Zins-Award 2016
Der Zins-Award hilft Verbrauchern, den Durchblick im Finanz-Dschungel zu behalten. Wo ist mein Geld am besten angelegt? Wer bietet mir den besten Ratenkredit? Wer hilft mir bei der Finanzierung meines Bauvorhabens? Welches Girokonto kostet am wenigsten? Zum vierten Mal haben n-tv, die FMH-Finanzberatung und das Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ) die Top-Unternehmen der Branche ausgezeichnet. In der Berliner Bertelsmann-Repräsentanz wurden am 7. Juni 2016 39 Preisträger aus elf Produktkategorien mit dem Zins-Award 2016 geehrt.
n-tv testet gemeinsam mit der FMH-Finanzberatung und dem Deutschen Institut für Service-Qualität (DISQ) regelmäßig eine Vielzahl von Finanz- und Bankprodukten. In der Test-Kooperation zwischen n-tv und der FMH- Finanzberatung stehen die Anbieter-Konditionen im Mittelpunkt. Das DISQ überprüft in erster Linie den Service der Finanzdienstleister. Für den Zins- Award 2016 führte n-tv die Kompetenzen zusammen: Die FMH-Finanzberatung lieferte valide Daten über die Konditionen, das DISQ analysierte den Service der Anbieter.
Die FMH-Finanzberatung ermittelte über einen Zeitraum von sechs Monaten die Konditionen in den vier Produktbereichen Geldanlage, Girokonto, Ratenkredit und Baufinanzierung. Unter den betrachteten Anbietern waren Banken ebenso wie Versicherer und Vermittler. Die besten Unternehmen wurden zusätzlich einem umfassenden Servicetest unterzogen. Dazu analysierte das Deutsche Institut für Service-Qualität die Internetseiten der Anbieter. Untersucht wurden zudem verdeckt initiierte Telefon-Beratungen und Auskünfte per E-Mail. Am Ende dieser umfangreichen Studie standen über 2.000 Konditionen-Datensätze und mehr als 1.200 Service-Kontakte.
Unter den Gewinnern befinden sich Branchengrößen wie Commerzbank, ING-Diba oder DKB Deutsche Kreditbank ebenso wie Spezialisten wie Interhyp oder ADAC Finanzdienste.
Im Bereich Geldanlage gehörten unter anderen pbb direkt, Sberbank Direct, Renault Bank direkt und Weltsparen zu den Preisträgern. In Sachen Girokonto konnten beispielsweise DAB Bank, Comdirect Bank oder Sparda-Bank Hessen überzeugen. Bei den Ratenkrediten setzten sich neben anderen Sparda-Bank West, PSD Bank Hessen-Thüringen und Consorsbank durch. Im Bereich Baufinanzierung dominierten Unternehmen wie DTW-Immobilienfinanzierung, Accedo oder Hypotheken-Discount. Einen Sonderpreis erhalten die Fintech-Unternehmen Fino und Finreach für ihren innovativen Kontowechsel-Service.
