22.10.2024
Kundenbefragung Marken Töpfe und Pfannen
Produktqualität überzeugt am meisten
1. WMF
2. Tefal
3. Schulte-Ufer
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Kundenbefragung Marken Töpfe und Pfannen
Produktqualität überzeugt am meisten
1. WMF
2. Tefal
3. Schulte-Ufer
Kundenbefragung Marken Töpfe und Pfannen
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Befragung Lebensmittelmärkte
Qualität und Produktsortiment "gut" – Preise werden kritischer gesehen
- Rewe
- Edeka
- Globus SB-Warenhäuser
Befragung Lebensmittelmärkte
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Servicestudie Küchenmärkte 2023
Überzeugender Service mit kleinen Schwachstellen
1. Küchen Aktuell
2. Meine Küche
3. Reddy Küchen
Servicestudie Küchenmärkte 2023
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Kundenbefragung Lebensmittel-Discounter
Discounter nicht nur wegen der Preise beliebt
Kundenbefragung Lebensmittel-Discounter
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Test Fast-Food-Ketten-Apps
Digitale Helfer für Fast-Food-Liebhaber
- McDonald‘s
- Burger King
- Kentucky Fried Chicken
Test Fast-Food-Ketten-Apps
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Kundenbefragung Marken Töpfe und Pfannen 2022
Produktqualität überzeugt – 17 Marken mit Kundenurteil „gut“
Kundenbefragung Marken Töpfe und Pfannen 2022
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Servicestudie Lebensmittelmärkte
Überzeugender Service – Vollsortimenter besser
Lebensmittelmärkte:
1. Famila, 2. Globus, 3. Kaufland
Discounter:
1. Netto, 2. Lidl, 3. Penny
Servicestudie Lebensmittelmärkte
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Servicestudie Getränkemärkte
Fachhandel mit gutem Service
- Hol ab
- Getränke Quelle
- Fristo
Servicestudie Getränkemärkte
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Servicestudie Bäckerei-Ketten
Sauberkeit und Hygiene oft top
- Malzers Backstube
- Junge Die Bäckerei
- Meisterbäckerei Steinecke
Servicestudie Bäckerei-Ketten
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Test Supermärkte-Apps
Hohe Bedienungsfreundlichkeit, beschränkte Funktionen
Test Supermärkte-Apps
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Befragung Lebensmittelmärkte
Qualität und Angebot „gut“ – Preise nur „befriedigend“
- Rewe
- Edeka
- Globus SB-Warenhäuser
Befragung Lebensmittelmärkte
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Studie Flash-Supermärkte
Gute Lieferqualität trotz Großstadtverkehr
Gesamtergebnis Überregional:
1. Gorillas, 2. Flaschenpost, 3. Flink
Gesamtergebnis Berlin:
1. Flaschenpost, 2. Gorillas, 3. Flink
Studie Flash-Supermärkte
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Servicestudie Fast-Food-Restaurants
Filialen überraschen positiv
- McDonald’s
- Subway
- Burger King
Servicestudie Fast-Food-Restaurants
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Kundenbefragung Lebensmittel-Discounter
Discounter überzeugen nicht nur preislich
Kundenbefragung Lebensmittel-Discounter
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Kundenbefragung Marken Töpfe und Pfannen 2020
Produktqualität überzeugt – Zwei Marken „sehr gut“
- Schulte-Ufer
- Fissler
- Tefal
Kundenbefragung Marken Töpfe und Pfannen 2020
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Studie Lebensmittelmärkte
Discounter Preissieger, Vollsortimenter servicestärker
Lebensmittelmärkte:
1. Marktkauf, 2. Kaufland, 3. Lidl
Discounter:
1. Lidl, 2. Netto Marken-Discount, 3. Netto
Studie Lebensmittelmärkte
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Servicestudie Bäckerei-Ketten
Guter Service, Sauberkeit und Hygiene oft einwandfrei
- Malzers Backstube
- Schäfer’s
- Junge Die Bäckerei
Servicestudie Bäckerei-Ketten
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Servicestudie Getränkemärkte
Branche mit hoher Servicequalität
Servicestudie Getränkemärkte
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Kundenbefragung Lebensmittelmärkte
Kundenzufriedenheit häufig nur „befriedigend“
Kundenbefragung Lebensmittelmärkte
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Servicestudie Schnellrestaurants
Service überzeugt, Angebot mit Schwächen
Servicestudie Schnellrestaurants
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Servicestudie Weinhändler
Beratung überzeugt in puncto Kompetenz
