Servicestudie Computer-Hersteller
Dezember 2022

20.12.2022
Servicestudie Computer-Hersteller

Service oft nur Mittelmaß

19.12.2022
Test Kochrezepte-Apps

Digitale Helfer mit hoher Bedienungsfreundlichkeit

15.12.2022
Kunden-Favoriten – Höchste Weiterempfehlung

Bereitschaft zur Weiterempfehlung im Fokus

13.12.2022
Studie Private Hochschulen Gesundheit

Breites Studienangebot mit Praxisbezug

09.12.2022
Test Digitale Zeiterfassung

Deutliche Unterschiede bei Kosten und Funktionsumfang

07.12.2022
Kundenbefragung Online-Partnerbörsen/Dating-Apps

Kritik keine Seltenheit – Gute Noten Fehlanzeige

November 2022

30.11.2022
Studie Paketdienste

Versand und Zustellung nicht immer einwandfrei

24.11.2022
Kundenbefragung Bank des Jahres

Seriensieger GLS Bank erneut auf Platz eins

 Das DISQ hat im Auftrag von ntv acht große Baumärkte getestet und herausgefunden, wie es um den Service und das Angebot bestellt ist.

21.11.2022
Test Baumärkte-Apps

Hilfreiche Funktionen und bedienungsfreundlich

Redaktionspreis Nachhaltiges Engagement 2023

21.11.2022
Auswertung Nachhaltiges Engagement

Redaktionspreis für besonders aktive Unternehmen

14.11.2022
Test Ratenkredite bei Filialbanken

Konditionen online tendenziell attraktiver

11.11.2022
Servicestudie Immobilien-Teilverkauf

Service oft verbesserungswürdig

09.11.2022
Test Online-Ratenkredit-Anbieter

Kreditzinsen variieren stark – Vergleich ratsam

Das Deutsche Instituts für Service-Qualität testete im Auftrag des Nachrichtensenders ntv 17 Flüssiggasanbieter.

03.11.2022
Servicestudie Wärmepumpenstrom-Anbieter

Service oft verbesserungswürdig

Oktober 2022

26.10.2022
Servicestudie Fertighausanbieter

Überzeugende Beratungen vor Ort

25.10.2022
Test Hotelportale-Apps

Apps bieten umfangreiche Funktionen

18.10.2022
Kundenbefragung Marken Töpfe und Pfannen

Produktqualität überzeugt – 17 Marken mit Kundenurteil „gut“

14.10.2022
Test Versicherungsprodukte des Jahres

Innovationen aus der Versicherungsbranche

Ergebnis von 1.159 Bewertungen von Verbraucher:innen, die in den letzten sechs Monaten in einem Lebensmittelmarkt eingekauft hatten.

