligen Online-Portalen in diesen Leistungsbereichen, die anhand von mehreren Unterkriterien operationalisiert wurden: Von der Qualität und Vielfalt der angebotenen Dienstleistung, über den Nutzen des Portals bis hin zur Schnelligkeit, Freundlichkeit und Kompetenz des Kundenservices per Telefon, E-Mail oder Social Media. In das Gesamtergebnis flossen die Ergebnisse der Zufriedenheit mit den Teilbereichen mit folgenden Gewichtungen ein: Angebot und Leistung mit 40 Prozent, Kundenservice und Internetauftritt mit jeweils 25 Prozent sowie Weiterempfehlung mit zehn Prozent.


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Ergebnistabelle
Deutschlands Beste Online-Portale 2017
Kategorie Universal-Vergleichsrechner
Rang Unternehmen Punkte* Link**
1 Check24 76,7 zum Anbieter
2 Verivox 76,4 zum Anbieter
       
  Weitere Unternehmen, die in die Auswertung kamen (in alphabetischer Reihenfolge):
  Preisvergleich.de, Tarifcheck, Toptarif.de
  Unternehmen, die nicht in die Auswertung kamen (in alphabetischer Reihenfolge):
  Geld.de, Geldsparen.de, Tarifvergleich

* Punkte auf einer Skala von 0 bis 100 (100 Punkte sind maximal erreichbar).

** Per Mausklick gelangen Sie direkt zur Website des Anbieters. Es handelt sich um einen Affiliate-Link, der durch Anklicken eine Vergütung an unser Unternehmen ermöglicht. Affiliate-Links werden erst nach Abschluss der Tests/Befragungen generiert und haben keinerlei Einfluss auf die Ergebnisse. n.v. = Affiliate-Link nicht verfügbar.

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