Kundenbefragung Bank des Jahres
Urteile von „sehr gut“ bis „ausreichend“ – GLS Bank ist Bank des Jahres
Direktbanken: 1. ING
Überregionale Filialbanken: 1. BBBank
Regionale Filialbanken: 1. PSD Bank Nord
Spezialanbieter: 1. GLS Bank
Kundenbefragung Bank des Jahres
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Test Ratenkredit-Anbieter
Zinssätze online oft attraktiver – Konditionen dreimal „sehr gut“
Online-Ratenkredit-Anbieter:
1. ING, 2. Targobank, 3. Sparda-Bank Hamburg
Ratenkredit bei Filialbanken:
1. Sparda-Bank Hamburg, 2. Targobank, 3. Postbank
Test Ratenkredit-Anbieter
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Studie Robo-Advisor 2024
Digitale Anlage-Tools überzeugen aus Kundenperspektive
Robo-Advisor von Banken:
1. Cominvest (Comdirect), 2. Robin (Maxblue/Deutsche Bank), 3. Bevestor (Deka Bank)
Robo-Advisor von Fintechs:
1. Whitebox, 2. Growney, 3. Ginmon
Studie Robo-Advisor 2024
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Studie Direkt-Baufinanzierer 2024
Gute Konditionen in schwierigem Zinsumfeld möglich
- Dr. Klein
- Interhyp
- Accedo
Studie Direkt-Baufinanzierer 2024
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Test Mehrwertkonten 2024
Große Unterschiede zwischen den Produkten
- Hamburger Sparkasse
- Nassauische Sparkasse
- BW-Bank
Test Mehrwertkonten 2024
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Test Wertpapier-Sparpläne 2024
Einfacher Einstieg und gute Renditechancen
Fonds-Sparpläne: 1. Comdirect
ETF-Sparpläne: 1. Scalable Capital
Zertifikate-Sparpläne: 1. Scalable Capital
Aktien-Sparpläne: 1. Trade Republic
Test Wertpapier-Sparpläne 2024
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Finanzprodukte des Jahres 2024
Aktuelle Innovationen aus der Finanzbranche
Finanzprodukte des Jahres 2024
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Kundenbefragung Bank des Jahres 2023
GLS Bank bestätigt Erfolg der Vorjahre – Kundenurteile durchwachsen
Direktbanken: 1. ING
Überregionale Filialbanken: 1. BBBank
Regionale Filialbanken: 1. PSD Bank Nord (ehem. PSD Bank Kiel)
Spezialanbieter: 1. GLS Bank
Kundenbefragung Bank des Jahres 2023
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Bester Service per Telefon/E-Mail
Verbesserungspotenzial in allen Branchen
1. Platz Telefonischer Service:
Experiment, Interhyp, Bien-Zenker, Dertour Reisebüro, IU Internationale Hochschule, Acer, Hannoversche
1. Platz Service per E-Mail:
Partnership International, Interhyp, Fingerhaus, Ibis Styles, FOM Hochschule für Oekonomie und Management, Acer, HUK24
Bester Service per Telefon/E-Mail
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Test Online-Banking bei Filialbanken
Sicherheit gut, Konditionen uneinheitlich
Online-Banking Filialbanken:
1. Sparda-Bank Hamburg; 2. Targobank; 3. Commerzbank
Online-Brokerage Filialbanken:
1. Deutsche Bank; 2. Berliner Volksbank; 3. Targobank
Test Online-Banking bei Filialbanken
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Servicestudie Online-Buchhaltung 2023
Guter Online-Service, Hotlines mangelhaft
1. Lexoffice
2. Billomat
3. Sage 50
Servicestudie Online-Buchhaltung 2023
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Studie Direktbanken / Brokerage
Konditionen oft attraktiv – Service mit Defiziten
Direktbanken
1. Comdirect, 2. 1822direkt, 3. ING
Direktbanken Brokerage
1. ING, 2. Comdirect, 3. 1822direkt
Studie Direktbanken / Brokerage
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Finanzprodukte des Jahres
Aktuelle Innovationen aus der Finanzbranche
Finanzprodukte des Jahres
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Studie Online-Goldhändler
Deutliche Preisunterschiede zwischen den Anbietern
- Goldsilbershop.de
- Auragentum
- Anlagegold24
Studie Online-Goldhändler
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Kundenbefragung Bank des Jahres
Seriensieger GLS Bank erneut auf Platz eins
Direktbanken: 1. ING
Überregionale Filialbanken: 1. BBBank
Regionale Filialbanken: 1. PSD Bank München
Spezialanbieter: 1. GLS Bank
Kundenbefragung Bank des Jahres
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Test Ratenkredite bei Filialbanken 2022
Konditionen online tendenziell attraktiver
- Sparda-Bank Hamburg
- Targobank
- Hypovereinsbank
Test Ratenkredite bei Filialbanken 2022
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Test Online-Ratenkredit-Anbieter 2022
Kreditzinsen variieren stark – Vergleich ratsam