12.10.2022
Servicestudie Lebensmittelmärkte

Überzeugender Service – Vollsortimenter besser

11.10.2022
Test Immobilienportale-Apps

Mobilanwendungen mit hohem Nutzwert, Usability top

07.10.2022
Social-Media-Analyse Juristische Online-Portale

Positives Stimmungsbild, Beliebtheit wenig ausgeprägt

05.10.2022
Test Kfz-Versicherer

Preis-Leistungs-Unterschiede und großes Sparpotenzial

September 2022

28.09.2022
Test Online-Apotheken

Mittel nicht immer günstig – Websites professionell

21.09.2022
Test Immobilien-Preis-Maps im Internet

Online-Service befriedigend – Detailtiefe verschieden

19.09.2022
Kundenbefragung Versicherer des Jahres

Zufriedenheit hoch – Service häufigster Ärgernisgrund

16.09.2022
Servicestudie Schüleraustausch-Organisationen

Hotlines und Internetauftritte punkten

07.09.2022
Servicestudie Online-Shops Matratzenhersteller

Branche mit guter Kundenorientierung

August 2022

25.08.2022
Studie Wellness und Day Spa

Service, Angebot und Ausstattung auf hohem Niveau

19.08.2022
Test Spritpreis-Apps

Günstiger Tanken im Fokus – Gutes Testergebnis

18.08.2022
Bester Service am Telefon/per E-Mail

Service mit Licht und Schatten

12.08.2022
Kundenbefragung Kfz-Versicherer

Hohe Zufriedenheit, Schadensregulierung kritisch

10.08.2022
Studie Volunteering-Organisationen

Serviceleistungen machen Lust auf Auslandsprojekte

04.08.2022
Studie Direkt-Baufinanzierer

Attraktive Konditionen in schwieriger Marktlage

03.08.2022
Servicestudie Smartphone-Hersteller

Deutliche Schwächen nicht nur an den Hotlines

Juli 2022

25.07.2022
Test Flugpreis-Apps

Komfortable Suche, guter Preisvergleich

18.07.2022
Test Mehrwertkonten

Extras nicht in allen Bereichen überzeugend

14.07.2022
Studie Robo-Advisor

Digitale Geldanlage-Tools oft überzeugend

13.07.2022
Test Wertpapier-Sparpläne

Langfristiger Vermögensaufbau mit kleinen Sparraten

07.07.2022
Studie Private Hochschulen Wirtschaft

Gute Noten in puncto Angebot; Service mit Defiziten

05.07.2022
Studie Fernstudium-Anbieter

Service und vor allem Angebot überzeugen

Juni 2022

23.06.2022
Test Paketdienste-Apps

Mobilanwendungen oft nutzerfreundlich und funktionell

17.06.2022
Servicestudie Regionale Fitness-Studios

Gutes Serviceniveau der Branche

15.06.2022
Studie Gesetzliche Krankenkassen

Mehrleistungen überzeugend – Teils Kostenunterschiede

Mai 2022

26.05.2022
Servicestudie Möbelhäuser

Branche mit guter Kundenorientierung

19.05.2022
Test Drogeriemärkte-Apps

Apps mit gutem Ergebnis

11.05.2022
Kundenbefragung Cashback-Portale

Hohe Zufriedenheit mit den Portalen

 Das DISQ hat im Auftrag von ntv acht große Baumärkte getestet und herausgefunden, wie es um den Service und das Angebot bestellt ist.

05.05.2022
Servicestudie Baumärkte

Kompetente Beratungen – längere Wartezeiten

April 2022

21.04.2022
Servicestudie Fahrradhäuser

Ausgezeichneter Service im Fachhandel

14.04.2022
Finanzprodukte des Jahres

Innovationen aus der Finanzbranche

12.04.2022
Servicestudie Fliesenmärkte

Gute Serviceleistungen der Branche – Vier Ketten „sehr gut“

März 2022

17.03.2022
Studie Selfstorage-Center

Lagerräume zu teils happigen Mietpreisen

15.03.2022
Test Fotobuch-Apps

Gute Resultate für viele Anwendungen

02.03.2022
Studie Budget-Hotels

Preisvergleich sinnvoll – Ausstattung befriedigend

Februar 2022 Das Deutsche Instituts für Service-Qualität testete im Auftrag des Nachrichtensenders ntv 17 Flüssiggasanbieter.

25.02.2022
Studie Flüssiggasanbieter

Deutliche Service-Defizite

23.02.2022
Test Anbieter Ladestrom für Zuhause

Sparpotenziale für E-Auto-Besitzer

15.02.2022
Test Jobbörsen-Apps

Jobsuche schnell und einfach

09.02.2022
Servicestudie Getränkemärkte

Fachhandel mit gutem Service

03.02.2022
Kundenbefragung Stromanbieter

Hohe Wechselbereitschaft – Ökostrom immer beliebter

Januar 2022

27.01.2022
Studie Online-Partnerbörsen

Große Unterschiede bei Leistungen und Service

24.01.2022
Test Taxi-Apps

Bedienungsfreundlichkeit überzeugt

20.01.2022
Servicestudie Fitness-Studios

Gute Beratung – Trainingsbedingungen nicht überzeugend

14.01.2022
Studie Kliniken in 15 Metropolen

Aktuelle Studie zu den Großstadt-Kliniken Deutschlands

11.01.2022
Servicestudie Bäckerei-Ketten

Sauberkeit und Hygiene oft top

07.01.2022
Kundenbefragung Staubsauger-Marken

Gute Noten für die Markenhersteller

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