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StudienKategorie Versicherung → Test Krankenzusatzversicherungen (30.11.2016)

Test Krankenzusatzversicherungen (30.11.2016)

Großes Angebot und beträchtliche Preisunterschiede

Das Angebot an Krankenzusatzversicherungen ist groß, die Preisunterschiede sind teils beträchtlich. Wer auf der Suche nach einer passenden Police ist, sollte unbedingt auch die Versicherungsleistungen prüfen. Licht in den Tarifdschungel bringt der Test des Deutschen Instituts für Service-Qualität, das im Auftrag des Nachrichtensenders n-tv Produkte von 39 Versicherungsunternehmen untersucht hat.

Insgesamt erzielen die Versicherer in allen untersuchten vier Bereichen ein gutes Ergebnis. Mehr als ein Drittel der Unternehmen erhält für das Preis-Leistungs-Verhältnis der Tarife das Qualitätsurteil „sehr gut“. Bei den ambulanten Kran­kenzusatzversicherungen, die Leistungen für Sehhilfen und Naturheilverfahren abdecken, ist das Einsparpotenzial am höchsten: Über alle Szenarien betrachtet lassen sich hier fast 94 Prozent sparen, wenn man den günstigsten statt des teuersten Anbieters wählt. In den anderen drei Bereichen lassen sich zwischen 60 und 68 Prozent einsparen.

Krankenzusatzversicherungen mit niedrigen Prämien erzielen selten die besten Leistungsbewertungen. Lediglich im Bereich Zahnersatz gibt es einige Ausnah­men: Hier bekommen fünf der zehn günstigsten Tarife zugleich die Bestnote in Sachen Leistungen. Wer umfassend abgesichert sein möchte, muss meist etwas tiefer in die Tasche greifen. Eine gute Krankenzusatzversicherung zeichnet sich nicht durch den niedrigsten Preis, sondern einem guten Preis-Leistungs-Verhältnis aus. Zudem können günstige Preise oft täuschen: Betrachtet der Kunde nur die einzelnen Monatsbeiträge, liegen häufig andere Tarife vorne, als wenn die Beitragsentwicklung über einen längeren Zeitraum verglichen wird.

In der Kategorie Stationäre Krankenzusatzversicherungen belegt Domcura mit dem Qualitätsurteil „sehr gut“ den ersten Platz. Die Leistungen des Tarifs führen bei allen untersuchten Profilen in Kombination mit überdurchschnittlich günstigen Beiträgen zu einem attraktiven Preis-Leistungs-Verhältnis. Auf den Rängen zwei und drei folgen Deutsche Familienversicherung und Inter. Im Bereich der am­bulanten Krankenzusatzversicherungen teilen sich Deutscher Ring und Signal Iduna mit dem gleichen Tarif den ersten Rang (Qualitätsurteil: „sehr gut“). Axa platziert sich auf Rang drei.

Bei den Zusatzversicherungen für Zahnersatz geht Hallesche als Testsieger hervor (Qualitätsurteil: „sehr gut“). Die Versicherungsleistungen gehören mit zu den besten im Test. Es folgen DKV und Continentale auf den Plätzen zwei und drei. Hinsichtlich der Zusatzversicherungen, die neben dem Zahnersatz auch die Zahnbehandlung mit einschließen, belegt Continentale den ersten Rang (Qua­litätsurteil: „sehr gut“). Auf den Rängen zwei und drei positionieren sich DKV und Axa.

Das Deutsche Institut für Service-Qualität untersuchte in Zusammenarbeit mit dem Ratingunternehmen Franke und Bornberg Krankenzusatzversicherungen von insgesamt 39 Unternehmen. Getestet wurden vier Produktkategorien (stationäre und ambulante Krankenzusatzversicherungen, Zusatztarife für Zahnersatz sowie Zahnersatz und -behandlung). Die Untersuchung setzte sich aus einer Kosten­analyse sowie einer Bewertung der Versicherungsleistungen zusammen. Die Erhebung der Daten (Stand: 10/2016) basierte auf verbindlichen Angaben der Unternehmen, wie den gedruckten Versicherungsbedingungen oder dem Versicherungsschein.