Filialbanken:
1. Targobank, 2. Santander, 3. Deutsche Bank
Direktbanken:
1. Comdirect, 2. Volkswagen Financial Services, 3. 1822direkt
Kreditspezialisten:
1. SWK Bank, 2. Creditplus Bank, 3. Barclays Bank
Vergleichsportale:
1. FinanceScout24, 2. Check24, 3. Verivox
Test Online-Ratenkredit-Anbieter 2022
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Studie Direkt-Baufinanzierer
Attraktive Konditionen in schwieriger Marktlage
- Interhyp
- Dr. Klein
- Check24
Studie Direkt-Baufinanzierer
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Test Mehrwertkonten 2022
Extras nicht in allen Bereichen überzeugend
- Nassauische Sparkasse
- BW-Bank;
Kreissparkasse Ludwigsburg
Test Mehrwertkonten 2022
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Studie Robo-Advisor 2022
Digitale Geldanlage-Tools oft überzeugend
Robo-Advisor von Banken:
1. Cominvest (Comdirect), 2. Bevestor (DEKA Bank), 3. Quirion (Quirin Privatbank)
Robo-Advisor von Fintechs:
1. Growney, 2. Whitebox, 3. Ginmon
Studie Robo-Advisor 2022
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Test Wertpapier-Sparpläne
Langfristiger Vermögensaufbau mit kleinen Sparraten
Fonds-Sparpläne: 1. Smartbroker
ETF-Sparpläne: 1. Flatex
Zertifikate-Sparpläne: 1. Comdirect
Aktien-Sparpläne: 1. Consorsbank
Test Wertpapier-Sparpläne
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Finanzprodukte des Jahres
Innovationen aus der Finanzbranche
Finanzprodukte des Jahres
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Kundenbefragung Bank des Jahres
Kundenzufriedenheit leicht rückläufig
Direktbanken: 1. DKB Deutsche Kreditbank
Überregionale Filialbanken: 1. BB Bank
Regionale Filialbanken: 1. PSD Bank München
Spezialanbieter: GLS Bank
Kundenbefragung Bank des Jahres
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Test Online-Banking bei Filialbanken
Online-Konditionen mit großen Unterschieden
Online-Banking Filialbanken:
1.Targobank; 2.Sparda-Bank Hamburg; 3.Commerzbank
Online-Brokerage Filialbanken:
1.Targobank; 2.Commerzbank; 3.Deutsche Bank
Test Online-Banking bei Filialbanken
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New Work in der Finanzdienstleistung
Innovationen in der Finanzdienstleistungsbranche
New Work in der Finanzdienstleistung
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Studie Vermögensverwalter
Beratungen oft überzeugender als Lösungsvorschläge
Studie Vermögensverwalter
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Test Aktienclub-Communitys
Interessenten-Service befriedigend – Infos ausbaufähig
Test Aktienclub-Communitys
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Studie Direktbanken
Große Konditionenunterschiede – Zweimal Service „gut“
Studie Direktbanken
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Finanzprodukte des Jahres
Innovationen aus der Finanzbranche
Finanzprodukte des Jahres
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Studie Online-Anbieter Gold
Preisunterschiede bei Münzen wie Barren
- Goldsilbershop.de
- ESG Edelmetalle
- Auragentum
Studie Online-Anbieter Gold
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Test Ratenkredite bei Filialbanken
Große Zinsunterschiede – Oft guter Online-Service
- Sparda-Bank Hamburg
- BBBank
- Targobank
Test Ratenkredite bei Filialbanken
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Kundenbefragung Bank des Jahres
Spezialbanken mit hoher Kundenzufriedenheit
Kundenbefragung Bank des Jahres
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Test Online-Ratenkredit-Anbieter
Deutliche Zinsunterschiede – Vergleich empfehlenswert
Filialbanken:
1. Targobank, 2. Hypovereinsbank, 3. Postbank
Direktbanken:
1. Norisbank, 2. ING, 3. Comdirect Bank
Kreditspezialisten:
1. SWK Bank, 2. SKG Bank, 3. Creditplus Bank
Vergleichsportale:
1. Verivox, 2. Check24, 3. Tarifcheck
Test Online-Ratenkredit-Anbieter
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Test Online-Banking bei Filialbanken
Online-Konditionen überzeugen nicht immer
Test Online-Banking bei Filialbanken
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Studie Direkt-Baufinanzierer
Guter Service Mangelware
- Interhyp
- 1822direkt
- Comdirect Bank
Studie Direkt-Baufinanzierer
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Test Mehrwertkonten
Umfang an Extras variiert, Grundgebühren teils happig
- Hamburger Sparkasse
- Nassauische Sparkasse
- Kreissparkasse Ludwigsburg
Test Mehrwertkonten