Servicestudie Weinhändler
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Kundenbefragung Lebensmittel-Discounter
Hohe Preis-Zufriedenheit
Kundenbefragung Lebensmittel-Discounter
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Servicestudie Bäckerei-Ketten
Guter Service, aber Hygiene nicht immer top
Servicestudie Bäckerei-Ketten
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Studie Lebensmittelmärkte
Vollsortimenter mit sehr gutem Service
Studie Lebensmittelmärkte
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Test Lieferservice-Portale
Gastro-Auswahl je nach Portal sehr unterschiedlich
Test Lieferservice-Portale
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Servicestudie Schnellrestaurants
Gute Kundenorientierung in den Filialen
Servicestudie Schnellrestaurants
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Test Online-Shops Lebensmittel
Kundenfreundliche Shops – Preisniveau unterschiedlich
Test Online-Shops Lebensmittel
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Servicestudie Getränkemärkte
Üppiges Angebot, kurze Wartezeiten
Servicestudie Getränkemärkte
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Kundenbefragung Lebensmittel-Discounter (15.02.2018)
Preise und Produktqualität der Discounter überzeugen
Kundenbefragung Lebensmittel-Discounter (15.02.2018)
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Servicestudie Coffee-Shops (26.01.2018)
Kompetentes Personal, Filialumfeld teils mit Schwächen
Servicestudie Coffee-Shops (26.01.2018)
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Studie Pizza-Lieferdienste (11.01.2018)
Pünktliche Lieferung – Pizzen selten heiß
Studie Pizza-Lieferdienste (11.01.2018)
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Kundenbefragung Diätprodukt-Marken (01.12.2017)
Wirksamkeit stößt auf Kundenkritik
Kundenbefragung Diätprodukt-Marken (01.12.2017)
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Studie Bio-Supermärkte (07.09.2017)
Sparen bei Bio-Produkten – Angebot und Service gut
Studie Bio-Supermärkte (07.09.2017)
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Servicestudie Weinhändler (07.06.2017)
Guter Service: Kompetente Beratungen im Weinfachhandel
Servicestudie Weinhändler (07.06.2017)
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Studie Lebensmittelmärkte (02.03.2017)
Sehr guter Service bei drei Vollsortimentern
Studie Lebensmittelmärkte (02.03.2017)
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Servicestudie Back-Shops (24.02.2017)
Schnelligkeit und Angebot punkten, Beratung enttäuscht
Servicestudie Back-Shops (24.02.2017)
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Servicestudie Bäckerei-Ketten (09.02.2017)
Servicestarke Mitarbeiter – Angebot noch ausbaufähig
Servicestudie Bäckerei-Ketten (09.02.2017)
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Test Online-Shops Lebensmittel (10.11.2016)
Preisunterschiede auch im Internet deutlich
Test Online-Shops Lebensmittel (10.11.2016)
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Kundenbefragung Schnellrestaurants (24.10.2016)
Schmackhafte Speisen, aber zu lange Wartezeiten
Kundenbefragung Schnellrestaurants (24.10.2016)
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Kundenbefragung Marken Töpfe und Pfannen (07.10.2016)
Ausgeprägte Zufriedenheit bei Kunden
Kundenbefragung Marken Töpfe und Pfannen (07.10.2016)
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Test Lieferservice-Portale (04.08.2016)
Essenslieferung per Mausklick boomt
Test Lieferservice-Portale (04.08.2016)
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Kundenbefragung Kaffee-Marken Pads/Kapseln (17.06.2016)
Hohe Zufriedenheit mit Kaffee aus Pads und Kapseln
Kundenbefragung Kaffee-Marken Pads/Kapseln (17.06.2016)
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Servicestudie Getränkemärkte (09.04.2016)
Großes Angebot, freundliches Personal
Servicestudie Getränkemärkte (09.04.2016)
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Kundenbefragung Tiefkühlprodukt-Marken (17.12.2015)
Viele Kunden von Produktqualität und Geschmack überzeugt
Kundenbefragung Tiefkühlprodukt-Marken (17.12.2015)
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Studie Pizza-Lieferdienste (14.12.2015)
Service und Pizza-Qualität der Lieferdienste überzeugen