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ERGEBNISTABELLEN
Gesamtergebnis Stationäre Krankenzusatzversicherungen
Test Krankenzusatzversicherungen 2016
Rang Unternehmen Punkte* Qualitätsurteil Link**
1 Domcura 92,7 sehr gut n.v.
2 Deutsche Familienversicherung 90,3 sehr gut n.v.
3 Inter 87,4 sehr gut n.v.
4 Concordia 86,5 sehr gut n.v.
5 Barmenia 86,2 sehr gut n.v.
6 Arag 85,6 sehr gut n.v.
7 Universa 84,8 sehr gut n.v.
8 SDK 83,9 sehr gut n.v.
9 Janitos 83,8 sehr gut n.v.
10 Allianz 83,6 sehr gut n.v.
11 R+V 83,6 sehr gut n.v.
12 Die Bayerische 82,8 sehr gut n.v.
13 Advigon 81,0 sehr gut n.v.
14 Deutscher Ring 78,8 gut n.v.
14 Signal Iduna 78,8 gut n.v.
16 HUK-Coburg 74,9 gut n.v.
17 Debeka 73,9 gut n.v.
18 Hanse-Merkur 73,4 gut zum Anbieter
19 Pax-Familienfürsorge 72,8 gut n.v.
20 VGH 72,0 gut n.v.
21 DEVK 70,6 gut n.v.
22 LKH 70,6 gut n.v.
23 Axa 70,1 gut n.v.
24 Alte Oldenburger 67,5 befriedigend n.v.
25 Envivas 66,5 befriedigend n.v.
26 WGV 66,0 befriedigend n.v.
27 Nürnberger 64,6 befriedigend n.v.
28 Hallesche 64,1 befriedigend n.v.
29 DKV 63,7 befriedigend n.v.
30 Gothaer 63,4 befriedigend n.v.
31 Münchener Verein 62,7 befriedigend n.v.
32 LVM 62,6 befriedigend n.v.
33 Bayerische Beamtenkrankenkasse 62,3 befriedigend n.v.
33 UKV 62,3 befriedigend n.v.
35 Continentale 58,9 ausreichend n.v.
36 Central 56,9 ausreichend n.v.
37 Württembergische 50,2 ausreichend n.v.

* Punkte auf einer Skala von 0 bis 100 (100 Punkte sind maximal erreichbar). In das Gesamtergebnis flossen die Ergebnisse der Leistungsbewertung mit 70 Prozent sowie die Analyse der Kosten mit 30 Prozent ein. Unterschiedliche Ränge trotz gleicher Punktzahl werden durch Unterschiede im Nachkommastellenbereich verursacht.

** Per Mausklick gelangen Sie direkt zur Website des Anbieters. Es handelt sich um einen Affiliate-Link, der durch Anklicken eine Vergütung an unser Unternehmen ermöglicht. Affiliate-Links werden erst nach Abschluss der Tests/Befragungen generiert und haben keinerlei Einfluss auf die Ergebnisse. n.v. = Affiliate-Link nicht verfügbar.