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Studie Robo-Advisor
Digitale-Geldanlage-Tools überwiegend gut
Studie Robo-Advisor
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Test Wertpapier-Sparpläne
Chancenreiches Sparen schon ab 25 Euro
Fonds-Sparpläne: 1. Smartbroker
ETF-Sparpläne: 1. Flatex
Zertifikate-Sparpläne: 1. Comdirect Bank
Aktien-Sparpläne: 1. Consorsbank
Test Wertpapier-Sparpläne
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Test Wertpapier-Sparpläne
Chancenreiches Langfrist-Sparen statt Minizinsen
- Fonds-Sparpläne: 1. Consorsbank
- ETF-Sparpläne: 1. Flatex
- Zertifikate-Sparpläne: 1. Comdirect Bank
- Aktien-Sparpläne: 1. Consorsbank
Test Wertpapier-Sparpläne
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Kundenbefragung Bank des Jahres
Spezialanbieter ernten viel Lob aus Kundensicht
Kundenbefragung Bank des Jahres
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Studie Online-Banking bei Filialbanken
Sicherheit wird großgeschrieben
Studie Online-Banking bei Filialbanken
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Studie Ratenkredit-Anbieter
Teils gravierende Zinsunterschiede
Studie Ratenkredit-Anbieter
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Test Girokonten Filialbanken/Direktbanken/Apps
Große Kostenunterschiede – Direktbanken liegen vorn
Test Girokonten Filialbanken/Direktbanken/Apps
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Servicestudie Autobanken
Schwacher Service an Hotlines und per E-Mail
Servicestudie Autobanken
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Studie Direktbanken
Konditionen nicht durchweg attraktiv
Studie Direktbanken
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Studie Smart Payment
Problemlose Zahlungen, Defizite im Online-Service
Studie Smart Payment
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Kundenbefragung Bank des Jahres
Service überzeugt, Konditionen nicht zufriedenstellend
Kundenbefragung Bank des Jahres
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Studie Beratung Banken in Metropolen
Produktempfehlungen nicht immer maßgeschneidert
Studie Beratung Banken in Metropolen
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Test Wertpapier-Sparpläne
Vermögensaufbau der kontinuierlichen Schritte
Test Wertpapier-Sparpläne
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Studie Direkt-Baufinanzierer
Deutliche Unterschiede beim Zinsniveau und Service
Studie Direkt-Baufinanzierer
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Test Mehrwertkonten
Kosten-Nutzen-Aspekt entscheidend
Test Mehrwertkonten
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Studie Robo-Advisor
Online-Geldanlage-Tools immer professioneller
Studie Robo-Advisor
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Studie Baufinanzierungskonditionen bei Filialbanken
Günstige Finanzierung noch möglich
Studie Baufinanzierungskonditionen bei Filialbanken
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Test Jugendkonten
Attraktive und kostengünstige Einstiegskonten
Test Jugendkonten
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Servicestudie Baufinanzierung bei Filialbanken
Beratungen kompetent, aber nicht immer individuell
Servicestudie Baufinanzierung bei Filialbanken
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Servicestudie Geldanlageberatung bei Banken (14.02.2018)
Kompetente Beratungen – Bedarfsanalyse mit Defiziten
Servicestudie Geldanlageberatung bei Banken (14.02.2018)
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Studie Sprachreise-Anbieter (17.11.2017)
Unterschiede bei Preis und Angebot – Service überzeugt
Studie Sprachreise-Anbieter (17.11.2017)
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Kundenbefragung Bank des Jahres (15.11.2017)
Kundenzufriedenheit mit der eigenen Bank ist hoch
Kundenbefragung Bank des Jahres (15.11.2017)
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Studie Altersvorsorgeberatung bei Banken (18.10.2017)
Freundliche und fachkundige Berater überzeugen
Studie Altersvorsorgeberatung bei Banken (18.10.2017)
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Studie Online-Banking bei Filialbanken (06.10.2017)
Sicherheit im Fokus; schwache Konditionen
Studie Online-Banking bei Filialbanken (06.10.2017)
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Test Wertpapier-Sparpläne (12.09.2017)
Geldanlage mit Langfrist-Strategie
Test Wertpapier-Sparpläne (12.09.2017)
