10.12.2008
Servicestudie Paketdienste (10.12.2008)
Durchweg schneller Paketversand, aber große Preisunterschiede
Zur Veröffentlichung >
Durchweg schneller Paketversand, aber große Preisunterschiede
Zur Veröffentlichung >
Durchweg schneller Paketversand, aber große Preisunterschiede
Große Unterschiede bei Preis und Angebot
Service im Durchschnitt nur befriedigend
Defizite bei Beratung und technischem Support
Renommierte Anbieter mit guten Leistungen
So kann bei Autoversicherungen gespart werden
Lange Wartezeiten und Defizite bei der Beratung
Nebenkosten werden oft vernachlässigt
Ausgezeichnete Beratung, aber teilweise mangelhafte Anlagevorschläge
Service bleibt auf der Strecke
Wirtschaftsweiser Prof. Bert Rürup zeichnet aus
Beim Service nicht besser als „befriedigend“
Defizite in der Bedarfsanalyse
30 Service-Studien in zwei Jahren
Jede zweite Airline verschleiert Zusatzkosten
Individuelle Beratung und kompetente Mitarbeiter sind Mangelware
Mangelnde Flexibilität, versteckte Nebenkosten, teure Effektivzinsen
Nur jede fünfte Bank bietet guten Service
Tarife sind in Bewegung, Service-Defizite der Branche bleiben
Branche kämpft mit Mängeln bei der Tarifberatung
Kein Autovermieter überzeugt bei Service und Preis
Boomende Branche schwächelt beim Kundenservice
Nur drei Anbieter mit gutem Service
Zahlreiche Defizite beim Service
Nur fünf von zwölf Banken legen auf Kundenanfrage alle Provisionen offen
Bester Anbieter für Dachfonds
Service in der Branche mit Defiziten
Service nur ausreichend
Branche mit erheblichen Servicemängeln
Bester Service, in der Zertifikate-Branche nur befriedigend
+49 (0) 40 27 88 91 48-0
[email protected]