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Gruppenbild Deutschlands Beste Online-Portale 2018 Sprecher bei der Preisverleihung 2018 zur Fotogalerie

Deutschlands Beste Online-Portale 2018

Angefangen bei der Suche nach dem günstigsten Strom- oder Mobilfunktarif, über Kaufberatung, Preisvergleich und Reiseplanung bis hin zu Ernährungsratgebern und Schülernachhilfe – Portale im Internet sind für viele Menschen eine praktische Hilfe in immer mehr Lebensbereichen. Doch welche Online-Portale gehören aus Kundensicht zu den besten Deutschlands? Dies beantwortet eine große Verbraucherbefragung des Deutschen Instituts für Service-Qualität und des Nachrichtensenders n-tv. Ausgezeichnet wurden basierend auf rund 25.000 Kundenmeinungen die besten Unternehmen in 37 unterschiedlichen Kategorien. Die Preisverleihung „Deutschlands Beste Online-Portale“ fand am Donnerstagabend zum zweiten Mal in der Berliner Bertelsmann-Repräsentanz statt.

Insgesamt 398 Online-Portale wurden dieses Jahr von Nutzern bewertet. In der Einzelauswertung fanden letztendlich jene 221 Unternehmen Berücksichtigung, die 80 Kundenmeinungen erreichten.

Im Rahmen der bevölkerungsrepräsentativ angelegten Verbraucherbefragung über ein Online-Panel wurde die Kundenzufriedenheit mit den Online-Portalen in den elementaren Bereichen Angebot und Leistung, Kundenservice sowie Internetauftritt untersucht. Operationalisiert wurden diese anhand zahlreicher Unterkriterien, wie Qualität und Vielfalt der angebotenen Dienstleistung, Kontaktmöglichkeiten per Telefon, E-Mail, Chat und Social-Media, Reaktionen auf Kundenanfragen, Freundlichkeit, Beratungskompetenz sowie Informationsgehalt und Bedienungsfreundlichkeit der Portalseiten. In das Gesamtergebnis floss darüber hinaus die Weiterempfehlungsbereitschaft der Kunden ein.

Siegel Beste Online-Portale 2018
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n-tv/n-tv.de, 24.05.2018,
Ratgeber – Tests

„Deutschlands Beste Online-Portale”

Deutschlands Beste Online-Portale
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Deutschlands Beste Online-Portale 2018
Preisträger (alphabetisch)* Link**
Reisen & Mobilität
Portale Pauschalreisen
Holidaycheck zum Anbieter
Sonnenklar.tv zum Anbieter
Thomascook.de zum Anbieter
Portale Reiseschnäppchen
Schnäppchenfuchs Reise / Tripdoo n.v.
Secret Escapes n.v.
Urlaubsguru n.v.
Portale Wellness-Reisen
Beauty24.de zum Anbieter
Fit Reisen n.v.
Wellnesshotels-Resorts.de n.v.
Flugportale (mit Buchungsmöglichkeit)
Cheaptickets.de n.v.
Fluege.de zum Anbieter
Flüge.de n.v.
Ferienhausportale
Bestfewo.de zum Anbieter
Casamundo n.v.
Fewo-direkt n.v.
Campingportale
ADAC Campingwelt n.v.
Campercontact n.v.
Portale Wohnmobilvermietung
Campanda n.v.
Camperdays n.v.
TUI Camper zum Anbieter
Gebrauchtwagenportale
Autoscout24 n.v.
Gebrauchtwagen.de n.v.
Mobile.de zum Anbieter
Neuwagenportale
Neuwagen24.de n.v.
Sixt-Neuwagen.de zum Anbieter
Kfz-Werkstatt-Portale
Caroobi n.v.
Drivelog n.v.
Shopping
Preissuchmaschinen
Billiger.de n.v.
Guenstiger.de n.v.
Idealo zum Anbieter
Marktplätze Privatanbieter 
Ebay Kleinanzeigen n.v.
Hood.de n.v.
Shpock n.v.
Online-Ankaufdienste
Rebuy n.v.
Wirkaufens.de zum Anbieter
Zoxs.de n.v.
Universal & Finanzen
Universal-Vergleichsrechner 
Check24 zum Anbieter
Geldsparen.de n.v.
Verivox zum Anbieter
Vergleichsrechner Finanzen & Versicherungen
Finanzcheck.de zum Anbieter
Smava zum Anbieter
Vergleich.de n.v.
Branchenverzeichnisse
11880.com n.v.
Das Örtliche n.v.
Yelp n.v.
Vergleichsportale Mobilfunk 
Billiger-telefonieren.de n.v.
Smartweb n.v.
Beruf & Bildung
Jobportale 
Absolventa n.v.
Monster n.v.
Stepstone n.v.
Vergleichsportale Weiterbildung
Fernstudiumcheck.de n.v.
Semigator n.v.
Portale für Studierende
E-fellows.net n.v.
Unicum.de n.v.
Nachhilfeportale
Erstenachhilfe.de zum Anbieter
Lernportale Sprachen
Babbel zum Anbieter
Duolingo n.v.
Rosetta Stone zum Anbieter
Lernportale Mathematik
Bettermarks n.v.
Mathebibel n.v.
Wohnen & Haushalt
Immobilienportale
Immobilienscout24 n.v.
Immowelt.de n.v.
Handwerkerportale
Meister.de n.v.
Myhammer zum Anbieter
Wirsindhandwerk.de zum Anbieter
Portale Haushaltshilfe 
Betreut.de zum Anbieter
Book a Tiger zum Anbieter
Helpling n.v.
Preisportale für Heizöl
Heizoel24.de n.v.
Online-Textilreinigungen 
Myclean n.v.
Persil Service Online n.v.
Leben & Gesundheit
Vergleichsportale Ärzte & Kliniken 
Jameda n.v.
Sanego n.v.
Weisse Liste n.v.
Apothekenvergleichsportale
Medipreis n.v.
Medizinfuchs.de n.v.
Vergleichsportale Pflegedienste & Pflegeheime
Deutsches Seniorenportal n.v.
Pflegelotse n.v.
Senior Place n.v.
Fitness-Portale
Freeletics n.v.
Gymondo zum Anbieter
Newmoove zum Anbieter
Ernährungsportale
Weight Watchers n.v.
Yazio n.v.
Freizeit
Buchungsportale Freizeit & Sport
Eversports n.v.
Get Your Guide n.v.
Erlebnisanbieter
Geschenkidee.de zum Anbieter
Mydays zum Anbieter
Hochzeitsportale
Hochzeitsplaza n.v.
Weddix n.v.
Restaurant-Portale 
Bookatable.com n.v.
Opentable.de n.v.
Tripadvisor zum Anbieter

* Je nach Größe der Branche und Anzahl der von den Konsumenten bewerteten Anbieter werden bis zu drei Preisträger pro Kategorie ausgezeichnet.

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