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Studie Online-Kreditspezialisten (01.09.2017)
Günstige Konditionen, oft schwacher Service
Studie Online-Kreditspezialisten (01.09.2017)
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Studie Direkt-Baufinanzierer (07.08.2017)
Guter Service, Konditionen nicht durchweg überzeugend
Studie Direkt-Baufinanzierer (07.08.2017)
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Test Girokonten bei Filialbanken (02.08.2017)
Kosten und Gebühren im Fokus – Oft hohe Dispozinsen
Test Girokonten bei Filialbanken (02.08.2017)
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Studie Robo-Advisor (19.07.2017)
Geldanlage-Online-Tools nur teils überzeugend
Studie Robo-Advisor (19.07.2017)
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Studie Autobanken (22.05.2017)
Gute Zinsangebote – Schwacher Service der Branche
Studie Autobanken (22.05.2017)
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Studie Direktbanken (21.04.2017)
Service überzeugt, Konditionen insgesamt enttäuschend
Studie Direktbanken (21.04.2017)
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Studie Ratenkredit bei Filialbanken (06.04.2017)
Vergleich schützt vor Kreditfalle, Service ausbaufähig
Studie Ratenkredit bei Filialbanken (06.04.2017)
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Test Mehrwertkonten (01.03.2017)
Deutliche Schwächen, nur wenige Konten überzeugen
Test Mehrwertkonten (01.03.2017)
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Studie Fintechs Payment (22.02.2017)
Neue Zahlungslösungen in der Kundenanalyse
Studie Fintechs Payment (22.02.2017)
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Metaanalyse Bester Service per Telefon/E-Mail (26.01.2017)
Bessere Beratung meist per Telefon
Metaanalyse Bester Service per Telefon/E-Mail (26.01.2017)
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Metaanalyse Beraterbank (21.12.2016)
Kompetente Vor-Ort-Beratungen
Metaanalyse Beraterbank (21.12.2016)
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Kundenbefragung Bank des Jahres (16.11.2016)
Wie zufrieden sind Kunden mit ihrer Bank?
Kundenbefragung Bank des Jahres (16.11.2016)
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Beratungsstudie Banken in Metropolen (26.10.2016)
Analyse des Kundenbedarfs mit Schwächen
Beratungsstudie Banken in Metropolen (26.10.2016)
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Test Jugendkonten (18.10.2016)
Konditionen nicht in allen Bereichen überzeugend
Test Jugendkonten (18.10.2016)
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Studie Altersvorsorgeberatung bei Banken (05.10.2016)
Erfreuliche Kundenorientierung
Studie Altersvorsorgeberatung bei Banken (05.10.2016)
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Studie Direkt-Baufinanzierer (29.07.2016)
Guter Service der Branche – Enorme Zinsunterschiede
Studie Direkt-Baufinanzierer (29.07.2016)
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Test Wertpapier-Sparpläne (20.07.2016)
Sparpläne als Geldanlage-Option im Depot
Test Wertpapier-Sparpläne (20.07.2016)
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Servicestudie Beratung Geldanlage (29.06.2016)
Gute Beratung, aber mangelnde Individualität
Servicestudie Beratung Geldanlage (29.06.2016)
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Studie Ratenkredit bei Filialbanken (09.06.2016)
Beratung fachkundig – Zinssätze sehr unterschiedlich
Studie Ratenkredit bei Filialbanken (09.06.2016)
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Test Mehrwertkonten (20.04.2016)
Erhebliche Unterschiede bei Girokonten mit Mehrwert
Test Mehrwertkonten (20.04.2016)
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Studie Baufinanzierung bei Filialbanken (29.03.2016)
Beratung fachkundig, aber teils am Kundenbedarf vorbei
Studie Baufinanzierung bei Filialbanken (29.03.2016)
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Servicestudie Bausparkassen (11.02.2016)
Kompetente Berater, aber Kundenbedarf zu wenig erfasst
Servicestudie Bausparkassen (11.02.2016)
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Metaanalyse Service Telefon/E-Mail (21.01.2016)
Telefon- und E-Mail-Service insgesamt nur „befriedigend“
Metaanalyse Service Telefon/E-Mail (21.01.2016)
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Kundenbefragung Bank des Jahres (18.11.2015)
Wie zufrieden sind Kunden mit ihrer Bank?
