Kunden-Favoriten – Höchste Weiterempfehlung

15.12.2023
Kunden-Favoriten – Höchste Weiterempfehlung

Bereitschaft zur Weiterempfehlung im Fokus

Auszeichnung in 56 Kategorien

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Dezember 2023

15.12.2023
Kunden-Favoriten – Höchste Weiterempfehlung

Bereitschaft zur Weiterempfehlung im Fokus

November 2023

24.11.2023
Kundenbefragung Bank des Jahres 2023

GLS Bank bestätigt Erfolg der Vorjahre – Kundenurteile durchwachsen

Redaktionspreis Nachhaltiges Engagement 2023

17.11.2023
Test Nachhaltiges Engagement

Hoher Einsatz für nachhaltige Ziele

Ergebnis von 1.159 Bewertungen von Verbraucher:innen, die in den letzten sechs Monaten in einem Lebensmittelmarkt eingekauft hatten.

08.11.2023
Befragung Lebensmittelmärkte

Qualität und Produktsortiment "gut" – Preise werden kritischer gesehen

Oktober 2023

25.10.2023
Test Versicherungsprodukte des Jahres 2023

Innovationen aus der Versicherungsbranche

17.10.2023
Studie Veranstalter Studien-/Städtereisen

Vielfältiges Reiseangebot – Service „befriedigend“

10.10.2023
Studie Treppenliftanbieter

Beratungen vor Ort häufig top

04.10.2023
Servicestudie Hörakustiker

Beratungen häufig top - Hohes Serviceniveau

02.10.2023
Studie Versicherungsmanager von Insurtechs 2023

Hilfreiche Apps für die eigenen Versicherungen

September 2023

29.09.2023
Kundenbefragung Versicherer des Jahres 2023

Hohe Kundenzufriedenheit – Lob und Kritik für den Service

15.09.2023
Kundenbefragung Hörgeräte-Marken

Hohe Nutzerzufriedenheit mit Markengeräten

13.09.2023
Studie Automobilclubs

Großer Leistungsumfang, deutliche Preisunterschiede

August 2023

30.08.2023
Servicestudie Polstermöbelspezialisten 2023

Top-Beratungen, überzeugender Service

23.08.2023
Bester Service per Telefon/E-Mail

Verbesserungspotenzial in allen Branchen

18.08.2023
Servicestudie Fachmärkte Bodenbeläge/Heimtextilien

Überzeugender Service im Fachhandel

15.08.2023
Kundenbefragung Kfz-Versicherer 2023

Gute Noten für Kfz-Versicherer, Zufriedenheit mit Service

09.08.2023
Studie Seniorenresidenzen

Kompetente Vor-Ort-Beratung und hoher Wohnstandard

Juli 2023

26.07.2023
Test Online-Banking bei Filialbanken

Sicherheit gut, Konditionen uneinheitlich

21.07.2023
Test Autovermieter-Apps

Mobile Buchung nicht bei allen Anbietern komfortabel

05.07.2023
Servicestudie Online-Buchhaltung

Guter Online-Service, Hotlines mangelhaft

03.07.2023
Servicestudie Küchenmärkte

Überzeugender Service mit kleinen Schwachstellen

Juni 2023

21.06.2023
Studie Hotelportale

Sparpotenzial durch Preisvergleich

15.06.2023
Test Medikamenten-Planer-Apps

Medikamenteneinnahme mit digitaler Hilfe

13.06.2023
Kundenbefragung Krankenkassen

Über die Hälfte der Krankenkassen nur „befriedigend“

Redaktionspreis Nachhaltiges Engagement 2023

06.06.2023
Analyse Nachhaltige Initiativen

Redaktionspreis für besonders aktive Unternehmen

02.06.2023
Servicestudie Reifenhändler

Hohe Kundenorientierung der Branche

Mai 2023

26.05.2023
Test Private Budgetplaner-Apps

Finanzüberblick mit digitalen Haushaltsbüchern

24.05.2023
Servicestudie Zahnschienen-Anbieter

Service für Interessenten insgesamt enttäuschend

Das Deutsche Instituts für Service-Qualität testete im Auftrag des Nachrichtensenders ntv 17 Flüssiggasanbieter.

17.05.2023
Kundenbefragung Gasanbieter

Service aus Kundensicht stärkster Bereich

Ergebnis von 1.159 Bewertungen von Verbraucher:innen, die in den letzten sechs Monaten in einem Lebensmittelmarkt eingekauft hatten.

03.05.2023
Kundenbefragung Lebensmittel-Discounter

Discounter nicht nur wegen der Preise beliebt

April 2023

28.04.2023
Studie Direktbanken / Brokerage

Konditionen oft attraktiv – Service mit Defiziten

26.04.2023
Kundenbefragung Möbelhäuser

Produktangebot und Service überzeugen am meisten

18.04.2023
Test Shopping-Club-Apps

Schnäppchenjagd mit exklusivem Touch

14.04.2023
Finanzprodukte des Jahres

Aktuelle Innovationen aus der Finanzbranche

11.04.2023
Kundenbefragung Küchen-Marken

Produktqualität und Design im Kundenfokus

Alttest

05.04.2023
Servicestudie Autowaschanlagen

Ordentliches Angebot, fachkundiges Personal

03.04.2023
Kundenbefragung Mobilfunkanbieter

Preis oft ein entscheidender Faktor

März 2023

22.03.2023
Servicestudie Augenoptiker

Überzeugende Beratungsleistungen

15.03.2023
Servicestudie Reisebüros

Gutes Serviceniveau – Hohe Kompetenz in den Reisebüros

14.03.2023
Test Fast-Food-Ketten-Apps

Digitale Helfer für Fast-Food-Liebhaber

08.03.2023
Studie Online-Goldhändler

Deutliche Preisunterschiede zwischen den Anbietern

Februar 2023

22.02.2023
Studie Nachhilfeinstitute

Professionelle Beratungen vor Ort

14.02.2023
Servicestudie Motorrad-Zubehör-Filialisten

Überzeugende Beratungsleistungen, guter Service

08.02.2023
Test Rechtsschutzversicherungen 2023

Vergleich deckt Sparpotenziale auf

01.02.2023
Studie Vergleichsportale Kfz-Versicherungen

Tarifunterschiede zwischen den Portalen

Januar 2023

25.01.2023
Studie Budget-Hotels

Preisvergleich lohnt auch im günstigen Segment

12.01.2023
Servicestudie Immobilienverrentung

Service insgesamt nur „befriedigend“

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