Life & Living 2020 - DISQ
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Deutschlands Beliebteste Anbieter 2020

My home is my castle – für viele Menschen sind die heimischen vier Wände Rückzugsort und Lebensmittelpunkt gleichermaßen. Welchen Produkten und Dienstleistungen vertrauen die Verbraucher in ihrer häuslichen Umgebung? Welche Marken und Unternehmen in den Bereichen Haus und Garten erfüllen die Ansprüche und Erwartungen der Kunden am besten und zählen zu Deutschlands beliebtesten Anbietern? Wer sichert sich in diesem Jahr den „Life & Living Award“? Antworten gibt die Verbraucherbefragung des Deutschen Instituts für Service-Qualität und des Nachrichtensenders ntv.

Kunden bewerteten insgesamt 618 Marken und Unternehmen in 41 Branchen rund um das Thema Haus und Garten; die Besten sind „Deutschlands Beliebteste Anbieter“ und sichern sich den „Life & Living Award“. Die Verbraucher stellen den entsprechenden Branchen ein gutes Zeugnis aus – gut 81 Prozent der Befragten zeigten sich mit den bewerteten Unternehmen beziehungsweise den Marken insgesamt zufrieden. Auffallend hoch ist auch die Kundenbindung: Rund 87 Prozent würden sich nach eigener Auskunft in Zukunft erneut für den Anbieter oder die jeweilige Marke entscheiden.

Im Rahmen der bevölkerungsrepräsentativ angelegten Verbraucherbefragung über ein Online-Panel äußerten sich rund 41.000 Kunden zu drei wesentlichen Faktoren. Im Fokus stand zum einen die Gesamtzufriedenheit mit der Marke/dem Unternehmen, die sich aus Aspekten wie Vertrauen, Preis-Leistungs-Verhältnis, Image, Angebotsspektrum, Verpackung, Kundenservice und Qualität des Produkts oder der Dienstleistung bildet. Darüber hinaus flossen die Wiederwahlabsicht sowie die Weiterempfehlungsbereitschaft in das Gesamtergebnis ein. In der finalen Auswertung wurden 414 Unternehmen bzw. Marken berücksichtigt, zu denen sich jeweils 80 Kunden geäußert hatten.

Deutschlands Beliebteste Anbieter 2020
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Deutschlands Beliebteste Anbieter
Life & Living Award 2020
Preisträger (alphabetisch) Qualitätsurteil
Bauen & Ausbauen
Baustoffe
Knauf sehr gut
Rockwool gut
Ytong gut
Carports
Brüning-Carport gut
Deutsche Carportfabrik sehr gut
Siebau Raumsysteme sehr gut
Fenster & Türen
Porta Fenster gut
Schüco sehr gut
Weru sehr gut
Fertiggaragen
Juwel Fertiggaragen gut
Pfaff Fertiggaragen gut
Zapf-Garagen gut
Fertighausanbieter
Bien-Zenker gut
Schwörer Haus gut
Streif Haus sehr gut
Fertigkeller
Knecht sehr gut
MB Effizienzkeller gut
Südwest-Keller gut
Garagentore & Haustüren
Hörmann gut
Novoferm gut
Teckentrup gut
Massivhausbau
Arge-Haus gut
Haus Compagnie gut
Helma gut
Wintergärten & Terrassendächer
Masson gut
Solarlux gut
Sunshine gut
Wand & Boden
Bodenbeläge Holz
Haro gut
Meister gut
Parador gut
Bodenbeläge Textil & Fliese
Tretford Teppich gut
Villeroy & Boch sehr gut
Vorwerk sehr gut
Farbenhersteller
Alpina Farben sehr gut
Brillux gut
Caparol gut
Tapetenhersteller
A.S. Creation gut
Erfurt & Sohn gut
Rasch gut
Technik
Empfangstechnik
Hama gut
Technisat gut
Wentronic* gut
Gebäudetechnik
Bosch Thermotechnik gut
Vaillant gut
Viessmann gut
Haushaltsroboter
Dyson sehr gut
iRobot sehr gut
Vorwerk gut
Rauchmelder
Detectomat gut
Ei Electronics gut
Hekatron gut
Sicherheit
Abus gut
Burg-Wächter gut
Somfy gut
Smart-Home-Heizung
Eurotronic Comet Dect gut
Eve Thermo gut
Lupus Electronics gut
Smart-Home-Systeme
AVM (FRITZ!Box) gut
Bosch Smart Home gut
Gigaset (Smart Home) gut
Solartechnik
IBC Solar gut
Q Cells gut
Solarwatt gut
Wohnen & Einrichten
Badmöbel
Burgbad sehr gut
Fackelmann sehr gut
Pelipal sehr gut
Bettenhersteller
Bruno gut
Röwa gut
RUF Betten sehr gut
Kindermöbel
Geuther gut
Paidi gut
Polini-Kids gut
Küchenmöbel
Nobilia gut
Nolte Küchen gut
Siematic gut
Lampen & Beleuchtung
Lampenwelt gut
Osram gut
Paulmann gut
Möbelhersteller
Hülsta gut
Interlübke gut
Mondo gut
Polstermöbelhersteller
Musterring gut
Rolf Benz gut
Stressless gut
Raumtextilien
Ado Goldkante gut
Apart gut
Jab Anstoetz gut
Textilien Bad & Bett 
Cawö gut
Irisette gut
Möve gut
Garten
Gartenhäuser & Pavillons
Butenas gut
Skan Holz gut
Weka gut
Gartenmöbel
4 Seasons gut
Fischer Möbel gut
Siena Garden gut
Gartenroboter
Gardena gut
Husqvarna gut
Stihl gut
Teichbau
Heissner gut
Naturagart gut
Oase gut
Freizeit Haus & Wohnung
Fitnessgeräte
Cardiostrong gut
Hammer gut
Taurus gut
Kinderspielgeräte
Gartenpirat gut
Hudora gut
Wickey gut
Poolhersteller
Pool-Systems gut
Riviera Pool gut
SSF Pools by Klafs sehr gut
Saunahersteller
B+S Finnland Sauna gut
Klafs gut
Röger Sauna gut
Dienstleister Haus & Wohnen
Ambulante Pflegedienste
Home Instead gut
Korian gut
Renafan gut
Private Wach- & Sicherheitsdienste  
Piepenbrock Sicherheit gut
Securitas Deutschland gut
WISAG Sicherheit & Service gut
Umzugsunternehmen
Dachser & Kolb sehr gut
Hansetrans gut
Zapf Umzüge gut

* * Hierunter zählt z. B. die Marke Goobay.

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