04.12.2024
Kundenbefragung Lebensmittelmärkte
Hohe Kundenzufriedenheit, aber Preise als Kritikpunkt
1. Rewe
2. Globus SB-Warenhäuser
3. Tegut
Hohe Kundenzufriedenheit, aber Preise als Kritikpunkt
1. Rewe
2. Globus SB-Warenhäuser
3. Tegut
Hohe Kundenzufriedenheit, aber Preise als Kritikpunkt
Urteile von „sehr gut“ bis „ausreichend“ – GLS Bank ist Bank des Jahres
Preise können punkten, Schwächen bei Zustellung und Service
Beliebtheit der Discounter ungebrochen
Gute Noten für Maßmöbel-Anbieter
Zinssätze online oft attraktiver – Konditionen dreimal „sehr gut“
Service trotz einiger Schwachpunkte insgesamt gut
Produktinnovationen aus der Versicherungsbranche
Produktqualität überzeugt am meisten
Digitale Anlage-Tools überzeugen aus Kundenperspektive
Gute Noten für Online-Angebot der Fotoanbieter
Hohe Zufriedenheit mit den Versicherern
Kostenlose Preisschätzungen oft hilfreich – Unterschiede bei der Detailtiefe der Karten
Service für Interessierte zwischen „gut" und „ausreichend"
Branche mit gutem Service – Bestellung und Lieferung überzeugen
Service punktet am stärksten
Gute Konditionen in schwierigem Zinsumfeld möglich
Kundenorientierung oft wenig ausgeprägt
Überzeugendes Angebot der „Online-Arzt-Portale“
Große Unterschiede zwischen den Produkten
Neue E-Commerce-Analyse des DISQ
Gute Noten dominieren
Einfacher Einstieg und gute Renditechancen
Gute Beratung und Probetrainings – Servicesieger in fünf Metropolen
Oft gute Mehrleistungen, aber höhere Kosten
Gutes Servicelevel in vielen Filialen
Großes Angebot und guter Gesamtservice
Überzeugender Service – Sechs Fahrradhäuser „sehr gut“
Angebot und Leistung überzeugen
Aktuelle Innovationen aus der Finanzbranche
Serviceleistungen oft Mittelmaß
Gute Beratung vor Ort – Deutliche Service-Unterschiede
Service punktet – Ökostrom immer populärer
Beratungen professionell und fachkundig
Zufriedenheit Mittelmaß, Erfolg in jedem zehnten Fall
+49 (0) 40 27 88 91 48-0
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