Servicestudie Schuhgeschäfte (22.12.2011)
Dezember 2011

22.12.2011
Servicestudie Schuhgeschäfte (22.12.2011)

Beratung verbesserungswürdig

15.12.2011
Studie: Altersvorsorge Versicherer Privat-Rente (15.12.2011)

Große Rendite-Differenzen

08.12.2011
Studie: Altersvorsorge Versicherer Riester und Rürup-Rente (08.12.2011)

Riester stabil, Rürup sinkt

05.12.2011
Studie Pizza-Lieferservice (05.12.2011)

Jede zweite Pizza schmeckt nicht

01.12.2011
Studie: Beste Beratung bei Filialbanken (01.12.2011)

Beratung besser als im Vorjahr

01.12.2011
Servicestudie Weinhändler (01.12.2011)

Sehr kompetente Beratung
November 2011

25.11.2011
Servicestudie Computerhersteller (25.11.2011)

Beratungen wenig individuell

24.11.2011
Studie Beratung Baufinanzierung bei Filialbanken (24.11.2011)

Defizite bei Finanzierungsvorschlägen

22.11.2011
Studie Direktbanken/Online-Broker (22.11.2011)

Guter Service, Unterschiede bei Konditionen

17.11.2011
Studie Paketdienste (17.11.2011)

Schneller Versand, Preise variieren stark

16.11.2011
Kundenbefragung Elektromärkte (16.11.2011)

Ärgernis Wartezeiten

16.11.2011
Studie Pflegeversicherung (16.11.2011)

Vergleichen lohnt sich

10.11.2011
Kundenbefragung Reifenhändler (10.11.2011)

Preise wenig überzeugend

03.11.2011
Kundenbefragung: Beliebtester Drogeriemarkt (03.11.2011)

Zufriedene Kunden beim Deo-Kauf

02.11.2011
Studie Ratenkredit bei Filial- und Direktbanken (02.11.2011)

Filialberatungen nur ausreichend
Oktober 2011

27.10.2011
Studie Rechtsschutzversicherungen (27.10.2011)

Vergleichen lohnt sich

20.10.2011
Servicestudie Internetanbieter (20.10.2011)

Service nur befriedigend

20.10.2011
Kundenbefragung: Beliebteste Direktbank (20.10.2011)

Insgesamt hohe Zufriedenheit

19.10.2011
Studie Krankenzusatzversicherung (19.10.2011)

Vergleichen lohnt sich

13.10.2011
Studie Regionalbanken Metropolen (13.10.2011)

Defizite bei der Bedarfsanalyse

06.10.2011
Servicestudie Schnellrestaurants (06.10.2011)

Servicestudie Schnellrestaurants
September 2011

29.09.2011
Studie Online-Büromärkte (29.09.2011)

Top Service und Top Preise?

28.09.2011
Servicestudie Coffee-Shops (28.09.2011)

Defizite bei der Sauberkeit

28.09.2011
Servicestudie: Direktversicherer (28.09.2011)

Kompetenz nur ausreichend

14.09.2011
Studie Kfz-Versicherer (14.09.2011)

Hohe Einsparpotentiale möglich

13.09.2011
Studie Altersvorsorge bei Banken (13.09.2011)

Bedarfsanalyse nur ausreichend

06.09.2011
Studie Bausparkassen (06.09.2011)

Mängel bei der Finanzanalyse

02.09.2011
Servicestudie Friseurketten (02.09.2011)

Licht und Schatten bei der Beratung
August 2011

31.08.2011
Studie Vermögensverwalter (31.08.2011)

Anlagevorschläge durchwachsen

25.08.2011
Studie Online-Banking bei Filialbanken (25.08.2011)

Service nur befriedigend

15.08.2011
Studie Wellness-Oasen von Fitness-Studios (15.08.2011)

Service überzeugt

11.08.2011
Studie Anbieter für Fernstudium (11.08.2011)

Informationen nicht transparent
Juli 2011

28.07.2011
Studie Autovermieter (28.07.2011)

Preisersparnis von bis zu 70 Prozent

12.07.2011
Studie Geschlossene Fonds (12.07.2011)

Informationen oft unverständlich

08.07.2011
Studie Beratung in Schönheitskliniken (08.07.2011)

Aufklärung der Patienten lückenhaft

07.07.2011
Studie Fluggesellschaften (07.07.2011)

Versteckte Kosten
Juni 2011

23.06.2011
Studie Reiseportale (23.06.2011)

Große Preisunterschiede

22.06.2011
Studie Regionalbanken in Städten mit 240.000 bis 300.000 Einwohnern (22.06.2011)

Defizite bei der Bedarfsanalyse

17.06.2011
Studie Partnerbörsen (17.06.2011)

Service nur ausreichend

15.06.2011
Studie Anlageberatung bei Filialbanken (15.06.2011)

Filialbanken verletzen Transparenzpflicht
Mai 2011

26.05.2011
Studie Online-Apotheken (26.05.2011)

Der Service hat sich verbessert

19.05.2011
Studie Regionalbanken in Städten mit 300.000 bis 600.000 Einwohnern (19.05.2011)

Überzeugende Filialberatung

18.05.2011
Studie Direkt-Baufinanzierer (18.05.2011)

Alternative zur Hausbank

16.05.2011
Studie Online-Ticketshops (16.05.2011)

Beratung nur selten individuell

12.05.2011
Studie Gesetzliche Krankenkassen (12.05.2011)

Service überzeugt

05.05.2011
Studie Lebensmittelmärkte (05.05.2011)

Günstig und Gut
April 2011

28.04.2011
Studie Gasanbieter (28.04.2011)

Wer vergleicht – spart bares Geld

21.04.2011
Studie Private Krankenversicherer (21.04.2011)

Große Unterschiede bei Service und Leistung

20.04.2011
Kundenbefragung: Beliebteste Versicherer (20.04.2011)

Insgesamt hohe Zufriedenheit

11.04.2011
Studie Risikovorsorge Versicherer (11.04.2011)

Mangelhafte Bedarfsanalyse, große Preisunterschiede
März 2011

31.03.2011
Studie Online-Shops Fashion (31.03.2011)

Lange Lieferdauer und hohe Versandkosten

28.03.2011
Studie Stromanbieter (28.03.2011)

Bearbeitung von E-Mails nur mangelhaft

03.03.2011
Studie Versicherer: Vorsorge für Kinder (03.03.2011)

Große Unterschiede bei Service und Preis
Februar 2011

24.02.2011
Studie Fan-Service 1. Fußball-Bundesliga (24.02.2011)

Nur drei Vereine bieten guten Service

16.02.2011
Studie Service beim Uhrenkauf (16.02.2011)

Nur jeder vierte Juwelier berät gut

11.02.2011
Studie Baumärkte (11.02.2011)

Lange Wartezeiten in Baumärkten und mangelnde Kompetenz

03.02.2011
Studie Verkaufs-Service in Autohäusern (03.02.2011)

Freundliche Autoverkäufer, Defizite bei der Kreditberatung
Januar 2011

27.01.2011
Studie Mobilfunkshops (27.01.2011)

Tarifempfehlungen passen nur selten

25.01.2011
Studie Restaurantketten (25.01.2011)

Große Kulanz aber geringe Beratungskompetenz

20.01.2011
Studie Hotelportale (20.01.2011)

Preisunterschiede von rund 20 Prozent

13.01.2011
Studie Beratung von Versicherern (13.01.2011)

Berater vernachlässigen Bedarf der Kunden

06.01.2011
Studie Reisebüros (06.01.2011)

Freundliche Beratung in Reisebüros, aber selten passende Reiseempfehlungen

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