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Gruppenbild Deutscher Fairness-Preis 2019 Sprecher bei der Preisverleihung 2019 zur Fotogalerie

Deutscher Fairness-Preis 2019

Bei welchen Unternehmen können die Verbraucher einen fairen Umgang erwarten? Bei wem erhalten die Kunden ein attraktives Preis-Leistungs-Verhältnis? Auf welche Unternehmensaussagen können sich die Konsumenten verlassen? Und welche Anbieter stellen ihren Kunden transparente und verständliche Informationen über Verträge und Produkte zur Verfügung? Kurz: Wer sind die fairsten Unternehmen Deutschlands?

Dies beantwortete eine große Verbraucherbefragung des Deutschen Instituts für Service-Qualität und des Nachrichtensenders n-tv. Um die fairsten Unternehmen Deutschlands zu küren, wurden rund 50.000 Kundenmeinungen zu 748 Unternehmen in 48 Kategorien eingeholt. Die Preisverleihung fand am 24. Oktober 2019 in der Berliner Bertelsmann-Repräsentanz statt.

In der bevölkerungsrepräsentativ angelegten Verbraucherbefragung über ein Online-Panel wurde die Zufriedenheit der Kunden mit den Unternehmen in drei elementaren Leistungsbereichen untersucht: Preis-Leistungs-Verhältnis, Zuverlässigkeit und Transparenz. Diese wurden anhand zahlreicher Unterkriterien operationalisiert: von der Preisgestaltung und Zuverlässigkeit der Produkte über die Einhaltung von Absprachen bis zur Kulanz bei Reklamationen. Die Befragung berücksichtigte zudem die Vollständigkeit und Verständlichkeit von Produktinformationen, die Transparenz von Verträgen und den Verzicht auf versteckte Kosten und Lockangebote. Die Befragten konnten je Kategorie nur maximal ein Unternehmen bewerten, zu dem sie in den letzten zwölf Monaten Kontakt bzw. dessen Produkte sie genutzt hatten.

Siegel Deutscher Fairness-Preis 2019
Zur Fotogalerie >>

n-tv/n-tv.de, 24.10.2019,
Ratgeber – Tests

„Fairness gewinnt: Deutscher Fairness-Preis 2019”

