Pressemitteilungen (PDF) des Deutschen Instituts für Service-Qualität:

Dezember 2022 20.12.2022 →
Servicestudie Computer-Hersteller: Service oft nur Mittelmaß 19.12.2022 →
Test Kochrezepte-Apps: Digitale Helfer mit hoher Bedienungsfreundlichkeit 15.12.2022 →
Jahresanalyse Kunden-Favoriten: Bereitschaft zur Weiterempfehlung im Fokus 13.12.2022 →
Studie Private Hochschulen Gesundheit: Breites Studienangebot mit Praxisbezug 09.12.2022 →
Test Digitale Zeiterfassung: Deutliche Unterschiede bei Kosten und Funktionsumfang 07.12.2022 →
Kundenbefragung Online-Partnerbörsen/Dating-Apps: Kritik keine Seltenheit – Gute Noten Fehlanzeige November 2022 30.11.2022 →
Studie Paketdienste: Versand und Zustellung nicht immer einwandfrei 24.11.2022 →
Kundenbefragung Bank des Jahres: Seriensieger GLS Bank erneut auf Platz eins 21.11.2022 →
Test Baumärkte-Apps 2022: Hilfreiche Funktionen und bedienungsfreundlich 17.11.2022 →
Deutscher Bildungs-Award 2022 14.11.2022 →
Test Ratenkredite bei Filialbanken: Konditionen online tendenziell attraktiver 11.11.2022 →
Servicestudie Immobilien-Teilverkauf: Beratungen mit Licht und Schatten 09.11.2022 →
Test Online-Ratenkredit-Anbieter und Vergleichsportale: Kreditzinsen variieren stark – Vergleich ratsam 03.11.2022 →
Servicestudie Wärmepumpenstrom-Anbieter: Service oft verbesserungswürdig Oktober 2022 26.10.2022 →
Servicestudie Fertighausanbieter: Überzeugende Beratungen vor Ort 25.10.2022 →
Test Hotelportale-Apps: Apps bieten umfangreiche Funktionen 20.10.2022 →
Deutscher Fairness-Preis 2022 18.10.2022 →
Kundenbefragung Marken Töpfe und Pfannen: Produktqualität überzeugt – 17 Marken mit Kundenurteil „gut“ 14.10.2022 →
Test Versicherungsprodukte des Jahres: Innovationen aus der Versicherungsbranche 12.10.2022 →
Servicestudie Lebensmittelmärkte: Überzeugender Service – Vollsortimenter besser 11.10.2022 →
Test Immobilienportale-Apps: Mobilanwendungen mit hohem Nutzwert, Usability top 07.10.2022 →
Juristische Online-Portale: Positives Stimmungsbild, Beliebtheit wenig ausgeprägt 05.10.2022 →
Test Kfz-Versicherer: Preis-Leistungs-Unterschiede und großes Sparpotenzial September 2022 28.09.2022 →
Test Online-Apotheken: Mittel nicht immer günstig – Websites professionell 21.09.2022 →
Test Immobilien-Preis-Maps im Internet: Online-Service befriedigend – Detailtiefe verschieden 19.09.2022 →
Kundenbefragung Versicherer des Jahres: Zufriedenheit hoch – Service häufigster Ärgernisgrund 16.09.2022 →
Servicestudie Schüleraustausch-Organisationen: Hotlines und Internetauftritte punkten 14.09.2022 →
Deutschlands Beste Online-Shops 2022 07.09.2022 →
Servicestudie Online-Shops Matratzenhersteller: Branche mit guter Kundenorientierung 01.09.2022 →
Deutscher Gesundheits-Award 2022 August 2022 25.08.2022 →
Studie Wellness und Day Spa von Fitness-Studios: Service, Angebot und Ausstattung auf hohem Niveau 19.08.2022 →
Test Spritpreis-Apps: Günstiger Tanken im Fokus – Gutes Testergebnis 18.08.2022 →
Bester Service Telefon/E-Mail: Service mit Licht und Schatten 12.08.2022 →
Kundenbefragung Kfz-Versicherer: Hohe Zufriedenheit, Schadensregulierung kritisch 10.08.2022 →
