Pressemitteilungen (PDF) des Deutschen Instituts für Service-Qualität:

Dezember 2021 21.12.2021 →
Test Supermärkte-Apps: Hohe Bedienungsfreundlichkeit, beschränkte Funktionen 17.12.2021 →
Touristikprodukte des Jahres: Innovationen aus der Touristikbranche 15.12.2021 →
Jahresanalyse Kunden-Favoriten 10.12.2021 →
Deutscher Exzellenz-Preis 2022 01.12.2021 →
Online-Servicetest Co-Working-Spaces: Office-Spezialisten mit gutem Online-Service November 2021 24.11.2021 →
Kundenbefragung Bank des Jahres: Kundenzufriedenheit leicht rückläufig 18.11.2021 →
Befragung Lebensmittelmärkte: Qualität und Angebot „gut“ – Preise nur „befriedigend“ 16.11.2021 →
Beratungsstudie Versicherungsvermittler: Beratungskompetenz top 10.11.2021 →
Servicestudie Flash-Supermärkte: Gute Lieferqualität trotz Großstadtverkehr 08.11.2021 →
Servicestudie EMS-Studios: Top Kundenorientierung – Anbieter überzeugen Oktober 2021 28.10.2021 →
Beratungsstudie Hausnotrufdienste: Telefonische Beratungen meist fachkundig 26.10.2021 →
Test DSL-Vergleichsportale: Sparen durch kostenlosen Tarifvergleich 21.10.2021 →
Deutscher Fairness-Preis 2021 15.10.2021 →
Versicherungsprodukte des Jahres: Innovationen aus der Versicherungsbranche 14.10.2021 →
Studie Veranstalter Studien-/Städtereisen: Wieder großes Angebot – Service mit Licht und Schatten 13.10.2021 →
Servicestudie Fast-Food-Restaurants: Filialen überraschen positiv 08.10.2021 →
Studie Treppenliftanbieter: Kompetente Beratungen – Kostenvergleich ratsam 07.10.2021 →
Servicestudie Parkhausbetreiber: Service und Angebot in Parkobjekten mit Defiziten September 2021 29.09.2021 →
Versicherungsmanager von Insurtechs: Insurtech-Apps überzeugen in der Anwendung 23.09.2021 →
Deutschlands Beste Online-Shops 2021 14.09.2021 →
Kundenbefragung Hörgeräte-Marken: Gute Nutzerurteile – Kosten können für Frust sorgen 09.09.2021 →
Servicestudie Badaussteller: Gute Kundenorientierung, überzeugende Beratungen 08.09.2021 →
Befragung Versicherer des Jahres: Hohe Zufriedenheit, Ärgernisse aber keine Seltenheit 07.09.2021 →
Servicestudie Hörakustiker: Fachkundige Beratungen – Sehr hohes Serviceniveau 01.09.2021 →
Studie Automobilclubs: Kostenvergleich deckt hohes Sparpotenzial auf August 2021 31.08.2021 →
Social-Media-Analyse Juristische Online-Portale: Beliebtheit im Web sehr durchwachsen 27.08.2021 →
Servicestudie Polstermöbelspezialisten: Gutes Serviceniveau im Polstermöbelfachhandel 17.08.2021 →
Servicestudie Fachmärkte Bodenbeläge/Heimtextilien: Beratung und Service überzeugen 11.08.2021 →
Bester Service am Telefon und per E-Mail: Ergebnisse der Jahresanalyse 2020/21 09.08.2021 →
Test Online-Banking bei Filialbanken: Online-Konditionen mit großen Unterschieden 04.08.2021 →
Servicestudie Seniorenresidenzen: Kundenorientierung mit Defiziten Juli 2021 28.07.2021 →
Kundenbefragung Kfz-Versicherer: Hohe Kundenzufriedenheit, dennoch Wechseltendenzen 21.07.2021 →
Servicestudie Anbieter für Online-Buchhaltung: Interessenten-Hotlines schwach, Websites oft gut 19.07.2021 →
Deutscher Award für Nachhaltigkeitsprojekte 2021 15.07.2021 →
Studie Reiseportale: Preisvergleich bei Pauschalreisen schont Reisekasse 14.07.2021 →
Studie Private Hochschulen Maschinenbau: Angebot oft überzeugend, Service nur befriedigend 07.07.2021 →