Kundenbefragung Bank des Jahres (18.11.2015)
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Studie Online-Banking Filialbanken (29.10.2015)
Deutliche Unterschiede bei den Konditionen
Studie Online-Banking Filialbanken (29.10.2015)
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Beratungsstudie Banken in Metropolen (21.10.2015)
Gute Beratung – Kundenbedarf teils zu wenig im Fokus
Beratungsstudie Banken in Metropolen (21.10.2015)
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Servicestudie Altersvorsorge Banken (01.10.2015)
Fachkundige Beratung – aber teils am Kunden vorbei
Servicestudie Altersvorsorge Banken (01.10.2015)
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Test Girokonten bei Filialbanken (09.09.2015)
Dispozinsen und Gebühren in der Kritik
Test Girokonten bei Filialbanken (09.09.2015)
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Studie Online-Kreditspezialisten (02.09.2015)
Große Zinsunterschiede – Service nur befriedigend
Studie Online-Kreditspezialisten (02.09.2015)
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Studie Direkt-Baufinanzierer (28.07.2015)
Lohnender Anbietervergleich auch bei Niedrigzinsen
Studie Direkt-Baufinanzierer (28.07.2015)
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Studie Vermögensverwalter (26.06.2015)
Beratungen top, Portfolio-Unterlagen mit Mängeln
Studie Vermögensverwalter (26.06.2015)
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Test Wertpapiersparen (25.06.2015)
Vermögensbildung mit Top-Sparplänen
Test Wertpapiersparen (25.06.2015)
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Studie Ratenkredit Filialbanken (28.05.2015)
Große Zinsunterschiede – Service nur befriedigend
Studie Ratenkredit Filialbanken (28.05.2015)
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Studie Direktbanken (21.04.2015)
Konditionen oft nur mäßig – Service überzeugte
Studie Direktbanken (21.04.2015)
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Studie Baufinanzierung Filialbanken (04.03.2015)
Deutliche Zinsunterschiede – Beratung auf gutem Niveau
Studie Baufinanzierung Filialbanken (04.03.2015)
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Studie Service der Finanzbranche (09.01.2015)
Servicewüste Deutschland? Kundenorientierung der Finanzbranche auf dem Prüfstand
Studie Service der Finanzbranche (09.01.2015)
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Kundenbefragung Bank des Jahres (27.11.2014)
Wie zufrieden sind Kunden mit ihrer Bank?
Kundenbefragung Bank des Jahres (27.11.2014)
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Studie Beratung Banken in Metropolen (15.10.2014)
Gute Beratungsleistung trotz einzelner Schwächen
Studie Beratung Banken in Metropolen (15.10.2014)
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Servicestudie Altersvorsorge Banken (24.09.2014)
Kompetent, aber nicht immer individuell
Servicestudie Altersvorsorge Banken (24.09.2014)
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Test Jugendkonten (02.09.2014)
Große Zinsunterschiede, schwacher Mehrwert
Test Jugendkonten (02.09.2014)
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Studie Online-Kreditspezialisten (25.08.2014)
Service-Schwächen und Zinsunterschiede
Studie Online-Kreditspezialisten (25.08.2014)
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Studie Beratung von Bausparkassen (13.08.2014)
Kundensituation häufig nicht im Fokus
Studie Beratung von Bausparkassen (13.08.2014)
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Studie Direkt-Baufinanzierer (16.07.2014)
Große Unterschiede auch in Niedrigzinsphase
Studie Direkt-Baufinanzierer (16.07.2014)
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Servicestudie Beratung Geldanlage (25.06.2014)
Beratungsqualität gesteigert
Servicestudie Beratung Geldanlage (25.06.2014)
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Vertrauensradar – Fondsanbieter (05.06.2014)
Firmen im Social-Media-Check
Vertrauensradar – Fondsanbieter (05.06.2014)
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Vertrauensradar – Bausparkassen (03.06.2014)
Kundenlust und -frust bei Facebook & Co.
