Deutscher Fairness-Preis 2021 - DISQ
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Deutscher Fairness-Preis 2021

Die Kundschaft ernst nehmen, Versprechen halten, offen auftreten und verlässlich sein – dies sind nur einige Attribute, die aus Sicht der Verbraucherinnen und Verbraucher ein faires Unternehmen kennzeichnen. Über 63.500 Kundenstimmen haben im Rahmen einer großen Befragung entschieden, wer aktuell in puncto Fairness führend ist. Das Deutsche Institut für Service-Qualität und der Nachrichtensender ntv zeichnen heute Unternehmen in 61 Kategorien mit dem Deutschen Fairness-Preis 2021 aus.

Prämiert werden in diesem Jahr beispielsweise Asus (Computer-Hersteller), Interhyp (Finanzberatung), Injoy (Fitness-Studios), 123energie (Stromanbieter überregional), SBK Siemens-Betriebskrankenkasse (Gesetzliche Krankenversicherer), Studioline (Fotostudios), Hellweg (Baumärkte) und Telekom Magenta TV (Premium TV-Anbieter). Allen Preisträgern ist gemein, dass sie mit ihrem von Fairness geprägten Verhalten Maßstäbe setzen.

In der bevölkerungsrepräsentativ angelegten Befragung über ein Online-Panel wurde die Kundenzufriedenheit mit den Unternehmen in drei elementaren Leistungsbereichen untersucht: Preis-Leistungs-Verhältnis, Zuverlässigkeit und Transparenz. Operationalisiert wurden diese anhand zahlreicher Aspekte, zum Beispiel Preisgestaltung und Zuverlässigkeit der Produkte, Einhaltung von Absprachen, Kulanz bei Reklamationen, Vollständigkeit und Verständlichkeit von Produktinformationen, Transparenz von Verträgen und den Verzicht auf versteckte Kosten und Lockangebote. Darüber hinaus gaben die Verbraucher ihr Urteil zur Weiterempfehlung des Unternehmens ab. Die Befragten konnten je Kategorie nur ein Unternehmen bewerten, zu dem sie in den letzten zwölf Monaten Kontakt bzw. dessen Produkte sie genutzt hatten. Es gingen 63.513 Kundenmeinungen ein. Bewertungen erhielten 834 Unternehmen; in die Einzelauswertung gelangten jene 666 Anbieter, die mindestens 80 Kundenmeinungen erreichten.

