20.12.2022
Servicestudie Computer-Hersteller 2022
Service oft nur Mittelmaß
- Acer
- Medion
- Apple
Service oft nur Mittelmaß
Service oft nur Mittelmaß
Digitale Helfer mit hoher Bedienungsfreundlichkeit
Bereitschaft zur Weiterempfehlung im Fokus
Breites Studienangebot mit Praxisbezug
Deutliche Unterschiede bei Kosten und Funktionsumfang
Kritik keine Seltenheit – Gute Noten Fehlanzeige
Versand und Zustellung nicht immer einwandfrei
Seriensieger GLS Bank erneut auf Platz eins
Hilfreiche Funktionen und bedienungsfreundlich
Redaktionspreis für besonders aktive Unternehmen
Konditionen online tendenziell attraktiver
Service oft verbesserungswürdig
Kreditzinsen variieren stark – Vergleich ratsam
Service oft verbesserungswürdig
Überzeugende Beratungen vor Ort
Apps bieten umfangreiche Funktionen
Produktqualität überzeugt – 17 Marken mit Kundenurteil „gut“
Innovationen aus der Versicherungsbranche
Überzeugender Service – Vollsortimenter besser
Mobilanwendungen mit hohem Nutzwert, Usability top
Positives Stimmungsbild, Beliebtheit wenig ausgeprägt
Preis-Leistungs-Unterschiede und großes Sparpotenzial
Mittel nicht immer günstig – Websites professionell
Online-Service befriedigend – Detailtiefe verschieden
Zufriedenheit hoch – Service häufigster Ärgernisgrund
Hotlines und Internetauftritte punkten
Branche mit guter Kundenorientierung
Service, Angebot und Ausstattung auf hohem Niveau
Günstiger Tanken im Fokus – Gutes Testergebnis
Service mit Licht und Schatten
Hohe Zufriedenheit, Schadensregulierung kritisch
Serviceleistungen machen Lust auf Auslandsprojekte
Attraktive Konditionen in schwieriger Marktlage
Deutliche Schwächen nicht nur an den Hotlines
Komfortable Suche, guter Preisvergleich
Extras nicht in allen Bereichen überzeugend
Digitale Geldanlage-Tools oft überzeugend
Langfristiger Vermögensaufbau mit kleinen Sparraten
Gute Noten in puncto Angebot; Service mit Defiziten
Service und vor allem Angebot überzeugen
Mobilanwendungen oft nutzerfreundlich und funktionell
Gutes Serviceniveau der Branche
Mehrleistungen überzeugend – Teils Kostenunterschiede
Branche mit guter Kundenorientierung
Apps mit gutem Ergebnis
Hohe Zufriedenheit mit den Portalen
Kompetente Beratungen – längere Wartezeiten
Ausgezeichneter Service im Fachhandel
Innovationen aus der Finanzbranche
Gute Serviceleistungen der Branche – Vier Ketten „sehr gut“
Lagerräume zu teils happigen Mietpreisen
Gute Resultate für viele Anwendungen
Preisvergleich sinnvoll – Ausstattung befriedigend
Deutliche Service-Defizite
Sparpotenziale für E-Auto-Besitzer
Jobsuche schnell und einfach
Fachhandel mit gutem Service
Hohe Wechselbereitschaft – Ökostrom immer beliebter
Große Unterschiede bei Leistungen und Service
Bedienungsfreundlichkeit überzeugt
Gute Beratung – Trainingsbedingungen nicht überzeugend
Aktuelle Studie zu den Großstadt-Kliniken Deutschlands
Sauberkeit und Hygiene oft top
Gute Noten für die Markenhersteller
+49 (0) 40 27 88 91 48-0
[email protected]