Fairness gewinnt: Deutscher Fairness-Preis 2019
» Link zum n-tv-Beitrag
Deutscher Fairness-Preis 2019
Preisträger* (alphabetisch) Link**
Kategorie Autobanken
Peugeot Bank (PSA Bank Deutschland) n.v.
Renault Bank (RCI Banque Deutschland) n.v.
Volkswagen Bank (Volkswagen Financial Services) zum Anbieter
Kategorie Autohändler
Jacobs Gruppe n.v.
Rosier n.v.
Scherer n.v.
Kategorie Autovermieter
Avis n.v.
Europcar zum Anbieter
Sixt zum Anbieter
Kategorie Autowaschanlagen
Clean Car n.v.
Kärcher Clean Park n.v.
Mr. Wash n.v.
Kategorie Bäckerei-Ketten
Back-Factory n.v.
Back-Werk n.v.
Wiener Feinbäcker Heberer n.v.
Kategorie Baufinanzierung Filialbanken
BBBank zum Anbieter
Commerzbank zum Anbieter
Frankfurter Sparkasse n.v.
Kategorie Baumärkte
Hagebaumarkt n.v.
Hellweg zum Anbieter
Obi zum Anbieter
Kategorie Bausparkassen
Alte Leipziger Bauspar n.v.
Debeka Bausparkasse n.v.
Wüstenrot Bausparkasse n.v.
Kategorie Beamer-Hersteller
BENQ n.v.
Optoma n.v.
View Sonic n.v.
Kategorie Beauty-Eigenmarken
The Body Shop n.v.
Yves Rocher n.v.
Kategorie Betten & Matratzen (Hersteller)
Malie n.v.
Schlaraffia n.v.
Tempur zum Anbieter
Kategorie Buchhändler
Hugendubel zum Anbieter
Thalia zum Anbieter
Weltbild n.v.
Kategorie Computer-Hersteller
Acer n.v.
Dell n.v.
Medion zum Anbieter
Kategorie ETF-Anbieter
BNP Paribas Asset Management n.v.
iShares n.v.
Xtrackers n.v.
Kategorie Finanzberatung
Bonnfinanz n.v.
Dr. Klein n.v.
Telis Finanz n.v.
Kategorie Fitness-Studios
FitX n.v.
Injoy n.v.
McFit n.v.
Kategorie Fluggesellschaften
Austrian Airlines n.v.
Condor n.v.
TUIfly zum Anbieter
Kategorie Fondsgesellschaften
Allianz Global Investors n.v.
DWS n.v.
Union Investment n.v.
Kategorie Fotostudios
Picture People n.v.
Studioline zum Anbieter
Kategorie Gasanbieter regional
ESB Energie Südbayern zum Anbieter
Mainova zum Anbieter
Stadtwerke Duisburg n.v.
Kategorie Gasanbieter überregional
123energie n.v.
Lichtblick n.v.
Stadtwerke München n.v.
Kategorie Gesetzliche Krankenversicherer
SBK Siemens-Betriebskrankenkasse n.v.
Techniker Krankenkasse n.v.
Viactiv Krankenkasse zum Anbieter
Kategorie Handy-/Elektronikversicherungen
Assurant n.v.
Hepster n.v.
Wertgarantie n.v.
Kategorie Hersteller Badausstattung
Grohe n.v.
Ideal Standard n.v.
Villeroy & Boch zum Anbieter
Kategorie Juweliere
123gold n.v.
Christ zum Anbieter
Pandora zum Anbieter
Kategorie Kfz-Vertragswerkstätten
Vertragswerkstatt Hyundai n.v.
Vertragswerkstatt Opel n.v.
Vertragswerkstatt Toyota n.v.
Kategorie Kfz-Werkstätten (freie)
1a Autoservice n.v.
Bosch Car Service n.v.
Vergölst zum Anbieter
Kategorie Koffer/Reisegepäck
Hauptstadtkoffer zum Anbieter
Samsonite n.v.
Titan n.v.
Kategorie Kreuzfahrtveranstalter (Flusskreuzfahrten)
1AVista n.v.
A-Rosa zum Anbieter
Croisi Europe n.v.
Kategorie Kreuzfahrtveranstalter (Hochseekreuzfahrten)
AIDA Cruises zum Anbieter
Hurtigruten n.v.
TUI Cruises zum Anbieter
Kategorie Kundenkreditkarten
Ikea Family Bezahlkarte n.v.
Payback Visa Karte n.v.
Tchibocard Plus n.v.
Kategorie Mobilfunkanbieter
1&1 zum Anbieter
Aldi Talk n.v.
Tchibo mobil zum Anbieter
Kategorie Naturkosmetik-Marken
Dr. Hauschka n.v.
Lavera n.v.
Speick Naturkosmetik n.v.
Kategorie Online-Apotheken
Doc Morris n.v.
Medpex zum Anbieter
Volksversand.de zum Anbieter
Kategorie Online-Autoankauf
Abracar zum Anbieter
Jetztautoverkaufen.de n.v.
Renault Ankaufservice n.v.
Kategorie Online-Blumenversandhändler
Blume2000.de zum Anbieter
Flora Prima n.v.
Valentins zum Anbieter
Kategorie Online-Broker (Spezialisten)
Degiro n.v.
Flatex zum Anbieter
Onvista Bank zum Anbieter
Kategorie Online-Druckereien
CEWE-Print.de n.v.
Flyeralarm n.v.
Wir-machen-Druck.de n.v.
Kategorie Private Krankenversicherer
Debeka n.v.
Hanse-Merkur zum Anbieter
SDK n.v.
Kategorie Reiseveranstalter
Alltours.de zum Anbieter
L'Tur zum Anbieter
TUI zum Anbieter
Kategorie Smartphone-Werkstätten
Handyreparatur123 n.v.
Phone Service Center n.v.
Samsung Reparaturservice n.v.
Kategorie Stromanbieter regional
Drewag n.v.
Hamburg Energie n.v.
Stadtwerke Duisburg n.v.
Kategorie Stromanbieter überregional
123energie n.v.
NaturEnergiePlus n.v.
Naturstrom zum Anbieter
Kategorie Strümpfe & Socken - Marken
Falke zum Anbieter
Hudson zum Anbieter
Nur Die n.v.
Kategorie Tankstellenshops
Aral n.v.
Jet n.v.
Star n.v.
Kategorie Versicherer mit Vermittlernetz
ADAC n.v.
Debeka n.v.
SV Sparkassenversicherung n.v.
Kategorie Wasserversorger
Berliner Wasserbetriebe n.v.
Hamburg Wasser n.v.
RWW n.v.
Kategorie Wohnmobile/Wohnwagen
Dethleffs n.v.
Fendt-Caravan n.v.
Weinsberg n.v.

* Je nach Größe der Kategorie und Anzahl der von den Kunden bewerteten Anbieter werden bis zu drei Preisträger pro Kategorie ausgezeichnet.

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