Servicestudie E-Bike-Fachhändler: Service am Telefon und im Internet ausbaufähig 01.07.2021 →
Servicestudie Küchenmärkte: Video-Beratungen besser als telefonischer Service Juni 2021 24.06.2021 →
Online-Servicetest Gesundheitsgeräte-Hersteller: Große Hersteller-Unterschiede beim Online-Service 18.06.2021 →
Deutschlands Spar-Champions 2021 17.06.2021 →
Finanz-Award 2021 10.06.2021 →
Studie Hotelportale: Preisvergleich empfehlenswert, Service ausbaufähig 08.06.2021 →
New Work in der Finanzdienstleistung: Innovationen in der Finanzdienstleistungsbranche 03.06.2021 →
Befragung Gesetzliche Krankenkassen: Über die Hälfte der Krankenkassen nur „befriedigend“ 01.06.2021 →
Servicestudie Reifenhändler: Überzeugender Service – Angebot mit Schwächen Mai 2021 26.05.2021 →
Studie Vermögensverwalter: Beratungen oft überzeugender als Lösungsvorschläge 20.05.2021 →
Deutschlands Beste Online-Portale 2021 19.05.2021 →
Studie Autovermieter: Hohes Sparpotenzial vorhanden, Service befriedigend 18.05.2021 →
Servicestudie Zahnschienen-Anbieter: Interessenten-Service insgesamt befriedigend 12.05.2021 →
Kundenbefragung Gasanbieter: Zufriedenheit mit den Versorgern 11.05.2021 →
Studie Unabhängige Ökostromanbieter: Ökostrom-Spezialisten bieten Sparpotenzial 06.05.2021 →
Test Aktienclub-Communitys: Interessenten-Service befriedigend – Infos ausbaufähig 05.05.2021 →
Kundenbefragung Lebensmittel-Discounter: Discounter überzeugen nicht nur preislich April 2021 28.04.2021 →
Studie Direktbanken: Große Konditionenunterschiede – Zweimal Service „gut“ 22.04.2021 →
Deutscher Versicherungs-Award 2021 21.04.2021 →
Kundenbefragung Möbelhäuser: Gute Noten für Einrichtungshäuser 14.04.2021 →
Finanzprodukte des Jahres: Innovationen aus der Finanzbranche 01.04.2021 →
Kundenbefragung Mobilfunkanbieter: Hohe Kundenzufriedenheit in wichtigen Bereichen März 2021 24.03.2021 →
Studie Stromanbieter: Ökostrom auf dem Vormarsch; Verbraucher profitieren 23.03.2021 →
Test Anbieter Gartenpflegeprodukte: Online-Service insgesamt „befriedigend“ 18.03.2021 →
Deutschlands Beliebteste Anbieter 2021 17.03.2021 →
Studie Paketdienste: Preise und Service insgesamt noch gut 10.03.2021 →
Studie Fernstudium-Anbieter: Überzeugendes Angebot, Service befriedigend 04.03.2021 →
Servicestudie Augenoptiker: Beratungen oft überzeugend – Branche insgesamt „gut“ 03.03.2021 →
Studie Online-Anbieter Gold: Preisunterschiede bei Münzen wie Barren Februar 2021 25.02.2021 →
Deutscher Servicepreis 2021 18.02.2021 →
Studie Nachhilfeinstitute: Deutliche Unterschiede – Zwei Anbieter „gut“ 16.02.2021 →
Servicestudie Immobilienmakler: Service nur „befriedigend“ 02.02.2021 →
Studie Vergleichsportale Kfz-Versicherungen: Online-Versicherungsvergleich nicht überall effektiv Januar 2021 27.01.2021 →
Test Rechtsschutzversicherungen: Kosten- und Leistungsvergleich unverzichtbar 20.01.2021 →
Servicestudie Altersvorsorgeberatung Versicherer: Mäßiger Service der Branche 14.01.2021 →
Test Energietarifrechner: Vergleichsportale als effiziente Kostensenker 12.01.2021 →
Beratungsstudie Apothekenkooperationen: Beratungen fachkundig, aber nicht immer umfassend 08.01.2021 →
Servicestudie Anbieter Immobilienverrentung: Gute telefonische Beratungen