Servicestudie Volunteering-Organisationen: Serviceleistungen machen Lust auf Auslandsprojekte 04.08.2022 →
Studie Direkt-Baufinanzierer: Attraktive Konditionen in schwieriger Marktlage 03.08.2022 →
Servicestudie Smartphone-Hersteller: Deutliche Schwächen nicht nur an den Hotlines Juli 2022 25.07.2022 →
Test Flugpreis-Apps: Komfortable Suche, guter Preisvergleich 18.07.2022 →
Test Mehrwertkonten: Extras nicht in allen Bereichen überzeugend 14.07.2022 →
Studie Robo-Advisor: Digitale Geldanlage-Tools oft überzeugend 13.07.2022 →
Test Wertpapier-Sparpläne: Langfristiger Vermögensaufbau mit kleinen Sparraten 07.07.2022 →
Studie Private Hochschulen Wirtschaft: Gute Noten in puncto Angebot; Service mit Defiziten 05.07.2022 →
Studie Fernstudium-Anbieter: Service und vor allem Angebot überzeugen Juni 2022 30.06.2022 →
Finanz-Award 2022 24.06.2022 →
Deutschlands Spar-Champions 2022 23.06.2022 →
Test Paketdienste-Apps: Mobilanwendungen oft nutzerfreundlich und funktionell 17.06.2022 →
Servicestudie Regionale Fitness-Studios: Gutes Serviceniveau der Branche 15.06.2022 →
Studie Gesetzliche Krankenkassen: Mehrleistungen überzeugend – Teils Kostenunterschiede Mai 2022 26.05.2022 →
Servicestudie Möbelhäuser: Branche mit guter Kundenorientierung 19.05.2022 →
Test Drogeriemärkte-Apps: Apps mit gutem Ergebnis 17.05.2022 →
Deutschlands Beste Online-Portale 2022 12.05.2022 →
Deutscher Versicherungs-Award 2022 11.05.2022 →
Kundenbefragung Cashback-Portale: Hohe Zufriedenheit mit den Portalen 05.05.2022 →
Servicestudie Baumärkte: Kompetente Beratungen – längere Wartezeiten April 2022 21.04.2022 →
Servicestudie Fahrradhäuser: Ausgezeichneter Service im Fachhandel 14.04.2022 →
Finanzprodukte des Jahres: Innovationen aus der Finanzbranche 12.04.2022 →
Servicestudie Fliesenmärkte: Gute Serviceleistungen der Branche – Vier Ketten „sehr gut“ März 2022 24.03.2022 →
Deutschlands Beliebteste Anbieter 2022 17.03.2022 →
Studie Selfstorage-Center: Lagerräume zu teils happigen Mietpreisen 15.03.2022 →
Test Fotobuch-Apps: Gute Resultate für viele Anwendungen 02.03.2022 →
Studie Budget-Hotels: Preisvergleich sinnvoll – Ausstattung befriedigend Februar 2022 25.02.2022 →
Studie Flüssiggasanbieter: Deutliche Service-Defizite 23.02.2022 →
Test Anbieter Ladestrom für Zuhause: Sparpotenziale für E-Auto-Besitzer 15.02.2022 →
Test Jobbörsen-Apps: Jobsuche schnell und einfach 09.02.2022 →
Servicestudie Getränkemärkte: Fachhandel mit gutem Service 03.02.2022 →
Kundenbefragung Stromanbieter: Hohe Wechselbereitschaft – Ökostrom immer beliebter Januar 2022 27.01.2022 →
Studie Online-Partnerbörsen: Große Unterschiede bei Leistungen und Service 24.01.2022 →
Test Taxi-Apps: Bedienungsfreundlichkeit überzeugt 20.01.2022 →
Servicestudie Fitness-Studios: Beratungsleistungen oft überzeugend 14.01.2022 →
Studie Kliniken in 15 Metropolen: Aktuelle Studie zu den Großstadt-Kliniken Deutschlands 11.01.2022 →
Servicestudie Bäckerei-Ketten: Sauberkeit und Hygiene oft top 10.01.2022 →
DISQ erhält Auszeichnung für Klimaneutralität 07.01.2022 →
Kundenbefragung Staubsauger-Marken: Gute Noten für die Markenhersteller