Vertrauensradar – Bausparkassen (03.06.2014)
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Vertrauensradar – Direktbanken (27.05.2014)
Kundenmeinungen im Social-Media-Zeitalter
Vertrauensradar – Direktbanken (27.05.2014)
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Studie Autobanken (15.04.2014)
Große Zinsunterschiede, Service mit Defiziten
Studie Autobanken (15.04.2014)
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Test Mehrwertkonten (02.04.2014)
Konto-Extras unter der Lupe
Test Mehrwertkonten (02.04.2014)
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Studie Ratenkredit Direkt- und Filialbanken (13.02.2014)
Schwache Beratungen, flexible Produkte
Studie Ratenkredit Direkt- und Filialbanken (13.02.2014)
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Studie Direktbanken (07.01.2014)
Gute Beratung, große Zinsunterschiede
Studie Direktbanken (07.01.2014)
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Studie Beratung bei Filialbanken (11.12.2013)
Beratungsleistungen insgesamt nur befriedigend
Studie Beratung bei Filialbanken (11.12.2013)
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Studie Baufinanzierung Filialbanken (04.12.2013)
Nicht überall Niedrigzins und Top-Beratung
Studie Baufinanzierung Filialbanken (04.12.2013)
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Kundenbefragung Bank des Jahres (20.11.2013)
„Bank des Jahres“ in vier Kategorien
Kundenbefragung Bank des Jahres (20.11.2013)
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Studie Online-Banking Filialbanken (29.10.2013)
Service und Sicherheit gut
Studie Online-Banking Filialbanken (29.10.2013)
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Servicestudie Regionalbanken in Metropolen (23.10.2013)
Finanzberatungen kompetent, aber nicht ohne Schwächen
Servicestudie Regionalbanken in Metropolen (23.10.2013)
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Studie Altersvorsorge-Beratung Banken (18.09.2013)
Gute Qualität trotz Defiziten
Studie Altersvorsorge-Beratung Banken (18.09.2013)
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Test Girokonten bei Filialbanken (11.09.2013)
Große Differenzen bei Kosten und Services
Test Girokonten bei Filialbanken (11.09.2013)
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Studie Beratung Bausparkassen (10.09.2013)
Mängel bei Kundenorientierung
Studie Beratung Bausparkassen (10.09.2013)
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Studie Online-Kreditspezialisten (16.08.2013)
Top Beratung am Telefon
Studie Online-Kreditspezialisten (16.08.2013)
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Studie Direkt-Baufinanzierung (30.07.2013)
Lockende Niedrigzinsen, guter Service
Studie Direkt-Baufinanzierung (30.07.2013)
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Servicestudie Regionalbanken in Städten mit 360.000 und 590.000 Einwohnern (24.07.2013)
Berater analysieren Kundenbedürfnisse unzureichend
Servicestudie Regionalbanken in Städten mit 360.000 und 590.000 Einwohnern (24.07.2013)
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Servicestudie Regionalbanken in Städten mit 280.000 bis 350.000 Einwohnern (03.07.2013)
Berater analysieren Kundenbedürfnisse unzureichend
Servicestudie Regionalbanken in Städten mit 280.000 bis 350.000 Einwohnern (03.07.2013)
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Studie Beratung Geldanlage (26.06.2013)
Mängel bei Beratungsprotokollen
Studie Beratung Geldanlage (26.06.2013)
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Studie Ratenkredit Direktbanken (28.02.2013)
Besser telefonisch beraten lassen
Studie Ratenkredit Direktbanken (28.02.2013)
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Studie Ratenkredit Filialbanken (14.02.2013)
Falsche SCHUFA-Anfragen schädigen Bonität
Studie Ratenkredit Filialbanken (14.02.2013)
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Studie Vermögensverwalter (02.01.2013)
Beratung oft mäßig statt nach Maß
Studie Vermögensverwalter (02.01.2013)
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Studie Direktbanken (18.12.2012)
Sparen beim Online-Banking
Studie Direktbanken (18.12.2012)
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Studie Beste Beratung bei Filialbanken (05.12.2012)
Beratung oft gut, aber nicht immer gründlich
Studie Beste Beratung bei Filialbanken (05.12.2012)
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Studie Beratung Baufinanzierung bei Filialbanken (21.11.2012)
Beratung oft nicht maßgeschneidert
Studie Beratung Baufinanzierung bei Filialbanken (21.11.2012)
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Studie Online-Banking Filialbanken (26.10.2012)
Beratungen zu oft unvollständig
Studie Online-Banking Filialbanken (26.10.2012)
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Kundenbefragung Direktbanken/Online-Broker (25.10.2012)
Hohe Kundenzufriedenheit
Kundenbefragung Direktbanken/Online-Broker (25.10.2012)
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Beratungsstudie Regionalbanken Metropolen (15.10.2012)
Defizite bei der Bedarfsanalyse
Beratungsstudie Regionalbanken Metropolen (15.10.2012)