Gesamtergebnis Ambulante Krankenzusatzversicherungen
Test Krankenzusatzversicherungen 2016
Rang Unternehmen Punkte* Qualitätsurteil Link**
1 Deutscher Ring 88,9 sehr gut n.v.
1 Signal Iduna 88,9 sehr gut n.v.
3 Axa 88,9 sehr gut n.v.
4 Württembergische 86,3 sehr gut n.v.
5 Allianz 85,4 sehr gut n.v.
6 R+V 84,5 sehr gut n.v.
7 WGV 84,3 sehr gut n.v.
8 Universa 82,4 sehr gut n.v.
9 Barmenia 81,8 sehr gut n.v.
10 DEVK 81,1 sehr gut n.v.
11 LVM 80,1 sehr gut n.v.
12 Domcura 79,6 gut n.v.
13 SDK 78,8 gut n.v.
14 Bayerische Beamtenkrankenkasse 78,7 gut n.v.
14 UKV 78,7 gut n.v.
16 Gothaer 78,1 gut n.v.
17 Münchener Verein 77,9 gut n.v.
18 Continentale 77,6 gut n.v.
19 HUK-Coburg 76,4 gut n.v.
20 Pax-Familienfürsorge 75,6 gut n.v.
21 Advigon 74,5 gut n.v.
22 Inter 73,6 gut n.v.
23 Nürnberger 73,6 gut n.v.
24 Arag 72,0 gut n.v.
25 Concordia 71,7 gut n.v.
26 Hanse-Merkur 71,0 gut n.v.
27 Debeka 71,0 gut n.v.
28 Central 70,7 gut n.v.
29 VGH 67,6 befriedigend n.v.
30 DKV 54,5 ausreichend n.v.
31 Envivas 53,5 ausreichend n.v.
32 Ergo Direkt 52,1 ausreichend n.v.
33 Alte Oldenburger 50,2 ausreichend n.v.
34 Hallesche 48,6 ausreichend n.v.

* Punkte auf einer Skala von 0 bis 100 (100 Punkte sind maximal erreichbar). In das Gesamtergebnis flossen die Ergebnisse der Leistungsbewertung mit 70 Prozent sowie die Analyse der Kosten mit 30 Prozent ein. Unterschiedliche Ränge trotz gleicher Punktzahl werden durch Unterschiede im Nachkommastellenbereich verursacht.

** Per Mausklick gelangen Sie direkt zur Website des Anbieters. Es handelt sich um einen Affiliate-Link, der durch Anklicken eine Vergütung an unser Unternehmen ermöglicht. Affiliate-Links werden erst nach Abschluss der Tests/Befragungen generiert und haben keinerlei Einfluss auf die Ergebnisse. n.v. = Affiliate-Link nicht verfügbar.

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Gesamtergebnis Krankenzusatzversicherungen Zahnersatz
Test Krankenzusatzversicherungen 2016
Rang Unternehmen Punkte* Qualitätsurteil Link**
1 Hallesche 95,4 sehr gut n.v.
2 DKV 93,9 sehr gut n.v.
3 Continentale 91,2 sehr gut n.v.
4 Alte Oldenburger 90,9 sehr gut n.v.
5 Inter 89,1 sehr gut n.v.
6 Gothaer 88,4 sehr gut n.v.
7 Ergo Direkt 83,8 sehr gut zum Anbieter
8 Janitos 83,6 sehr gut n.v.
9 Axa 83,4 sehr gut zum Anbieter
10 Württembergische  82,6 sehr gut n.v.
11 Envivas 82,2 sehr gut n.v.
12 Allianz 81,4 sehr gut n.v.
13 HUK-Coburg 80,2 sehr gut n.v.
14 Deutscher Ring 80,2 sehr gut n.v.
14 Signal Iduna 80,2 sehr gut n.v.
16 Stuttgarter 79,6 gut n.v.
17 Pax-Familienfürsorge 79,2 gut n.v.
18 Arag 78,4 gut zum Anbieter
19 Münchener Verein 78,4 gut n.v.
20 R+V 77,3 gut n.v.
21 Central 77,3 gut n.v.
22 Die Bayerische 76,4 gut n.v.
23 Hanse-Merkur 75,0 gut n.v.
24 Advigon 73,1 gut n.v.
25 DEVK 72,9 gut n.v.
26 LVM 72,9 gut n.v.
27 Debeka 72,0 gut n.v.
28 Nürnberger 71,3 gut n.v.
29 LKH 70,5 gut n.v.
30 Bayerische Beamtenkrankenkasse 70,1 gut n.v.
30 UKV 70,1 gut n.v.
32 SDK 70,1 gut n.v.
33 WGV 68,9 befriedigend n.v.
34 Concordia 67,6 befriedigend n.v.
35 Barmenia 64,7 befriedigend zum Anbieter
36 Universa 64,7 befriedigend n.v.
37 Deutsche Familienversicherung 63,5 befriedigend n.v.
37 Domcura 63,5 befriedigend n.v.
39 VGH 61,7 befriedigend n.v.