Studie Pizza-Lieferdienste (14.12.2015)
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Servicestudie Schnellrestaurants (22.10.2015)
Guter Service trotz einiger Mängel
Servicestudie Schnellrestaurants (22.10.2015)
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Studie Lebensmittelmärkte (15.10.2015)
Discounter günstig – Vollsortimenter serviceorientiert
Studie Lebensmittelmärkte (15.10.2015)
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Kundenbefragung Kaffeemaschinen (26.08.2015)
Hohe Kundenzufriedenheiten
Kundenbefragung Kaffeemaschinen (26.08.2015)
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Servicestudie Weinhändler (30.05.2015)
Beratung kompetent, aber oft zu wenig individuell
Servicestudie Weinhändler (30.05.2015)
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Servicestudie Bäckerei-Ketten (20.02.2015)
Gute Qualität, saubere Filialen
Servicestudie Bäckerei-Ketten (20.02.2015)
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Kundenbefragung Lebensmittel-Discounter (11.02.2015)
Ärger über Wartezeiten – Preise überzeugen
Kundenbefragung Lebensmittel-Discounter (11.02.2015)
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Kundenbefragung Schokoladen-Marken (19.12.2014)
Vollmilchschokolade unschlagbar
Kundenbefragung Schokoladen-Marken (19.12.2014)
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Test Online-Shops Lebensmittel (05.11.2014)
Preise teils günstig, Versand schlägt zu Buche
Test Online-Shops Lebensmittel (05.11.2014)
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Kundenbefragung Joghurt-Marken (28.08.2014)
Guter Geschmack entscheidend
Kundenbefragung Joghurt-Marken (28.08.2014)
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Kundenbefragung Marken Töpfe und Pfannen (20.08.2014)
Langlebige Markenprodukte, Fachhandel hat das Nachsehen
Kundenbefragung Marken Töpfe und Pfannen (20.08.2014)
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Servicestudie Getränkemärkte (15.07.2014)
Sehr großes Angebot, kompetente Mitarbeiter
Servicestudie Getränkemärkte (15.07.2014)
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Kundenbefragung Müsli-Marken (08.07.2014)
Hohe Zufriedenheit trotz Schwächen beim Image
Kundenbefragung Müsli-Marken (08.07.2014)
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Kundenbefragung Kaffee-Pads/-Kapseln (30.05.2014)
Gute Qualität, aber Imageproblem
Kundenbefragung Kaffee-Pads/-Kapseln (30.05.2014)
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Studie Lebensmittelmärkte (22.05.2014)
Große Angebots- und Preisunterschiede
Studie Lebensmittelmärkte (22.05.2014)
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Kundenbefragung Kaffee-Marken (08.05.2014)
Guter Geschmack, teilweise zu kleines Sortiment
Kundenbefragung Kaffee-Marken (08.05.2014)
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Studie Pizza-Lieferservice (09.12.2013)
Guter Service, doch teils zu lange Lieferzeiten
Studie Pizza-Lieferservice (09.12.2013)
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Servicestudie SB-Bäckereien (22.11.2013)
Schmackhafte Ware, aber teils Hygienemängel
Servicestudie SB-Bäckereien (22.11.2013)
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Servicestudie Schnellrestaurants (24.10.2013)
Service gut, Angebot mit Mängeln
Servicestudie Schnellrestaurants (24.10.2013)
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Kundenbefragung Lebensmittel-Discounter (25.09.2013)
Produktqualität überzeugt nicht
Kundenbefragung Lebensmittel-Discounter (25.09.2013)
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Kundenbefragung Trend-Limonaden (12.09.2013)
Guter Geschmack, aber Preis stößt sauer auf
Kundenbefragung Trend-Limonaden (12.09.2013)
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Kundenbefragung Kaffeemaschinen-Marken (19.08.2013)
Qualität und Geschmack top
Kundenbefragung Kaffeemaschinen-Marken (19.08.2013)
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Kundenbefragung Kühlschrank-Marken (05.08.2013)
Top Qualität, gutes Preis-Leistungs-Verhältnis
Kundenbefragung Kühlschrank-Marken (05.08.2013)
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Servicestudie Weinhändler (11.04.2013)
Beratung zu(m) Weinen
Servicestudie Weinhändler (11.04.2013)
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Servicestudie Bäckerei-Ketten (30.03.2013)