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Deutscher Fairness-Preis 2021
Preisträger (alphabetisch)* Link**
Antivirus-Software-Anbieter
Avast zum Anbieter
Kaspersky zum Anbieter
McAfee n.v.
Autobanken
Opel Bank n.v.
Peugeot Bank (PSA Bank Deutschland) n.v.
Toyota Kreditbank (Toyota Financial Services) n.v.
Autoglaswerkstätten
Carglass n.v.
Junited Autoglas n.v.
Autohändler
Ahg n.v.
Graf Hardenberg n.v.
Scherer n.v.
Autowaschanlagen
Best Carwash n.v.
Clean Car n.v.
Mr. Wash n.v.
Baufinanzierung Filialbanken
BBBank zum Anbieter
Commerzbank zum Anbieter
Sparda-Bank West n.v.
Baumärkte
Globus Baumarkt zum Anbieter
Hellweg n.v.
Toom zum Anbieter
Bausparkassen
Alte Leipziger Bauspar n.v.
Bausparkasse Mainz n.v.
Debeka Bausparkasse n.v.
Beauty-Eigenmarken
Rituals n.v.
Yves Rocher n.v.
Betten & Matratzen
Betten-ABC n.v.
Schlaraffia n.v.
Tempur zum Anbieter
Computer-Hersteller
Asus n.v.
Dell n.v.
Medion zum Anbieter
Direktversicherer
Friday n.v.
HUK24 n.v.
R+V24 zum Anbieter
ETF-Anbieter
BNP Paribas n.v.
iShares n.v.
Xtrackers n.v.
Fahrrad-Hersteller
Canyon n.v.
Cube n.v.
Diamant n.v.
Finanzberatung
Dr. Klein zum Anbieter
Interhyp zum Anbieter
Swiss Life Select zum Anbieter
Fitness-Studios
Bodystreet n.v.
Injoy n.v.
McFit n.v.
Fondsgesellschaften
Allianz Global Investors n.v.
Deka Investments n.v.
Union Investment n.v.
Fotostudios
Sceneline n.v.
Studioline zum Anbieter
Gartenmärkte
Dehner Gartencenter n.v.
Grün erleben n.v.
Pflanzen Kölle n.v.
Gasanbieter regional
EMB n.v.
Enso n.v.
ESB Energie Südbayern n.v.
Gasanbieter überregional
123energie n.v.
DEW21 n.v.
Gasag zum Anbieter
Gesetzliche Krankenversicherer
AOK Plus n.v.
SBK Siemens-Betriebskrankenkasse n.v.
Viactiv Krankenkasse n.v.
Giro- und Jugendkonten
DKB Deutsche Kreditbank n.v.
GLS Bank n.v.
Hypovereinsbank n.v.
Handy-/Elektronikversicherungen
Friendsurance zum Anbieter
Hepster zum Anbieter
Wertgarantie n.v.
Haushaltsgeräte
Bosch n.v.
Miele n.v.
Severin n.v.
Internetanbieter
1&1 zum Anbieter
Easybell n.v.
EWE zum Anbieter
Juweliere
123gold n.v.
Christ zum Anbieter
Fossil n.v.
Kaffeevollautomaten
Bosch n.v.
Krups n.v.
Melitta n.v.
Kfz-Vertragswerkstätten
Vertragswerkstatt Ford n.v.
Vertragswerkstatt Hyundai n.v.
Vertragswerkstatt Opel n.v.
Kfz-Werkstätten (freie)
1a Autoservice n.v.
Bosch Car Service n.v.
Vergölst zum Anbieter
Kinderwagen & Zubehör
Chicco n.v.
Maxi-Cosi n.v.
Quinny n.v.
Koffer/Reisegepäck
Hauptstadtkoffer zum Anbieter
Samsonite n.v.
Titan n.v.
Kreditkarten (Emittenten)
American Express n.v.
Barclays zum Anbieter
DKB Deutsche Kreditbank zum Anbieter
Kreuzfahrtveranstalter (Flusskreuzfahrten)
1AVista n.v.
Nicko Cruises n.v.
Phoenix Flussreisen n.v.
Kreuzfahrtveranstalter (Hochseekreuzfahrten)
AIDA Cruises zum Anbieter
Hapag-Lloyd Cruises n.v.
MSC Cruises n.v.
Kundenkreditkarten
Ikea Kreditkarte zum Anbieter
Payback Visa Karte n.v.
Tchibocard Plus zum Anbieter
Mobilfunkanbieter
Aldi Talk n.v.
Congstar zum Anbieter
Tchibo mobil zum Anbieter
Online-Apotheken
Doc Morris n.v.
Medikamente-per-Klick.de n.v.
Medpex zum Anbieter
Online-Autoankauf
Citroen Ankaufservice n.v.
Mobile.de n.v.
Renault Ankaufservice n.v.
Online-Blumenversandhändler
Blume2000.de n.v.
Flora Prima n.v.
Valentins zum Anbieter
Online-Broker (Spezialisten)
Captrader zum Anbieter
Smartbroker zum Anbieter
Trade Republic zum Anbieter
Online-Druckereien
Cewe.de zum Anbieter
Flyeralarm n.v.
Wir-machen-Druck.de n.v.
Personaldienstleister
Dekra Arbeit n.v.
Manpowergroup n.v.
ZAG n.v.
Premium TV-Anbieter
Pÿur Fernsehen n.v.
Telekom Magenta TV zum Anbieter
Waipu.tv n.v.
Privatbanken
Berenberg n.v.
Donner & Reuschel n.v.
HSBC Trinkaus & Burkhardt n.v.
Private Krankenversicherer
Allianz zum Anbieter
Debeka n.v.
SDK n.v.
Rechtsschutzversicherungen (Spezialisten)
Advocard n.v.
Deurag n.v.
KS/Auxilia n.v.
Schuhmarken
Ecco n.v.
Geox zum Anbieter
Timberland n.v.
Schulranzen & Zubehör
Ergobag n.v.
Scout n.v.
Sammies by Samsonite n.v.
Smartphone-Werkstätten
Handyreparatur123 n.v.
Phone Service Center n.v.
Samsung Reparaturservice n.v.
Sparkassen
Die Sparkasse Bremen n.v.
Sparkasse Köln Bonn n.v.
Stadtsparkasse München n.v.
Sport-Flatrate-Anbieter
Hansefit n.v.
Sportnavi.de n.v.
Urban Sports Club n.v.
Stromanbieter regional
Drewag n.v.
ESB Energie Südbayern n.v.
Infrafürth n.v.
Stromanbieter überregional
123energie n.v.
E wie einfach zum Anbieter
Lekker Energie n.v.
Tankstellenshops
Esso n.v.
Jet n.v.
Star n.v.
Unterhaltungselektronik
Medion zum Anbieter
Panasonic n.v.
Samsung zum Anbieter
Versicherer mit Vermittlernetz
ADAC n.v.
Debeka n.v.
SV Sparkassenversicherung n.v.
Videokonferenzsysteme Anbieter
Avaya n.v.
Cisco n.v.
Lifesize n.v.
Volks- und Raiffeisenbanken
BBBank zum Anbieter
Sparda-Bank Hamburg n.v.
Sparda-Bank West n.v.
Wäsche & Strümpfe
Hudson zum Anbieter
Mey zum Anbieter
Schiesser zum Anbieter
Wohnmobile/Wohnwagen
Dethleffs n.v.
Hymer n.v.
Weinsberg n.v.

* * Je nach Größe der Kategorie und Anzahl der von den Kunden bewerteten Anbieter werden bis zu drei Preisträger pro Kategorie ausgezeichnet.

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