* Punkte auf einer Skala von 0 bis 100 (100 Punkte sind maximal erreichbar). In das Gesamtergebnis flossen die Ergebnisse der Leistungsbewertung mit 70 Prozent sowie die Analyse der Kosten mit 30 Prozent ein. Unterschiedliche Ränge trotz gleicher Punktzahl werden durch Unterschiede im Nachkommastellenbereich verursacht.

** Per Mausklick gelangen Sie direkt zur Website des Anbieters. Es handelt sich um einen Affiliate-Link, der durch Anklicken eine Vergütung an unser Unternehmen ermöglicht. Affiliate-Links werden erst nach Abschluss der Tests/Befragungen generiert und haben keinerlei Einfluss auf die Ergebnisse. n.v. = Affiliate-Link nicht verfügbar.

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Gesamtergebnis Krankenzusatzversicherungen Zahnersatz und -behandlung
Test Krankenzusatzversicherungen 2016
Rang Unternehmen Punkte* Qualitätsurteil Link**
1 Continentale 92,5 sehr gut n.v.
2 DKV 91,3 sehr gut n.v.
3 Axa 90,6 sehr gut zum Anbieter
4 Allianz 89,1 sehr gut n.v.
5 R+V 88,3 sehr gut n.v.
6 Stuttgarter 87,8 sehr gut n.v.
7 Hallesche 87,4 sehr gut n.v.
8 Ergo Direkt 87,2 sehr gut zum Anbieter
9 Janitos 86,3 sehr gut n.v.
10 Inter 85,4 sehr gut n.v.
11 Die Bayerische 85,0 sehr gut n.v.
12 Alte Oldenburger 84,5 sehr gut n.v.
13 Arag 84,3 sehr gut zum Anbieter
14 Envivas 83,8 sehr gut n.v.
15 Münchener Verein 83,7 sehr gut n.v.
16 Nürnberger 83,4 sehr gut n.v.
17 Advigon 81,5 sehr gut n.v.
18 WGV 81,5 sehr gut n.v.
19 DEVK 79,3 gut n.v.
20 LVM 79,2 gut n.v.
21 Württembergische 78,3 gut n.v.
22 Deutscher Ring 78,0 gut n.v.
22 Signal Iduna 78,0 gut n.v.
24 Gothaer 76,8 gut n.v.
25 LKH 76,2 gut n.v.
26 Universa 76,0 gut n.v.
27 Concordia 75,9 gut n.v.
28 Deutsche Familienversicherung 73,9 gut n.v.
28 Domcura 73,9 gut n.v.
30 Hanse-Merkur 73,8 gut n.v.
31 Barmenia 73,6 gut zum Anbieter
32 Bayerische Beamtenkrankenkasse 73,3 gut n.v.
32 UKV 73,3 gut n.v.
34 Central 68,0 befriedigend n.v.
35 Debeka 67,8 befriedigend n.v.
36 SDK 65,9 befriedigend n.v.
37 VGH 62,1 befriedigend n.v.
38 HUK-Coburg 60,6 befriedigend n.v.
39 Pax-Familienfürsorge 59,7 ausreichend n.v.

* Punkte auf einer Skala von 0 bis 100 (100 Punkte sind maximal erreichbar). In das Gesamtergebnis flossen die Ergebnisse der Leistungsbewertung mit 70 Prozent sowie die Analyse der Kosten mit 30 Prozent ein. Unterschiedliche Ränge trotz gleicher Punktzahl werden durch Unterschiede im Nachkommastellenbereich verursacht.

** Per Mausklick gelangen Sie direkt zur Website des Anbieters. Es handelt sich um einen Affiliate-Link, der durch Anklicken eine Vergütung an unser Unternehmen ermöglicht. Affiliate-Links werden erst nach Abschluss der Tests/Befragungen generiert und haben keinerlei Einfluss auf die Ergebnisse. n.v. = Affiliate-Link nicht verfügbar.

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