Guter Service
Servicestudie Bäckerei-Ketten (30.03.2013)
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Kundenbefragung Biermarken (13.03.2013)
Deutschland liebt seine Biere
Kundenbefragung Biermarken (13.03.2013)
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Servicestudie Schnellrestaurants (11.10.2012)
Essen mit Geduldsprobe
Servicestudie Schnellrestaurants (11.10.2012)
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Servicestudie Bio-Supermärkte (14.09.2012)
Angebot Top, Beratung zeigt Mängel
Servicestudie Bio-Supermärkte (14.09.2012)
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Studie Lebensmittelmärkte (10.05.2012)
Geringe Unterschiede beim Preis, große beim Service
Studie Lebensmittelmärkte (10.05.2012)
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Servicestudie Bäckerei-Ketten (28.02.2012)
Defizite bei der Beratung
Servicestudie Bäckerei-Ketten (28.02.2012)
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Studie Pizza-Lieferservice (05.12.2011)
Jede zweite Pizza schmeckt nicht
Studie Pizza-Lieferservice (05.12.2011)
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Servicestudie Weinhändler (01.12.2011)
Sehr kompetente Beratung
Servicestudie Weinhändler (01.12.2011)
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Servicestudie Schnellrestaurants (06.10.2011)
Servicestudie Schnellrestaurants
Servicestudie Schnellrestaurants (06.10.2011)
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Servicestudie Coffee-Shops (28.09.2011)
Defizite bei der Sauberkeit
Servicestudie Coffee-Shops (28.09.2011)
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Studie Restaurantketten (25.01.2011)
Große Kulanz aber geringe Beratungskompetenz
Studie Restaurantketten (25.01.2011)
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Studie Bäckerei-Ketten (08.12.2010)
Guter Service in Deutschlands Bäckereien
Studie Bäckerei-Ketten (08.12.2010)
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Studie Coffee-Shops (30.09.2010)
Guter Service in Coffee-Shops, aber Defizite bei der Sauberkeit
Studie Coffee-Shops (30.09.2010)
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Studie Schnellrestaurants (10.09.2010)
Freundliche Mitarbeiter in Schnellrestaurants aber schmutzigen Toiletten
Studie Schnellrestaurants (10.09.2010)
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Studie Restaurantketten mit Bedienung (13.12.2009)
Freundliche Mitarbeiter
Studie Restaurantketten mit Bedienung (13.12.2009)
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Studie Pizza-Lieferservice (09.11.2009)
Inkompetente und unfreundliche Mitarbeiter
Studie Pizza-Lieferservice (09.11.2009)
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Studie Bäckerei-Ketten in Hamburg (29.10.2009)
Frische Backwaren und kurze Wartezeiten
Studie Bäckerei-Ketten in Hamburg (29.10.2009)
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Studie Coffeeshops (14.08.2009)
Kompetenz nur ausreichend, Beschwerden unerwünscht
Studie Coffeeshops (14.08.2009)
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Studie Modehäuser (25.07.2009)
Schlechte Noten für die Beratung
Studie Modehäuser (25.07.2009)
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Studie Schnellrestaurants (02.07.2009)
Kundenfreundlichkeit oft Mangelware
Studie Schnellrestaurants (02.07.2009)
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Studie Lebensmittelmärkte (30.04.2009)
Discounter punkten beim Preis
Studie Lebensmittelmärkte (30.04.2009)
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Test Handwerkerauktionen im Internet (23.04.2009)
Defizite bei der Sicherheit
Test Handwerkerauktionen im Internet (23.04.2009)
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Servicestudie Restaurantketten (01.12.2008)
Service im Durchschnitt nur befriedigend
Servicestudie Restaurantketten (01.12.2008)
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Servicetest Coffee-Shops (23.05.2008)
Boomende Branche schwächelt beim Kundenservice
Servicetest Coffee-Shops (23.05.2008)
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Studie Schnellrestaurants (27.03.2008)
Kunden werden oft unmotiviert und unfreundlich bedient
Studie Schnellrestaurants (27.03.2008)
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