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Servicestudie Beratung Altersvorsorge bei Banken (13.09.2012)
Schlecht beraten in die Versorgungslücke
Servicestudie Beratung Altersvorsorge bei Banken (13.09.2012)
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Test Girokonten (06.09.2012)
Hohe monatliche Kosten
Test Girokonten (06.09.2012)
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Test Jugendkonten (31.08.2012)
Deutliche Unterschiede bei Konditionen
Test Jugendkonten (31.08.2012)
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Servicestudie Regionalbanken in Städten mit 350.000 bis 550.000 Einwohnern (12.07.2012)
Defizite bei der Bedarfsanalyse
Servicestudie Regionalbanken in Städten mit 350.000 bis 550.000 Einwohnern (12.07.2012)
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Kundenbefragung Filialbanken (27.06.2012)
Geringe Kundenzufriedenheit
Kundenbefragung Filialbanken (27.06.2012)
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Servicestudie Regionalbanken in Städten mit 280.000 bis 350.000 Einwohnern (26.06.2012)
Defizite bei der Bedarfsanalyse
Servicestudie Regionalbanken in Städten mit 280.000 bis 350.000 Einwohnern (26.06.2012)
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Servicestudie Beratung Geldanlage Filialbanken (19.06.2012)
Gesetzliche Vorgaben lückenhaft umgesetzt
Servicestudie Beratung Geldanlage Filialbanken (19.06.2012)
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Test Mehrwertkonten (22.03.2012)
Leistungsumfang variiert
Test Mehrwertkonten (22.03.2012)
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Studie: Beste Beratung bei Filialbanken (01.12.2011)
Beratung besser als im Vorjahr
Studie: Beste Beratung bei Filialbanken (01.12.2011)
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Studie Beratung Baufinanzierung bei Filialbanken (24.11.2011)
Defizite bei Finanzierungsvorschlägen
Studie Beratung Baufinanzierung bei Filialbanken (24.11.2011)
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Studie Direktbanken/Online-Broker (22.11.2011)
Guter Service, Unterschiede bei Konditionen
Studie Direktbanken/Online-Broker (22.11.2011)
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Studie Ratenkredit bei Filial- und Direktbanken (02.11.2011)
Filialberatungen nur ausreichend
Studie Ratenkredit bei Filial- und Direktbanken (02.11.2011)
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Kundenbefragung: Beliebteste Direktbank (20.10.2011)
Insgesamt hohe Zufriedenheit
Kundenbefragung: Beliebteste Direktbank (20.10.2011)
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Studie Regionalbanken Metropolen (13.10.2011)
Defizite bei der Bedarfsanalyse
Studie Regionalbanken Metropolen (13.10.2011)
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Studie Altersvorsorge bei Banken (13.09.2011)
Bedarfsanalyse nur ausreichend
Studie Altersvorsorge bei Banken (13.09.2011)
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Studie Bausparkassen (06.09.2011)
Mängel bei der Finanzanalyse
Studie Bausparkassen (06.09.2011)
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Studie Vermögensverwalter (31.08.2011)
Anlagevorschläge durchwachsen
Studie Vermögensverwalter (31.08.2011)
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Studie Online-Banking bei Filialbanken (25.08.2011)
Service nur befriedigend
Studie Online-Banking bei Filialbanken (25.08.2011)
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Studie Geschlossene Fonds (12.07.2011)
Informationen oft unverständlich
Studie Geschlossene Fonds (12.07.2011)
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Studie Regionalbanken in Städten mit 240.000 bis 300.000 Einwohnern (22.06.2011)
Defizite bei der Bedarfsanalyse
Studie Regionalbanken in Städten mit 240.000 bis 300.000 Einwohnern (22.06.2011)
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Studie Anlageberatung bei Filialbanken (15.06.2011)
Filialbanken verletzen Transparenzpflicht
Studie Anlageberatung bei Filialbanken (15.06.2011)
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Studie Regionalbanken in Städten mit 300.000 bis 600.000 Einwohnern (19.05.2011)
Überzeugende Filialberatung
Studie Regionalbanken in Städten mit 300.000 bis 600.000 Einwohnern (19.05.2011)
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Meta-Analyse Beratung Filialbanken (03.12.2010)
Nur eine Bank berät gut – Hypovereinsbank ist Testsieger
Meta-Analyse Beratung Filialbanken (03.12.2010)
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Studie Baufinanzierung bei Filialbanken (26.11.2010)
Mängel bei der Bedarfsanalyse, große Unterschiede bei Zinssätzen
Studie Baufinanzierung bei Filialbanken (26.11.2010)
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Studie Ratenkredite (29.10.2010)
Keine Filialbank ohne Abwertung, Beratung lediglich ausreichend
Studie Ratenkredite (29.10.2010)
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Studie Regionalbanken Metropolen (01.10.2010)
Nur jedes zweite Institut bietet guten Service
Studie Regionalbanken Metropolen (01.10.2010)
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Studie Service bei Filialbanken (30.08.2010)
Nur 40 Prozent der Filialbanken bieten guten Service
Studie Service bei Filialbanken (30.08.2010)
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Studie Beratung Altersvorsorge bei Banken (16.07.2010)
Bedarfsanalyse nur ausreichend
Studie Beratung Altersvorsorge bei Banken (16.07.2010)
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Studie Risikomanagement bei Vermögensverwaltern (14.07.2010)
Risikomanagement bei Vermögensverwaltern überwiegend solide
Studie Risikomanagement bei Vermögensverwaltern (14.07.2010)
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Studie Zertifikate-Emittenten (10.07.2010)
Nur jeder zweite Zertifikate-Emittent mit gutem Service
Studie Zertifikate-Emittenten (10.07.2010)
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Studie Direktbanken (19.06.2010)
Große Unterschiede bei Konditionen und Service
Studie Direktbanken (19.06.2010)
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Test Mehrwertkonten (25.03.2010)
Mehrwertkonten teuer, aber mit attraktiven Zusatzservices
Test Mehrwertkonten (25.03.2010)
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Test Girokonten (24.03.2010)
Nicht jedes 0-Euro-Konto ist tatsächlich kostenlos
Test Girokonten (24.03.2010)
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Studie Bausparkassen (05.03.2010)
Hochmotivierte Berater bei Bausparkassen
Studie Bausparkassen (05.03.2010)
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Studie Vermögensverwalter (25.10.2009)
Mängel bei Bedarfsanalyse
Studie Vermögensverwalter (25.10.2009)
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Studie Beratung Baufinanzierung Filialbanken (15.10.2009)
Gute Baufinanzierungsberatung
Studie Beratung Baufinanzierung Filialbanken (15.10.2009)
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Studie Ratenkredit (01.10.2009)
Ratenkreditberatung nur ausreichend
Studie Ratenkredit (01.10.2009)
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Studie Regionalbanken Metropolen (17.09.2009)
60 Prozent der Banken bieten gute Servicequalität
Studie Regionalbanken Metropolen (17.09.2009)
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Studie Beratung Geldanlage Filialbanken (11.06.2009)
Bedürfnisse der Kunden werden unzureichend analysiert
Studie Beratung Geldanlage Filialbanken (11.06.2009)
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Servicestudie Direktbanken/Online-Broker (03.04.2009)
Große Unterschiede bei Service und Konditionen
Servicestudie Direktbanken/Online-Broker (03.04.2009)
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Studie Beratung Baufinanzierung bei Filialbanken (17.10.2008)
Nebenkosten werden oft vernachlässigt
Studie Beratung Baufinanzierung bei Filialbanken (17.10.2008)
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Studie Vermögensverwalter (29.09.2008)
Ausgezeichnete Beratung, aber teilweise mangelhafte Anlagevorschläge
Studie Vermögensverwalter (29.09.2008)
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Servicestudie Regionalbanken Metropolen (27.08.2008)
Defizite in der Bedarfsanalyse
Servicestudie Regionalbanken Metropolen (27.08.2008)
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Test Ratenkredite (02.07.2008)
Mangelnde Flexibilität, versteckte Nebenkosten, teure Effektivzinsen
Test Ratenkredite (02.07.2008)
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Servicestudie Altersvorsorge (30.06.2008)
Nur jede fünfte Bank bietet guten Service
Servicestudie Altersvorsorge (30.06.2008)
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Studie Transparenz bei Provisionen (23.04.2008)
Nur fünf von zwölf Banken legen auf Kundenanfrage alle Provisionen offen
Studie Transparenz bei Provisionen (23.04.2008)
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Studie Abgeltungsteuer-Dachfonds (21.04.2008)
Bester Anbieter für Dachfonds
Studie Abgeltungsteuer-Dachfonds (21.04.2008)
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Studie Zertifikate-Emittenten (14.02.2008)
Bester Service, in der Zertifikate-Branche nur befriedigend
Studie Zertifikate-Emittenten (14.02.2008)
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Studie Aktives Vermögensmanagement (19.12.2007)
Aktives Vermögensmanagement
Studie Aktives Vermögensmanagement (19.12.2007)
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Studie Kreditbanken (26.09.2007)
Anbieter zum Teil mit großen Schwächen
Studie Kreditbanken (26.09.2007)
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Studie Service bei Filialbanken (17.09.2007)
Nur jedes vierte Kreditinstitut überzeugt bei den Service-Tests
Studie Service bei Filialbanken (17.09.2007)
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Studie Leitzinserhöhungen (05.09.2007)
Kundenfreundlichste Konditionen
Studie Leitzinserhöhungen (05.09.2007)
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Studie Regionalbanken Metropolen (22.05.2007)
33 Institute im Check
Studie Regionalbanken Metropolen (22.05.2007)
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Studie Vermögensverwalter (21.05.2007)
Top-Banken mit mangelhafter Beratungsqualität
Studie Vermögensverwalter (21.05.2007)
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